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3年暴亏80亿后,昔日超市“巨无霸”,要打一场翻身仗!
文/金错刀频道点击这里边听边看临近春节,最热闹的地方除了车站就是超市。深圳、珠海的山姆以及Costco,接连被挤爆,十几万人的购物大潮,堪比一个小春运。胖东来不出意外又成了“热搜钉子户”:#胖东来一件羽绒服仅赚3毛钱#、#河南大雪胖东来在门口给顾客身上扫雪#等词条不断。在这波热潮中,中国第二大超市也传出了好消息:上个月底,永辉发布了2023年业绩预告,预计亏损13.4亿元。亏损13.4亿为什么算好消息?因为和2022年相比,永辉已经减亏14.2亿元。去年这个时候,老板张轩松还在含泪哭诉:我打赢了所有对手,没想到最终却输给了时代!经过一年的努力,永辉已经有了重新站起来的趋势。回看永辉这几年,为了跟时代与同行竞争,3年暴亏80亿,“败光”了过去6年的净利润。经过玩命折腾,把所有的风口和坑都踩一遍后,永辉也成了超市界的转型试验品,给整个行业上了一课。超市一哥的赚钱秘籍,都失灵了永辉曾经是中国超市行业的顶流,就连国家有关部门都希望能让“永辉模式”席卷全国。曾经这么牛的永辉,为何连年亏损,越混越惨?正如张轩松所言,从不躺平的永辉,输给了时代,曾引以为傲的两个赚钱秘籍都失灵了。首先,引流爆款被攻破。永辉之所以能有现在的江湖地位,靠的是生鲜引流,日百赚钱。作为中国“农改超”的开创者,它第一个在超市里摆上最鲜的肉蛋蔬菜,还占了超市一半以上的面积,并把营业时间提前到了早上6点半,和早市抢大爷大妈。只用了3年,永辉就有了50家门店,还在2010年上市,很多年都是生鲜超市第一名。直到2017年盒马鲜生的诞生。作为新零售的代表,盒马线上线下一起发力,以“每四天开店”的速度攻克全国各大城市,打得永辉措手不及。正是在这一年,永辉利润首次大幅下滑,同比暴跌40.8%。自此之后,永辉被逼走上了“烧钱创新,创新失败”的死循环。吸引不来用户,赚不到钱,创新的业态还在不断烧钱。其次,性价比优势失灵。为了打出极致性价比,永辉想方设法压低上游的成本,通过入股、自建配送中心来尽可能减少生鲜环节的各种损耗。通过多种采购模式+生鲜加工提效降损+供应链上下游深度合作+行业领先的结款速度”的组合拳,永辉的生鲜价格低于市场价的10-20%。拿捏住成本就掌握定价权,永辉的生鲜价格比菜市场还低,很快就征服了全国的家庭主妇。但极致压缩后的低价,也意味着利润率低。每日优鲜创始人徐正曾把这种赚辛苦钱的方式称作“撅屁股捡钢镚”,难就难在必须得时刻撅着,稍一喘息钢镚就被别人捡走了。事实证明确实如此,随着社区团购和互联网买菜的兴起,永辉四面楚歌。居民门口不仅有钱大妈、明康汇、锅圈食汇等,还有盒马、朴朴、叮咚等,线上还有拼多多和各种直播间虎视眈眈。风口最热时,拼多多和美团都飙升到了1000亿的体量,兴盛优选也有几百亿。他们可以疯狂烧钱补贴,但“撅屁股捡钢镚”的永辉,却没有烧钱的基础。两大杀手赚钱锏失灵,让永辉深陷亏损泥潭。一年暴亏40亿背后,永辉踩了两个大坑过去两年里,超市业态持续陷入低迷和至暗时刻。昔日的超市巨头家乐福,半年关店106家,在破产的边缘徘徊;华润万家也在不断缩小业务版图,先后撤出北京、山东等地的市场。“民营商超第一股”的步步高,去年因持续亏损易主国资。不少位列中国超市百强榜单的企业,都一步步走向衰败。有时代变迁的因素,也有固步自封的固执,而属于永辉的,则更多是变革失败的遗憾。这些年永辉的转型实验总是失败,刀哥觉得是其踩了两个坑。第一个坑:懂创新,但不懂用户早期的永辉,改革创新靠的是老板亲自下场做调研,转型的目标也是根据顾客需求制定的。但近几年,永辉转型是被同行逼的,过程中考虑更多的是风口赛道,原本更该被重视的顾客需求和实际的落地执行,反而被当成了细枝末节。比如超级物种,既想做超市还想卖餐饮,线上业务也舍不得放下,最终用户的体验感极差。有网友吐槽,在超级物种买一斤龙虾要99元,加工费另算却还吃不饱,超市部分只有不到300平米大小,东西买不全不说,还要和线上业务的拣货员争抢空间。原永辉超市董秘张经仪在接受媒体采访时曾说:“大家做事喜欢拍脑袋,最后发现拍脑袋错了。”