马云的女性崇拜

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作者：风清

来源：电商头条（ID：ecxinwen） 

马老师又火了。

在8月28日举办的“2019全球女性创业者大会”上，他对女性大唱赞歌，金句层不出穷，比如：

“我认为未来的世界，婚姻的决定权在于女性，不在于男性。”

“我为什么会成功，因为我回家听太太话，上班听女同事建议。”

“我觉得这个世界需要更多的女总统、女总理、女部长，甚至我呼吁联合国，我们应该尽快有一名女秘书长。”

……

很多人对马云的“彩虹屁”不以为然，“跪舔女人”“女人夸夸群群主”“吹捧女人上淘宝”之类的差评满天飞。

而了解马云和阿里经历的人，会觉得他的话讲到了深处：随着时代优化，女人在各行各业中的作用越来越明显。有时候不得不承认，她们的温柔，她们的洞察，她们的智慧，甚至比男人更出色。

在女人那里，马云是当之无愧的“第一个吃螃蟹”的人，我们看到：

彭蕾一手缔造支付宝和蚂蚁金服；

童文红一手创造菜鸟网络，统领全国最大快递平台；

蒋芳肃清阿里腐败，守住阿里价值观；

……

彭蕾们的故事我们听得太多，今天我来讲几件比较少见的事情，读完大家就知道女人到底给阿里巴巴带来了什么，阿里巴巴是怎样靠女人成就的了。

2002 年，一个叫叶枫的小仙女在家待业。她在《杭州日报》上看到阿里巴巴的招聘广告后扔下报纸就投了一封简历，并成为了阿里第 567 号员工——花名阿珂。

作为一个杭州女孩，阿珂平时特别喜欢逛街，尤其是那种小店，一到周末就去，挑这挑那逛得迈不开脚。用她的话说就是“好像它们就是我生命的一部分。”

女人独特的细致、观察、敏感，在她逛街的时候体现得淋漓尽致，但是阿珂不知道，这个特质将在中国最大电商平台中起到至关重要的作用。

2003年，阿里巴巴想做C2C业务，产品出来了，怎么个什么样的名字？

当时，所有人的名字都起得差强人意，这时深爱街头文化的阿珂脱口而出，就叫“淘宝”吧！逛街购物，一个千挑万选的过程通过“淘宝”两个字表现得淋漓尽致，真的是四两拨千斤。大家眼前一亮，立即全票通过了这个名字。

所以，我们今天的“淘宝”就是阿里一个女员工想出来的，比起同时期不知所谓的易趣网、当当网，淘宝网朗朗上口，一听就懂，一听就能记住，这是马云多少广告费也换不来的。

顺便说一句，2003年，在马云、孙彤宇、师昱峰、麻长炜等男人因非典被隔离的时期，淘宝网横空出世，这其中“阿珂们”起到了居功至伟的作用。

淘宝诞生后，支付平台也上线了。

2003年10月，西安工业大学学生焦振中在淘宝看中一台700多元的二手富士相机，卖家崔卫平当时在日本横滨。当价格谈拢后，焦振中突然表示不想买了，理由是不了解淘宝的担保交易，不信任它。

当时，团队里负责客服的是一个广东姑娘，她联系焦振中，耐心解释担保交易的原理、流程和细节，并以自己的两个月工资做担保，最终得到了对方的信任。

全球第一笔淘宝担保交易通过女人的耐性与体贴诞生了。

淘宝团队觉得有必要给自己的担保交易方式起一个正式名字，叫什么呢？

这时，又是阿珂站了出来，没错，就是那个给淘宝起名的小仙女。她认为有了“大宝（淘宝）”就应该有“小宝”，而且“宝”字又与“担保”中的“保”同音，于是就叫它“支付宝”。

在一个女人对人心的洞察下，支付宝正式登上了历史的舞台。

那么你们知道“亲”是谁发明的吗？还是一个阿里女员工——淘宝客服小姐姐发明的。

在《弟子规》中，有这样几句：亲爱我，孝何难；亲憎我，孝方贤。

其实，“亲”的本意是父母，而在淘宝上叫你亲，就能理解为你就是他的另一个“衣食父母”。

你来到店里，你就带来成交，成交就带来利润，有利润就可以生存和生活，不是衣食父母是什么呢？每一个来店里购物的顾客，不是你的亲是什么呢？你的亲你都不好好对待你还干什么呢？

服务，我们每一个人都懂，但要把它做好太难了。

一个从来就不懂得感恩的人去做服务，做到最后会和一批批的客人结下梁子不欢而散；而一个懂得感恩心怀诚敬的人，会化解掉许许多多客人本身莫名的怨气，这就是服务的差别。

大道至简，一个“亲”字，包含了服务之道，既是商道，也是人道，而这一切竟然是一个客服小姐姐发明的，马云和阿里巴巴再次享受到了女人的妙处！

阿里巴巴在女人那里占到的“便宜”远不止这些，我们熟知的购物车、收藏夹和好评统统都是淘宝一个女产品经理发明的。

在阿里巴巴30多个合伙人中，女性多达12人，在占据三分之一山头的基础上，如今还在增加。马云甚至设置了一条警戒线，女性员工不得低于33%。

大家可以点下面的短视频看一看，阿里管财务、人力、管家、采购、法务的CXO们清一色都是女人。

就像马云说的：

“未来30年，人类比拼的已经不是肌肉和力量，我们比拼的是智慧和体验，体验时代女人会越来越厉害，因为她懂得别人、她理解别人、她懂得支持和帮助别人。我们发现男性做生意非常注重数字，而女性做生意特别关注体验，数字时代注重体验更加容易成功。”

如今，早已不是“每个成功的男人背后都有一个支持他的女人”，而是“每项成功的事业背后都离不开一群聪明能干的女人”！

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