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阿里干掉美团,要用多少年?

范盒 2023-01-09

The following article is from 互联网品牌官 Author 李大为

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作者 | 李大为     来源 | 互联网品牌官

继上周阿里宣布支付宝将成为全球最大的数字化生活服务平台后,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊于近日发布全员内部信。

 

信中表示,本地生活商家获得的流量不断拉升,接下来几个月是拼人才、拼供给、拼流量效率的黄金时期,也是决胜的关键时刻。


最后他特别强调,318大促是后疫情时代的第一场大仗,是阿里本地生活服务公司和支付宝紧密协同共创新局的一场大仗。



众所周知,经历十年浴血奋战,当前美团已经成为团购、电影票、酒店、外卖、景区门票等领域的前列,而这些领域正是阿里想要占据的阵地。


王磊信中提到第一仗,很明显剑指美团,面对阿里大军压境,来势汹汹,曾经的“地推铁军”美团能否坚守阵地?


实际上,阿里和美团的战争,早在几年前就开始了!


生死闯关 终成外卖界的领跑者


美团的发展史,实际上就是一部战争史!


美团刚成立一年,就加入VC吹出来的“千团大战”,经过数月的战争,美团最终从5000多家团购网站中突围而出,最终和点评、糯米成为流量转化率前三名。而后美团凭三大策略即拥抱移动互联网、发展二、三线城市市场 以及选择优质商家做补贴,逐渐发展壮大。


2013年,美团外卖成立,此时饿了么已成立了5年,饿了么背靠阿里,美团背靠腾讯,由此,两大劲敌开始了贴身肉搏。


精准推广方式和团购群体,是美团做外卖的优势。另外,美团跑腿外卖上线后,靠烧钱做补贴,做优惠,彼时打败了很多小平台。


为了和饿了么抗衡,2015年8月,美团与大众点评合并。


2016年冬,饿了么发起"冬季战役",大规模的补贴战、抢骑手,一度使美团处于瓦解的边缘。不过,最终,美团"春节不打烊"策略反败为胜,收复失地。届时美团日单量终于成功超过饿了么,成为外卖榜第一。


随后,美团日渐强大,而阿里虽然于2018年投下600亿将饿了么收入囊中,但是,口碑和饿了么的合并,依旧拼不过美团疯狂增长的势头。


让阿里更为焦虑的是,前段时间,美团市值冲到6300亿,于是阿里紧急调兵换帅,蚂蚁金服CEO胡晓明将兼任阿里本地生活服务公司董事长。


然后,阿里并没有太大的动作,直至3月份,支付宝改版,算是对美团最大的回击。


趁疫情捞钱?美团备受舆论攻击


众所周知,2020年这场疫情,损失最为惨重的莫过于餐饮零售业。据恒大研究院近期发布的一份疫情报告中估算,餐饮零售业仅春节7天内的损失就可能高达5000亿元。


除了餐饮业,酒店和旅游业也是重灾领域。据中国旅游研究院公布的数据显示,2019 年春节假期全国旅游接待总人数 4.15 亿人次,实现旅游收入 5139 亿元。


业界皆知,餐饮、到店、酒店和旅游均是美团的重要业务。根据美团 2019 年三季报,美团业务收入构成,外卖占比 56.7%,到店和酒旅占比的 22.5%,剩下为新业务及其他。



不过,疫情期间,很大一部分消费者用餐需求转到线上叫外卖,特别是网上买菜需求成为新的消费潮流,同时商家为了回笼现金流,也将眼光瞄到线上。而美团布局的美团买菜,闪购,快驴进货都在这场生鲜大试炼中扮演着重要的角色。


因此来看,疫情对美团并没有造成生死攸关的影响,相反更促进了美团加大对数字化生活服务C端和B端供应链的整个生态布局。


不过,疫情期间,考虑到补贴成本,美团对商家的抽成提升到21%-26%,本就生存艰难的商户们自然是叫苦连天,不少商家抱怨美团把钱都赚走了。


山东、四川等地的餐饮协会发出了希望外卖平台降低佣金费率的声音。四川南充火锅协会更是公开发文指责美团,在疫情期间提高佣金比例,协会会长何伟直言:“美团这是垄断和不正当竞争,并在趁疫情捞钱”。


为了降低影响,美团于3月9日发布升级版“春风行动”,包含5亿元优惠补贴、佣金返还、贷款绿色通道等七项措施,涉及外卖、酒旅等具体业务。


不过,佣金过高,已经激起了合作商家的不满,使美团卷入舆论攻击中。此时,阿里的“全球最大的数字化生活服务平台”计划恰逢其时的拉开,并且推出的一系列补贴政策,似乎更能拉拢商家们的心,在舆论上,阿里无疑占据了优势。


巨头再过招 美团和阿里全面开战


业界皆知,3月10日,支付宝做了一个重要的决定:从金融支付平台升级为数字生活开放平台,未来3年,联合5万服务商,帮助4000成商家完成数字化升级,让很多人能享受到便捷的数字生活服务。


阿里的新目标即是做全球最大的数字化生活服务开放平台,为此,将支付宝原口碑内的外卖、美食玩乐、酒店住宿、电影演出等应用释放至首页,为生态伙伴提供更丰富的经营场景和源源不断的客流。


而大家都知道,“吃喝玩乐全都有”是美团服务宣传宗旨,秉着这一宗旨,美团快速将团购延伸到打车、电影票、酒店、景区门票、旅游度假、亲子、KTV、结婚等200多个品类。可见,数字化生活服务平台是美团早期就立下的战略目标。



以前,阿里生活服务平台不是美团的对手,而阿里全面启用“支付宝”这张王牌,加强对本地生活输送弹药,庞大的流量加持与完备的生态服务相叠加,使其兵强马壮。


虽然疫情期间,美团加大布局供应链端,但是按照当前的业务布局,安于生活服务平台的美团,压力可想而知。


不过,当前美团在餐饮外卖和到店酒旅业务板块,底盘较为深厚,而且在潜力巨大的下沉市场占据先发优势,无论是用户习惯培养还是人员储备,美团都已经十分成熟。


美团王兴惯用的打法是,以外卖业务为核心武器,建立起和用户之间强关联,然后把餐饮外卖的高频用户导向酒旅、娱乐等低频业务,构建起覆盖各类生活服务的超级生态圈。


美团平台上的医药、鲜花、玩具租赁等多项业务,都离不开骑手们的“使命必达”。


美团深谙骑手的重要性,疫情期间进行了骑手圈地行动,共新招聘7.5万名外卖骑手。并且于2月24日启动“春归计划”,进一步开放招聘20万岗位,包括外卖骑手、司机、仓储员等。


看来,美团早有准备,阿里想要短时间内干掉美团,几乎不太可能!


对战背后:服务业数字化迎全新局面


两巨头对战的背后,是数字化生活服务产业的崛起。


众所周知,疫情下,外卖送菜、在线问诊、远程教育等成为新消费潮流,可以说,新冠疫情一方面对服务业带来巨大冲击,另一方面也加速了本地生活产业的数字化进程。


而且,生活服务在线化,不仅是消费者的呼声,也是政府、企业等服务提供方的需求。



据国家统计局最新数据显示,早在疫情发生之前,服务业就已成为中国经济第一大产业。2019年,中国国内生产总值990865亿元,第三产业即服务业增加值534233亿元。因此,促进服务业数字化对中国未来的经济发展至关重要。


2月26日,在国务院联防联控机制举行的新闻发布会上,商务部服贸司司长冼国义表示,企业或者自己单独开发数字化平台,或者与大的电商平台合作,通过互联网进行业务拓展、客户沟通、订单达成、物流和配送管理。


而数据显示,当前中国服务业至少还有80%没有被数字化。


美团和阿里,未来谁将承担起数字化世界里的新基建重任,还要拭目以待。


以笔者来看,阿里和美团各有所长,阿里想要干掉美团,并非一年两年的事。未来最大的可能是,双方将共存,就如当前的京东、天猫,而且或许还将出现第三个巨头,也未可知。


参考资料:
1. 花火新闻中心:“美团的发展史背后有什么秘密?”2019-09-17
2. 丫丫港股圈:“疫情下的美团”2019-02-13

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