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加个灯箱,月营收增加9万!怎样打造门店“超级流量”?

范盒 2023-01-08

The following article is from 咖门 Author 妮可

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开饮品店,每天都在想怎么做引流。
 
最近,我专访了合众合餐饮全案(以下简称合众合)联合创始人左飞林,他有一个观点:

选址合适的门店,都不缺流量,关键是如何把门店打造成“超级流量场”。

他曾帮一家饮品店加装灯箱,一个月就多卖了9万块。 具体怎么做?一起来看看。

PS:文章干货挺足,研究透的老板生意都不会太差。
来源:咖门 作者 | 妮可

打造门店“超级流量”:加个灯箱,月营收翻倍
 
说起引流,很多门店的套路是,开业做活动、后期做折扣。
 
短期效果明显,但不容易持续,经常是做活动就有人气,不做就没人来了。
 
是不是不做活动、不从线上导流,门店流量就很难大幅提升?

门店要做的是把自有流量发挥到极致


“其实只要选址不差,商圈、周边流量都很可观。很多饮品店的问题是没有把自身流量用到极致。左飞林说。

他举了个例子:华东地区一家饮品店,在商圈边缘,流量稳定,一个月营收大约9万元。外立面加了1.8米高的大灯箱,24小时展示招牌产品。

就这一个改变,一两个月的时间,这家店月营收升到16~18万,而且没再回落。
 
服务过30+饮品品牌,左飞林认为,不过度依赖商圈以外的流量,门店是可以以自己为中心,管理好现有流量,并实现持续导入的。
 
“通常我们会把门店按照‘超级流量场’去进行售卖策略设计,即有充分的理由让新旧流量多次到店,有合理的产品结构承接及转化流量。”
 
左飞林说,具体到实践中,就是做好3件事:进店理由、转化效率、售卖氛围。
 

 把顾客引进店,准备好4个“进店理由”

 
想要被选择,先要被看见。
 
左飞林介绍,合众合在实践中把“进店理由”总结成了4点:品牌颜色能见度、品牌符号能见度、产品能见度、价格能见度。
 

1、中远距离被看见:靠品牌颜色和符号能见度

 
顾客在50米左右,对门店的识别,主要靠颜色和符号,颜色的效果大于符号。
 
最典型的就是7分甜,鲜明的芒果黄,在商圈里几乎是最亮的,特别是商场里,在中庭一楼能直接看见7分甜四楼的门店。

对门店的识别,主要靠颜色和符号


一些和产品结合的符号,放得足够大,也能强势引流。比如蜜雪冰城有些门店附近,会放一个巨大的冰淇淋塑像,远远地提醒消费者“这里能买冰淇淋”。
 

2、路过门店被吸引:靠产品

 
左飞林测算过,顾客路过一家店,最多就是6~8秒的时间。
 
在这个时间窗口里,最关键的是让人快速识别招牌产品,知道这家店是卖什么的、这个产品是不是我需要的。
 
最发挥能见度作用的就是外立面。一些业绩不好的门店,要么是外立面的品类识别不好,要么是产品识别不好。
 
所以,产品灯箱、产品海报等展示非常必要。“我们的实践里,有没有大型的产品灯箱,营业额经常能差一倍。”左飞林说。
 
怎么选择灯箱、海报上的露出产品?他建议根据品牌的品类赛道,产品要符合品类特性,最好自带天然流量。
 
比如口渴了这个品牌,在南京有很多街边店,把招牌草莓马卡龙放在灯箱上,草莓色+马卡龙,揽客效果非常明显。

图片来自大众点评

 

3、快速做决策:价格能见度起作用
 
灯箱、海报,很多老板都会在意画面,但忽略了一个细节:价格露出。
 
能直接影响消费者做决定的,往往就是这个价格锚点,不需要放得很大,但必须清晰可见。
 
这里也有个小“心机”:凸显中杯价格,尽可能降低门槛,进店后再通过引导转化大杯,提升客单价。

比如7分甜,招牌杨枝甘露,大杯21元/杯,销售量领先中杯3~4倍,但在门口招牌海报上,更多放的是18元/杯的中杯。

 
总的来说,门店一切的展示,都是为了让消费者可以看得见、进得来、决策快。
 

提高转化率,把产品分成3个矩阵

 
为什么有的消费者明明进店了,还是会流失?
 
最根本的原因,是产品结构不合理,进店转化率低、客单价也上不去。
 
左飞林介绍了合众合的“产品分级转化方法”,给门店设定一条产品转化线,分3级,让产品本身成为销售转化的驱动力。
 
  • 第一级:核心招牌产品——吸引流量


第一矩阵产品,是门店的招牌,负责吸引第一波转化。
 
搭建这个矩阵,需要根据品牌定位去寻找关键物料和关键工艺。

比如四川德阳的品牌茶屿。左飞林介绍,一开始茶屿的核心产品是黑糖老虎斑,合众合帮茶屿做市场调研时发现,当地奶茶品牌饱和,但还没有水果茶品牌占据市场。

于是,他们用一二线城市人气很高的芒果作为关键物料,结合茶屿本身“老虎斑”的工艺,做出了茶屿现在的爆款招牌“芒果老虎斑”。

 

关键物料结合关键工艺,推出招牌产品


同样的,按照这个思路,可以将茶饮行业的关键物料划分为3类:水果、奶、茶。如果品牌定位是做水果茶,那么关键物料就在水果中找。
 
比如水果可以根据流量型(芒果、草莓、葡萄,有人气、可以全年供应)、价值型(车厘子、榴莲、牛油果,提升价值感)、通用性(柠檬、凤梨、奇异果)、上新型(西瓜、桃子、椰子,时令感强)进行分类。
 
饮品店的关键物料可以选流量型水果,结合关键工艺,做出第一矩阵的产品系列或者单品。

第一矩阵产品,定价应在定价区间的中心价格带,基于中心价格带打造流量产品,进行流量的吸引和转化。
 
  • 第二级:围绕核心产品做延展——扩充流量


第二级产品的思路,一般会根据第一级的产品矩阵,进行更多物料和更多工艺的延展。
 
比如鲜奶类、奶盖类、酸奶类物料的应用,比如价值型水果的导入。
 
7分甜围绕一个杨枝甘露,扩充了杨枝甘露系列和甘露系列——
 

第二级产品矩阵的核心是,把招牌吸引到店的消费,转化到更高价格带的产品产品上,综合提升客单价。

为第一矩阵产品护航的同时,也进一步丰富了产品竞争力。
 
  • 第三级:填充短板,完善价格带——补充平衡流量


第三级产品,目的是完善价格带区间,补足第一级和第二级产品中缺少的物料或工艺。
 
通常一级产品在中心价格带,二级产品在中心价格带略高的位置,三级产品进一步填充低价格带和高价格带产品满足不同消费者的到店需求,在竞争中没有短板,做好防御。
 
比如茶百道的产品结构,价格带非常合理:

  • 在15~20元核心价格带,分布招牌产品杨枝甘露、醉步上道;

  • 20元及以上高价格带,有超级杯水果茶、多肉葡萄芝士;

  • 10元~15元的低价格带,有招牌芋圆奶茶、桂花酒酿奶茶。



每一个价格带都有竞争力极强的产品,才能达成“0短板”的产品体系。

“竞争加剧的情况下,门店产品结构的布局更需要‘有差异’和‘0短板’,这样才能更好的接纳流量和转化流量,提高多人到店的单均价及单店的营业额。”左飞林说。
 

引导下单,打造爆单的售卖氛围


除了进店理由、产品转化,流量的充分转化与门店售卖氛围有非常大的关系。
 
有的茶饮店,门店产品露出混乱,消费者在进店购买过程中,完全无法被引导,只能根据自己以往的经验点单——这种情况,很容易造成顾客流失和复购降低。
 
左飞林说,帮门店搭建售卖氛围,他们会对所有的呈现点进行归类和分级。
 
大灯箱、电视屏、电视屏下挂、吧台台面、吧台下部、展架、展示柜等呈现点位,被归类成3个模块:招牌模块、热销模块、上新模块。

按照不同模块,多点位呈现,图片来自大众点评

招牌模块占据核心位置,留给第一级产品,其作用是扩大流量,多为固定模块,不会经常更换。
 
既然是招牌,就要给它最好最大的呈现,和较多频次的露出。“一般我们会在大灯箱、电视机和全菜单上都做足露出。”左飞林说。
 
产品上新,是新茶饮的标配动作,很多品牌上新已经到了一年10次左右。
 
因此,上新模块必须要有足够的能见度,必须让消费者可以快速识别到上新的产品及产品特点。

“我们一般会围绕吧台去搭建上新模块,在电视机和电视机下挂,以及吧台的台面上做重点呈现。”左飞林说。

 充分利用每一寸面积,打造售卖氛围

上新模块和热销模块更换频率高,必须考虑2个问题:物料更换的便利性、总部配送的成本。
 
比如电视机下挂,传统门店用的是kt板,很不方便配送,更换等于全部扔掉。
 
左飞林说,他们也在不断发掘更好的材质。比如现在有一种磁性材料海报,底板是固定的,每次更新吸附在上面的磁性海报就行。而且这种磁性海报非常薄,可折叠、方便邮寄,省成本又环保。
 
一些吧台上的展示品,最好能设计成可拆卸形式,可以拆成零件配送,到店组装更好。
 
此外,左飞林特别提醒,所有的售卖氛围,都要与品牌定位及发展阶段结合。比如平均客单价大于18元的品牌,各种露出不宜做得过多,要保持一定的调性。
 

 
近两年,茶饮品牌增量多,一家店周边往往有三四家竞争对手,消费者的可选项越来越多。
 
做好品牌定位(传送门:亲自策划30+茶饮品牌,他找到定位突围的“关键4步”后,下一步就是在不依赖外界流量的情况下,把门店本身的流量开发到极致。
 
左飞林说,合众合从创立时的目标就是不断为行业输出价值,加速门店数量裂变与业绩增长,是始终不变的导向。
 
只有单店业绩稳定持续地增长,打造好门店模型,才有可能进行快速复制。



统筹|妮可  编辑|金语  视觉|江飞 文章为咖门特别策划


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