诉调联动进小区，“家门口”的高效解纷

近日，璧山法院速裁中心联合重大矛盾调处中心开展物业纠纷诉调联动进小区活动，充分发挥诉源治理效能，从源头上妥善化解了一批物业纠纷。

璧山区青杠街道某小区物业管理公司与业主之间因物业服务问题矛盾积累已久，该小区21名业主因对物业管理公司的服务不满，拖欠物业费长达3-7年不等，物业管理公司催收未果遂起诉至法院，要求业主缴纳物业费。

考虑到物业纠纷案件虽然法律关系并不复杂，但涉及的当事人数众多，矛盾对立突出。如不能从根本上解决问题，后续仍会因此产生纠纷，不利于矛盾的彻底化解。

璧山法院速裁中心联合重大矛盾调处中心，将车载法庭开入小区，走近业主身边，就地组织现场调解。通过现场走访，对物业管理公司存在的未完全尽到管理义务、清洁卫生不合格、部分房屋漏水、电梯广告费及其他公共收益未公示等问题要求物业管理公司进行整改。

同时，也对业主反映的买房时承诺的配套设施不齐全等问题不属于物业服务合同的内容，不能构成不交物业服务费的理由进行了释明。最终，物业公司表示对存在的问题限期整改完毕，到场业主均承诺问题整改后即缴清物业费。

据悉，物业管理公司按要求陆续对存在的问题进行了整改，已有15户业主主动缴纳了拖欠的物业费，取得了良好的法律效果和社会效果。

璧山法院主动与政府职能部门、街道、社区、基层党组织等对接，形成苗头预警、部门联动、多方借力、源头化解的多元解纷格局，牢牢把握诉源治理核心“溯源”，将司法触角延伸到基层，深入发现和分析各类矛盾纠纷产生的根本原因，让矛盾纠纷化解工作更精准、更高效。

文字：姜   利

编辑：刘茂涵

审核：吴   剑  宋晓霞

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