腾讯智慧零售推出四力方法论，私域增长，必看！
如何找到最适合自己的私域打法？又应该如何布局自己的私域运营？这不仅是许多企业进入私域前的重要设问，也是完成私域建设第一步之后，开展私域运营需要考虑的首要问题。
腾讯智慧零售，作为企业构建私域路上的商业增长伙伴，如何帮助企业做好私域？
3月25日，在 “有效私域，见微知著”腾讯智慧零售2021春茗会上，基于已有的四力模型以及不同行业的实操经验与验证，腾讯智慧零售重磅推出“四力”方法论，站在企业内部能力的视角，从“组织力”、“商品力”、“运营力”、“产品力”四大能力入手，通过自上而下的私域运营解决方案，帮助企业找到适合自身特质的私域运营方向，规划、构建和维护私域业态，解决企业在构建私域过程中遇到的实际问题，全面提升品牌整体私域的运营能力和效率。
腾讯智慧零售副总裁陈菲指出：“智慧零售是企业CEO工程，也是长期的‘增长战役’。如果把企业比作一棵大树，那么‘四力’方法论就是为这棵大树不断输送养分，通过‘四力’方法论，腾讯智慧零售将助力企业制定合适的私域策略，完成私域业态构建与运营。”
作为企业数字化转型中最核心的“人”，企业在组织能力建设上，是否具有前瞻性、员工是否具备数字化思维、企业培训是否健全，这些都能反映出企业在数字化转型过程中组织能力的强弱。
想要做好智慧零售，公司内跨部门协作，必不可少。强有力的组织支撑，对于企业构建私域来说，至关重要。
腾讯智慧零售从顶层设计出发，帮助企业调整组织架构，从根本上提升企业组织力。主要包含四个模式：
1、市场部主导居多，内容和流量占优，需注意增强线上运营能力；
2、线下业务主导，与终端门店的流量渠道，做全渠道数字化经营密切相关，做私域占优，能够有效撬动门店触点、导购，甚至是直营体系以外的加盟企业，需提升对整体私域流量打法的认同、认知以及操作能力；
3、附属于电商部，线上整体运营经验丰富，专业度占优，需注意加强全渠道运营；
4、独立团队，需要与跨部门团队协同作战，在愿景、私域流量、全渠道运营方面，行动一致。
以上，四种模式对于每个企业不可一概而论，也不一定适用所有企业。具体选择哪一个模式，企业要从自身出发，高度重视私域流量运营，统筹线上线下渠道，内外团队加强协同，资源整合，同时对人员给予必要的、合适的激励措施，有效避免线上线下渠道相关人员的利益分歧和可能为推进私域带来的组织障碍。
源自私域生态的交易行为，抛开用户便捷性、社交性等因素，归根结底，还是商品要足够好。
腾讯智慧零售对企业提升商品力的建议包含以下2个维度：
1、商品的宽度，相比其他平台，私域要有更宽的SKU，甚至是专属商品，从而衍生出新的运营玩法，比如用户为了获得稀缺、限量款商品，通过社交分享，形成裂变。
2、商品的价格，如何区隔私域商品的价格是值得企业思考的问题。企业可以根据小程序的不同定位，比如官方统一的小程序商城，或者是千店千面的小程序，直营或者经销加盟等不同模式，做差异化定价，和线下零售互补，匹配不同的促销和区域打法，形成相对其他平台和线下渠道而言，更强的商品竞争力。
商品力是品牌小程序是否能从红海厮杀的电商平台中脱颖而出，非常关键的一环。
在这一点上，最合适的答案取决于各个品牌在不同的商品策略上的打法。腾讯智慧零售助力企业打造适合自身特色的商品力，及时获取商品SKU数量及库存、爆款价格差异、首发优势货品数量、上新的频率、促销节奏等核心指标，根据用户喜好调整并匹配供需，将商品力的价值发挥到最大化。
全渠道+全触点时代，为企业运营带来巨大挑战。
企业不仅需要关注线上自有的公众号、视频号、小程序、社群、企业微信，还要抓好线下门店导购、经销商，非常分散，劳力伤神。
针对不同的私域运营场景，腾讯智慧零售为企业梳理出了一套从触达到沉淀到运营的完整打法，通过数据驱动和行业沉淀，帮助每一个实际运营的操盘者，重新思考私域运营渠道的合理布局策略，对比行业标准提供360度诊断，分析研究流量来源、数量及分布，阅读/转化跳转率等内容运营指标，观看/转化率等直播指标，以及人群包投放ROI等指标，给出调整建议，攻克弱点，夯实优势，增强不同触点和渠道流量获取和运营转化能力，包括调动线下资源，全面提升运营效率。
3月24日，腾讯公布2020年Q4及全年财报，其中，小程序日活已超过4亿，商家自营小程序GMV同比增长255%。随着微信生态日益繁荣，如此大规模、高增长的交易，也在考验着小程序的安全性和抗压性。
在这方面，腾讯智慧零售不断推出多样化工具，给予企业有力保障：
1、基于产品基础性能的三大测试——压力、兼容性、安全，消除隐患，规避风险。
2、结合用户场景、商品特点，规划信息架构，提升用户体验。
3、核心功能丰富健全，例如用户授权、购物车及订单、直播、商品详情、搜索/推荐，客服售后、会员服务等。
4、通过可量化数据，提升小程序内千人千面的能力。
“四力”方法论是腾讯智慧零售帮助企业推进智慧零售转型，发挥自身价值的关键。基于各力不同的标准，腾讯智慧零售为企业评估其私域运营所需的核心能力目前正处于何种水平，从而提供专业的、有的放矢的解决方案和支持服务。
未来，腾讯智慧零售将携手企业不断加强四力基础设施建设，完善私域流量运营体系，全面提升私域构建能力与私域业态销售占比，帮助企业实现智慧零售战略落地，领跑私域新赛道，迈向全渠道能力、业绩双增长的新格局。
四力方法论如何应用
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