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武汉一75岁老人，因被物业曝光隐私视频，离家出走自杀。8月下旬，武汉某小区的居民周老先生中午出门扔垃圾，捡了一些废纸壳回家。由于天气太热，老人身体又不太好，以至于那段时间有些腹泻。万般无奈，老人在电梯当中，用手里的塑料袋接住了自己的排泄物。然而，因为年老体衰，处理不当，仍有部分遗漏在电梯内。老人发现后，第一时间就用手里的纸壳对地面进行了清理。未与老人一家进行沟通，直接将未打码的原监控视频发送到了500人的业主群，并说：
由于小区有两个业主群，老人一家都在另一个群内，也就根本不知道视频的事。直到两三天后，有邻居提醒老爷子注意卫生，家里才知道发生了什么。一个小区，住的都是熟人，视频都未打码，所有人都知道电梯里的是谁。老爷子一出门，就有人指指点点，群里也有不知情的邻居进行指责和谩骂。老人知道视频的事之后，在家里躺了两天，都没出门遛弯儿。就连下楼扔垃圾、捡纸盒，都会顺带将路面清理干净再离开。现在被邻居看到自己电梯内排泄的画面，还被人议论，心里实在接受不了！七十多岁的老人，得怀着怎样的心情才会做出这样的选择！老人去世后，家属在业主群公布了老人去世的消息，并对之前视频当中的情况进行了解释。同时，也与物业进行协商，希望物业能够公开道歉，为老人证实清白。起初物业确实答应了，但事后就开始推三阻四，一而再再而三地反悔，就是不肯道歉。家属猜测，物业方面可能是怕公开道歉后，需要承担后续的责任及赔偿。于是明确表示：
“可以写书面承诺，也可以由物业公司的法务撰写内容，我们来签字，只要公开道歉，不追究其他任何问题。”
一切都是为了老人的清誉。
还对“未沟通就公开视频”这一行为进行了解释：
“当天召集了员工通过监控辨认但没成功，才将监控发布在业主群曝光不文明行为，属于正常行为。”
企图以此来回避自己的错误。
视频公开在业主群内，邻居都能认出来是谁，就偏偏物业认不出来？更何况，老人此前还曾在物业应聘，做过一个多月的保洁工作。换句话说，即便没能认出老人，就没有其他办法来确认身份了吗？且不说发未打码视频、曝光隐私来确认身份这个事是否合理，单就从群内发布的信息来看，这就是一个情绪化的行为：为发泄愤怒，在群内曝光老人行为，引其他业主来进行谴责。说白了，有点转移怒火和甩锅的意思，告诉业主：电梯内的卫生问题，不是物业失职，是有人不文明行为。未知其全貌，就予以处理，造成了老人名誉、心理双重伤害。物业本是为维护业主权益、为业主生活提供便利、保护业主居住安全而存在的。老人下楼取快递，遇上停电，被困电梯内，第一时间打了求救电话向物业求助。老人从一开始就详尽地说明了事故情况和事故单元楼层。老人被困电梯内，因闷热缺氧，身体极度不适，二次拨打了救援电话。物业问：
所以，之前的满口答应，都是随意敷衍吗？
收物业费的时候大爷大妈叫得亲切，求着你多支持他们工作；年轻人被困电梯内都还会恐慌、不适，更何况本就患有基础病、身体各项机能都开始退化的老年人呢？换位思考一下，如果电梯里的是自己的父母家人，是未来的自己呢？身患重病，行动不便，难道他们想就这样在公共区域做这些事吗？不仅仅是因为被曝光后的羞愧，更是因为，不想成为他人反感的来源。他无法接受这样的事情被任何人知道，哪怕是最亲近的子女。可物业却将这一幕公之于众，让所有人来嘲笑他、指责他甚至当面羞辱他。所以，事情的最后，周大爷选择了离去，让自己永远的离开所有人。或许在这件事情上，不能现在就确定物业是否需负法律责任；其实物业和业主之间，不仅仅是甲方和乙方的服务关系，更有一种低头不见抬头见的邻里关系。都说远亲不如近邻，有时候家里出了什么事儿，都还得指望邻居帮忙。所以找物业、交物业费，也是为了图一个住着舒心、遇事省心。难道业主们花钱，是为了看你们脸色、为了给自己添堵的吗？武汉周大爷的去世令人惋惜，但背后物业的相关处理方式，更应该让人警醒：真心希望能够有相关的监督政策、监督方式出台，让大家的生活更加方便舒心。作者简介：唐适愿，有书原创作者。来源：有书（ID：youshucc），让阅读不再孤单，2000万阅读爱好者都在关注的微信大号。
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