深度链接国际顶尖院校，Emeritus 如何驱动创新商业模式？

从创立到估值超 30 亿美金，Coursera、Udemy 等头部教育科技公司用了 10 年，而 Emeritus 自 2015 年成立，再到 2021 年 E 轮融资后估值 32 亿美元，只用了 6 年。

这家诞生于新加坡、主打商科教育及管理课程的全球化教育科技公司，通过与全球 50 多所国际知名大学合作开发 400 多门课程，为遍及全球 80 多个国家和地区、超 25 万名学员提供短期培训、职业证书以及高管课程服务，帮助学员获得职场新能力，并进一步带动企业和组织的创新发展。

2019 年，以人民币计，这只百亿估值的独角兽企业 Emeritus 更进一步打入中国市场，致力于为中国企业培养数字化领军人才，服务中国经济数字化转型。

高估值背后，Emeritus 如何通过「名校课程+名校证书」的在线教育模式，画出一条独特的价值曲线？近期，腾讯<发现教育新势力>项目组专访代表多鲸对话 Emeritus 中国核心管理团队——Emeritus 中国 CEO 熊尚文及 Emeritus 中国副总裁王林。

以终为始，从估值说起。凭借独特的商业模式，Emeritus 自创立起便备受资本青睐，2019 年获红杉资本领投的 4000 万美元 C 轮融资，2020 年获 Naspers 和 Leeds Illuminate Global Fund 联合领投的 1.13 亿美元 D 轮融资，2021 年则获得 Accel 和 Softbank Vision Fund 2 领投的 6.5 亿美元E轮融资，估值跃升至 32 亿美元。

Emeritus 中国 CEO 熊尚文

为何 Emeritus 能够在资本市场获得高估值？Emeritus 中国 CEO 熊尚文表示，主要源于其商业模式的两大特点，一是名校资源带来的稀缺性，二是在线化带来的普适性。

第一，在商业管理培训的生态链中，国际顶尖院校资源，毫无疑问，是处于金字塔尖的稀缺资源，为无数企业家向往，但录取率极低。因此，Emeritus 另辟蹊径，秉持「learn from the world's best」的宗旨，与国外顶尖院校深度合作，共同打造培训课程、邀请教授线上线下授课，凭借名校沉淀上百年的品牌声誉，迅速占领市场高地。

目前，Emeritus 已经与麻省理工学院、哥伦比亚大学、哈佛大学、剑桥大学、欧洲工商管理学院、沃顿商学院、加州大学伯克利分校等 50 多所世界顶级大学展开合作，其中不少是 Emeritus 创始团队的母校。

第二，Emeritus 通过提供灵活的在线教育课程，可以满足全球市场大部分用户的学习需求，一方面打破时空限制，另一方面也打破了过去优质教育资源稀少且昂贵，且只有极少数精英群体可以学习的桎梏，实现普适性。熊尚文表示，Emeritus 的典型用户是愿意尝试新鲜事物、追求效率、年轻有为的企业中高层人士。

而随着线上技术趋于成熟，加之疫情助推，在线教育迅速普及，Emeritus 也得以实现快速的规模化发展。目前，Emeritus 正在全球迅速扩张，旗下有 2300 多位员工，于纽约、波士顿、伦敦、孟买、迪拜等城市均设有办公室。熊尚文称，目前，在实现营收增长的同时，Emeritus 的业绩在往更加健康可持续的方向发展。

稀缺性和普适性的商业模式背后，是 Emeritus「Make high quality education accessible and affordable」的使命，更是一条围绕「高质量、无障碍、高性价比」构建的护城河。

首先，打造高质量的课程资源。纵观国内市场，面向中高层管理人员的优质商业管理类课程一直属于稀缺产品。Emeritus 选择联合国际名校开发课程，帮助学员获得职场新能力。

针对疫情挑战，Emeritus 更结合国内外最新的商业案例和前沿趋势进行了课程研发，帮助企业实现战略上的可持续发展。以领导力为例，Emeritus 联合沃顿商学院推出《管理发展课程：开发你的管理思维》、《全球首席官课程》、《卓越领导力课程》；以数字化转型为例，与凯洛格商学院推出《首席数字官课程》，与沃顿商学院推出《首席官数字化转型课程》。

在跟顶级院校合作开发课程的过程中，区别于市场上侧重案例研究的课程，Emeritus 极为注重理论与实践结合，由顶级商学院的 MBA、EMBA 一线教授参与课程研发。熊尚文表示，「大部分授课教授既是国外顶级期刊的专栏作家，又有深度参与世界 500 强企业经营运作的经验，积累了一套体系化的行业认知方法。作为持续在磨刀的匠人，职业专业度极强，甚至本身自带课程体系，并且更多关注企业跨越经济周期的可持续发展战略。剖析底层逻辑，而非谈风口，追逐短期机会。」

再者，为学员提供无障碍的学习。在学习形式上，Emeritus 提供了线上、线下、线上线下混合等不同形式的标准课程，学员可以连线直播课程实时学习，也可以利用碎片化时间学习录播课程，熊尚文表示，相比于线下，在线教育的优势正在不断放大。

线上课程教学

一方面，受疫情影响，在线教育的便利性和高效性突显，学员可以随时随地向最好的老师学习；另一方面，辅以完善的教学服务，线上教学效果并不差于线下。在教学服务方面，Emeritus 采取国外顶级导师+国内资深助教的形式，邀请国内有行业经验的资深从业人士担任课程助教，帮助用户更好地去理解顶尖商学院的教学内容，最大化保证用户学习体验。数据可证，目前 Emeritus 学员的完课率超 85%，并且随着高价课程的延伸，完课率会越来越高。

同时，强调产品服务高性价比。相比顶尖商学院动辄上百万元的学费，拥有同等师资力量及教学水平的 Emeritus，课程价格更低，在 2000 美元到 4 万美元不等。

总而言之，围绕「高质量、无障碍、高性价比」，Emeritus 的在线教育模式，画出了一条跟传统线下教育颇不一样的价值曲线，并且契合了其典型用户对低成本、高效率、顶尖师资的需求。

作为平台方，Emeritus 构建的生态里链接着重要的两端，一是供给方，即全球顶尖商学院的师资课程；二是需求方，即对学习充满热情的社会精英。而在熊尚文看来，作为一家公司，Emeritus 服务着两类客户：一类客户是终端消费者，另外一类客户或者说利益相关者，就是学校。

其中，国际名校无疑是 Emeritus 的生命线，也是决胜市场的第一资源。熊尚文认为，在教育生态链中，顶级院校处于金字塔的塔尖，地位难以被撼动。「所有行业都可能被颠覆，百年之后，哪怕最优秀的企业都有可能会灭亡，但顶级院校的地位难以被颠覆，百年院校更是如此。」

那如何守住生命线，与校方达成长期稳定合作关系？熊尚文表示，除了基于校友关系建立起的信任基础，更重要的是出于共同的价值观、遵守契约，做到「school first」，保护校方品牌和版权，维护校方权益。

一方面，Emeritus 与校方签订的契约中，对侵犯知识产权进行了明确界定，一旦网络上出现了录屏、网盘分享盗版资源等侵权行为，Emeritus 会第一时间介入处理；另一方面，在营销过程中，Emeritus 会严格把控宣传物料，杜绝「标题党」等夸张宣传，以免给校方名誉带来损害。而具体到宣传手册的每个文字、标点符号、插图，都需要经过校方的审核。熊尚文表示，「对于一些可能短时间内带来大量利益，但我们觉得会伤害学校的，坚决不做。因为与学校的合作不能只追求短期的商业利益，而是长期的价值传递。」

而从学员用户的角度，Emeritus 同样坚持「student first」，致力实现两层价值。第一层价值即让学员通过高质量的在线学习，掌握职业技能，实现认知提升，并获得商学院证书。同时，名校证书的存在，也有利于维护校方权益，让用户觉得没有必要盗版；第二层价值，即搭建社区，通过沙龙、论坛等线下活动，将学员们连接起来，帮助拓展职业人脉圈。

线下活动

如此，当实现「school first」、「student first」，服务好这两类「客户」后，供需两端的网络效应形成，合作的学校越来越多，学员也会随之增多，两者相互促进，逐渐建立起良性生态。同时，Emeritus 业务不断增长，不论对校方或学员，「客户」风险越来越低，合作越来越稳固。

立足此地，说回 Emeritus 中国。2019 年，Emeritus 进入中国市场。转瞬近四年，在 Emeritus 中国副总裁王林看来，中国市场与海外市场营销的最大不同在于，国内的拓客成本相比海外市场更高，媒体流量竞争也更激烈，尤其红海市场，不乏流量陷阱。因而当下 Emeritus 中国最大的挑战在于如何脱离简单层次的流量模式，并始终以用户为中心。

Emeritus 中国副总裁王林

作为一家强调在线化的教育科技公司，Emeritus 非常重视精细化高效拓客，并践行「以用户为中心」的营销战略。王林解释，可持续的营销建立在获取对企业真正产生价值的用户，并围绕用户终身价值展开运营，在为用户不断创造价值的基础上收获企业的价值。「要更好地服务用户，围绕用户的需求创造价值，不断地感知用户需求不断完善价值链的构建，只有这样，才能摆脱流量陷阱。」

因此，Emeritus 中国选择与腾讯广告合作。王林表示，Emeritus 作为一家面向精英群体的在线教育企业，其受众与腾讯生态辐射的人群不谋而合，以目标人群关注的商业管理优质课程为核心抓手，Emeritus 抢先尝试了视频号流量，通过视频化包装提升受众吸引力；同时借助「朋友圈+视频号」的个性化组合投放，达成点击转化双效果目标，领先赛道同类品牌。

除拓客营销以外，品牌推广也是 Emeritus 当下的重点诉求，因此在合作平台的选取上，也更强调品牌调性和生态的契合。「数字经济时代，数字化战略是企业保持竞争力的长期目标。腾讯是我们非常重要的拓客来源，在数字化、精细化、相对高端客户群体层面，腾讯都属于国内市场上非常独特且处于行业领先地位的平台，不只是拓客，对于品牌影响力的打造也有很大帮助。」王林表示，通过与腾讯合作，Emeritus 在达成拓客效果的同时，品牌知名度也得到进一步提升。

未来，随着市场营销向智能营销方向发展，Emeritus 将与腾讯广告在数据建模、用户洞察上深入合作，实现多形态媒体流量的一体化高效调度，个性化投放与矩阵整合。尤其在视频号直播等方面，双方将更精细化探索用户互动与运营，实现营销升级与 ROI 最大化，加持竞争优势。

而深入战略方面，王林认为，「市场营销战略不应只关注在营销执行上，而是要结合产品战略进行布局。企业如果想要实现十倍增长，就需要在产品端和营销端一起做调整，仅仅追求营销效率的提升难以实现业绩倍增。」

最后，王林总结，Emeritus 对营销模式的重新构建，是建立在以用户为中心的思维和战略上。简单的流量模式很难维持企业的可持续发展，公司的长久发展终究要回归到为社会创造价值。作为一家全球化的公司，Emeritus 希望在全世界范围将价值传递给用户。

2022，腾讯学堂、腾讯广告、腾讯教育、企业微信发起，芥末堆、睿艺、黑板洞察、桃李财经、36Kr、21 世纪经济报道、多鲸资本、蓝象资本见证助推的<发现教育新势力>项目，在贴合教育发展政策趋势规范下，以标榜新职教新势力力量，加速数字化转型，深化行业创新，助推经济高速增长。期待发现更多像 Emeritus 一样的教育新势力企业。

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