《社交电商企业经营服务规范》标准正式发布，社交电商行业将有章可循

2月21日，T/CATIS 001—2021《社交电商企业经营服务规范》团体标准发布。该团体标准由中国服务贸易协会发布，于2021年2月22日实施，作为行业规范，其规定了社交电商服务体系、社交电商服务要求、基础保障服务要求、交易过程服务要求和客户关系服务要求等。

该团体标准适用于规范社交电商企业在社交电商经营活动各个环节中提供的服务，也适用于消费者了解社交电商活动。本文件不适用于金融类产品和服务，不适用利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，也不适用于B2B的大宗商品交易以及标准化合约交易。

这是首部直接提及社交电商涉及传销模式合规的标准，对社交电商企业避免碰触《禁止传销条例》的传销红线提出了积极的意见和建议，这将有利于企业合规经营以及行业正向发展，对未来社交电商企业有很强的指导意义。

该团体标准的起草单位为：中国服务贸易协会、浙江省电子商务促进中心、云集共享科技有限公司、北京芬香科技有限公司、北京和信九鼎科技有限公司、广州花生日记网络科技有限公司、浙江格家网络技术有限公司、益齐来（厦门）网络科技有限公司、浙江垦丁律师事务所、广州品荐供应链管理有限公司、福州观隽信息科技有限公司。

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