一位诺奖经济学家眼中的“人单合一”
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体验迭代
价值循环
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以“体验迭代 价值循环”为主题的第五届人单合一模式引领论坛于 2021 年 9 月 17 日在青岛举行。参加本次论坛的政府领导和海内外学界、企业界意见领袖共同探讨了物联网时代的企业转型之道。
前天本公众号转发了MLab 管理实验室创始人及主任、伦敦商学院客座教授加里·哈默在本次论坛上的主旨演讲，今天继续刊发诺贝尔经济学奖获得者埃德蒙·费尔普斯主旨演讲（内容有删节）。
△埃德蒙·费尔普斯(Edmund Phelps)，2006年诺贝尔经济学奖获得者，2014 年中国政府友谊奖获得者，哥伦比亚大学资本主义与社会中心主任
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// 驱动员工围绕用户需求进行创新
我在《大繁荣》一书中提炼的观点与海尔集团人单合一管理模式创新背后的理念有异曲同工之妙。这让我感到欣喜。人单合一模式在此找到了突破口。人单合一模式“驱动员工围绕用户需求进行创新”。在这种模式下，任何人都可以凭借有竞争力的预案竞争上岗。员工不再是被动执行者，而是拥有“三权”（决策权、用人权、分配权）的创业者和动态合伙人。该模式激发员工围绕用户需求进行创新，从而保证海尔持续向上的发展活力。在人单合一模式下， 每个人都可以成为自己的 CEO。
张瑞敏首创的人单合一管理模式的发展和推广非常重要。在我看来，该模式向前迈出的重要一步在于海尔实行的一项政策，即可按照需要，利用一名或多名员工的创造力和其所掌握的信息，帮助公司解决面临的问题，而非聘用一名或多名外部人士。相比聘用外部专家，这一政策往往对公司更有利。利用员工来解决问题还可提高参与其中的员工的士气和公司整个员工队伍的士气， 而聘用外部人员则不然， 它可能反而会挫伤员工士气。
对于当下的中国企业，至少对私营企业而言，如果能够普遍依靠员工来解决存在的问题，即可以提高这些企业大部分员工的士气。我的友人——芬兰哲学家伊萨·萨里宁会用“振奋人心”这样的形容词来描述。大部分企业甚至所有的企业都会因此变得更加具有创新性。
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// 向右向上移动的变革可以推广到其他行业
海尔集团在公司管理方面取得的这种进步， 不同于我观察到的美国公司通常会经历的发展情况。就我看到的美国公司的发展情况而言，公司的员工（当然还有公司的一把手）可能偶尔会想出一种更好的制造工艺或更好的产品。在西方出现的新想法持续不断涌现，这些想法可能出自员工、公司领导，甚至是新进入市场的参与者。相比之下，海尔集团发展起来的则是对来自公司内部，而非来自外部专家的新想法的偶然性需求。
张瑞敏和海尔集团的同事们推动的这种管理变革，是沿着创新供给曲线向右向上移动，它拉高了企业内部实现的创新。人单合一模式的提出与到目前为止的探索，显然是为了“力求解决大企业的管理困境，破解互联网时代的管理难题， 开创属于物联网时代的管理模式”。
显然，这种管理模式也可推广借鉴到其他一些行业，并且可以期待会取得一些成功。我想，海尔集团的一些高层人员也已考虑过将人单合一模式推广到其经营所在国家的其他行业或相关经济部门。
△演讲整理：海尔模式研究院。
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