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冲上热搜!知名艺人公开发文求助,随后道歉

信息时报 2024-01-20


近日,
歌手#刘维登不上母亲微信发文求助#
冲上热搜。


7月30日,@刘维-Julius 发文向网友求助:为什么我母亲手机的微信登不上去了!谁能告诉我,重启过、清理过、如果我删除了,聊天记录就都没有了,这对我很珍贵 …谁能帮帮我!并@腾讯微信团队。





2022年,刘维工作室发表刘维母亲因病去世的讣告,而微信里的内容和聊天记录,对刘维来说,是母亲留下为数不多的回忆。


众多网友评论支招
刘维也在评论区一一更新自己遇到的困难





微信团队
也迅速在评论区回应:




当晚11点多,刘维发文道歉:


对不起,占用了大家的公共资源,很抱歉……那些不只是聊天记录,那是我们无比珍贵的回忆,就像《寻梦环游记》里说的,真正的离开不是死亡是遗忘……再次谢谢帮助我的网友们,也对很多网友说一声对不起,我不是故意的。






刘维引用了电影《寻梦环游记》中的一句台词,真正的离开不是死亡,是遗忘,表达了对回忆保留的重视。他将尽一切努力去解决这个问题,因为这些聊天记录代表着他们之间的重要回忆。


真正的离开不是死亡是遗忘
随即登上话题榜
↓↓↓



对刘维的求助和道歉,
多数网友表示:
“你没有做错,不需要道歉”




打开刘维的个人微博,
封面就是一家三口的老照片



据此前报道,2022年2月24日,刘维在直播中宣布已解散自己的工作团队,暂时退出娱乐圈,全心全意照顾自己身患癌症的母亲。2022年4月15日,刘维工作室发布讣告宣布刘维母亲张英女士病逝。


2022年10月21日,刘维工作室发布讣告,刘维父亲刘野因病去世,享年67岁。翻翻他的近期微博,经常诉说对母亲的怀念……





7月31日,刘维发布微博称:
感谢大家的支持和关爱,
也感谢@腾讯微信团队给了解决的办法,
已经成功恢复了聊天记录。




恢复聊天记录的方法是:
手机设置 → 通用 → iPhone储存空间 → 微信
找到下方界面:


注意:

不要点击“删除App”

点开“卸载App”

随后弹出
“你是否重新安装微信”,
千万不要点“是”,
卸载后直接退出界面,
到App Store搜索微信重新下载登录,
这样聊天记录就不会丢失了。



来源:辽沈晚报、成都商报、新浪微博等

信息时报编辑:严璐





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