复工了，本大厂螺丝钉想去卖保险

朋友圈里做保险的似乎越来越多。三天之内，两位朋友在朋友圈里“官宣”加入保险行业。他们一个是从大厂跳槽，另一个是将保险从副业转为正职。

跟“卖车卖房的”相比，“卖保险的”的社会评价有点参差。听说一个人去卖保险，不少人心里可能产生戒备，担心自己被缠上。哪怕买了一份保险后，还会疑惑自己是否被收智商税。

那些名校毕业，拥有名企光环的职场精英，为什么纷纷去卖保险？真的人人年薪百万？他们怎么看待自己的新职业？保险工作又是如何影响到他们的生活呢？带着这些问题，我跟四位保险代理人聊了聊。

#01

“为什么拒保？歧视我吗？”几年前，我想给自己买份保障，顺便帮北大硕士班的同学开第一张单。没想到，因痛风、肾结石等病史，我被保险公司拒保了。

如今我做保险代理人已两年了，对保险背后的逻辑有更深入的认识。哪怕你985毕业，也不能一眼看懂这个门类繁多的金融产品。

“重疾险新规”正式实施前，好几个大学同学找我咨询。我干脆在校友群给他们讲了一节课，介绍重疾险的功能、注意事项和政策要点等。当天的分享吸引了15个同学上线收听。

校友群里的保险讲座。/受访者供图

我认为保险卖的是一个预期。配置保险时要考虑投保者的收入、负债和工作性质等现有因素，还要多想几步。例如，儿童重疾险要考虑孩子将来出国的可能性，从而为其将来的理赔创造最宽松的门槛。

人们的保险意识提高了，但对保险代理人依然有偏见。听说我要做保险，一名山东老乡翘了班，花了两个多小时来劝我。经朋友的劝说，我差点犹豫了。

人大本科毕业后，我到了福利彩票下属的公司工作，工作驾轻就熟，领导也非常信任。只是职业瓶颈严重，看不到升职加薪的希望。我去北大念了个公共管理硕士，也甩不掉那种“苟且偷生”的感觉。

拒保事件两年后，我又见到那个北大同学，他还在做保险。跟他打听下来，我觉得这事情自己也能做。于是，我辞掉那份做了12年的工作，加入保险。

丁诚在早会上发言。/受访者供图

刚转行时，我一度不太适应。幸好团队中有不少曾经的教师、会计师、医生等高学历人士，他们的专业能力和职业操守都令我钦佩，我努力留了下来。

做了保险半年，我给那位山东老乡分析保单。她的保单多是“人情单”，缺乏整体规划，导致她花了很多冤枉钱。听完分析，老乡感叹：“这行也有门槛，还可以。”

#02

大家记得小黄车ofo吗？我曾为了让小黄车走出国门，一周工作70多小时。谁料它资金链断裂，我付出的努力只换来一场空。

工作十年，从传统制造业换到互联网行业，我开始明白：如果没有稳定可靠的平台，光有热情走不远。那些以融资续命的互联网公司，后来也成了我求职时的禁忌。

杨倩（中间）在小黄车办公室里的留影。/受访者供图

在互联网公司工作的几年，我忙到连投简历的时间都没有。那种忙让我害怕，担忧自己35岁后能否继续拼体能。

2020年初疫情给了我一个空当，去思考长期的职业规划。经过全盘考虑，去年7月我正式加入平安做保险代理人。从了解到决定入职培训，用了不到1周的时间。

在好友眼里，我是性格内敛的理工女。在长辈眼里，我很乖很听话，基本没做过出圈的事情。身边人不太理解，为什么我要选择看似有点low的行业，放弃以前的专业经验。

我的回答只有两个字：突破。

入行前我对保险没概念。在小黄车最后的日子，有个姑娘说要去做保险，我暗地里决定“拉黑她”。可是后来才发现，如果人们真正了解保险，没有人是不需要的。

保险不仅能在客户生病时提供医疗费报销，还能降低家庭财务损失，实现财富增值。像我们公司就能提供综合金融服务，覆盖保险、银行理财、基金信托等领域。

到保险行业后，接触到不同的圈层，我由内而外经历了不少的改变。过去我不愿展示自我，三年发两条朋友圈，现在我一天能发10条朋友圈，拍集体照也敢走到最前排。

从制造业到保险业，杨倩的变化十分明显。/受访者供图

有人说“做保险最能检验友情”。曾经我对熟人的拒绝手足无措。有次约好友见面，对方直接回一句“不用约我，找对你事业有帮助的朋友”。换作过去，我可能选择沉默，但现在我会积极回应：“我不会忘了老朋友的革命情义。”

朋友说我的情商变高了，我想是因为自己越发享受跟人沟通。当我投入工作，工作自然也给我回报。入职头9个月，我服务了21位客户，并获得税后收入30万。即将踏入35岁，我不再有年龄焦虑，因为找到了能让热情扎根的沃土。

#03

最近下午三点多，我会发朋友圈，约大家喝茶。朋友们见到我，都说我比以前开朗，眼里有光，不像以前死气沉沉，跟个闷葫芦似的。

这样的改变是从两个月前我加入保险开始的。

我本科学法学，后来对摄影感兴趣，考上了北京电影学院进修班。做了两年职业占卜师后，我在《新京报》和搜狐网做过摄影记者，之后又到“今日头条”担任了5年的图片运营。 

前司会议室使用的彩虹图片。/受访者供图

互联网公司内卷严重，工作强度和收入不成正比。就算做一辈子，所谓的资源、人脉也都是平台的。时间久了，人就像是一颗螺丝钉，没有职业价值。

从大厂跳出来后，我用了半年时间来梳理自己想要的和恐惧的点，最终列出了三个行业：短视频、教育和保险。做短视频的话，我的技能可以迁移，但行业泡沫太严重了。对于教育，现在回看只能说万幸。保险属于蓝海行业，可实现“成人达己”的职业追求。

我对“保险代理人”并不陌生。1997年，家人结识了一位保险代理人。当时觉得他就是块狗皮膏药，时刻黏在你身上。两年后家里有些小变故，这位代理人忙前忙后，连邻居也好奇地问“这你家亲戚？”后来，两家人成了特别要好的朋友。

到保险公司后，我认识了很多一拍即合的朋友，还重新找到上学的快乐。从早上7点开始，公司安排了不同的专家讲解基金、减脂和甲状腺结节等内容。在这里也像是创业，为了自己的目标自发地努力，同时团队赋能让人走得更远。

参加新人培训。/受访者供图

有人说“中年人最后的退路是转行保险”，放在20年前我认同，但当下我觉得不合适。保险行业对从业人员的门槛比以前高了不少。我的部门有500多人，光博士就有3个。你觉得他们是没有退路了吗？我觉得不是，每个人想要的不一样，而保险行业恰恰都能给到他们。

  #04

自2000年7月31日以来，我加入保险业已有20个年头了。

这些年，国内保险行业竞争越来越激烈，一个客户身边往往有六七个保险代理人。行业蓬勃发展的同时，客户的心态也在转变。以前很多人听到“保险”的第一反应是摇头摆手。现在许多年轻人会主动了解保险，有90后客户买保险前会先去上保险相关的网课。

无论行业如何变化，我觉得保险代理人最重要的品质是爱和责任。保险是无形商品，客户买的不仅是产品，更是理赔与服务背后的价值。

常说女人怀胎十月很辛苦，但一张保单的开发和跟进可能远不止10个月。签下一份保单，代理人的服务才刚开始。

签下一份服务承诺书。/unsplash

我已服务过700多位客户，办理了大大小小的理赔案件。从意外门诊到意外住院，从疾病住院到重大疾病，难忘的事可真不少。

有位客户给一家四口配置了重疾医疗险和教育金。客户生意不顺，续不上保费，想办理暂停。分析保单后，我提醒他享有60天的续保宽限期，要他先缓一缓。

在宽限期里客户的太太高烧不退，入院后确诊了乳腺癌晚期。客户以为自己没正常续保就失去保障，他太太病逝也没主动联系我。直到他在朋友圈发了一张黑白蜡烛图片，我才知道这场变故。了解情况后，我立即帮他们一家申请理赔。

很快客户收到太太的重疾理赔和所有的住院费，他和两个孩子今后所有的重疾险和教育年金险的保费都得到公司的豁免，全家的保障持续。

当我把这个理赔结果告诉客户的时候，堂堂七尺男儿呆立了几秒，紧紧握住我的手，嚎啕大哭起来……那一刻，我永远都忘不了。

一些转介绍的客户常会问：“薇薇，如果有一天，你不在这家保险公司了，那我的保单怎么办？”我非常理解客户的担心，因为保险代理人的流动性很大，能坚持5年以上的并不多。代理人离职后，客户的保单会变成“孤儿单”，由其他代理人接管，服务不一定能跟上。

人生充满不确定，我无法承诺一辈子都在保险公司。我能承诺的是，只要我在的一天，都会尽我所能去服务好每一位客户。

中央财经大学教授郝演苏在2007年估算过：“每50个中国人中，就有一个卖过保险。”自从 2015 年国家取消代理人资格考试以来，保险代理人的数量呈爆发式增长，2019年达到了912万人。

然而，保险代理人可说是各种营销工作中最难做的。数据显示，近七成的寿险代理人，不到一年就离开这行。年薪百万与黯然离场，都是保险业的真实写照。

上世纪90年代初，保险代理人机制引入中国。保险公司依靠不断拉人头、发展下线的方式，来实现市场扩张。这粗放式的增长，造成了保险代理人大进大出、专业水平不高、社会形象一般等问题。

随着消费升级和人口结构调整，客户不仅看重 “缴费多少返还多少”，而且关注健康、医疗、养老等保险综合功能。这对保险代理人的素质提出了新的要求。

保险公司逐渐摒弃“人海战术”，积极招揽综合素质较高的人才。据2020年的调研，平均4个保险销售人员里有1个拥有本科及以上学历，较2019年增长了4个百分点。

职业发展专家伊瓦拉博士认为，转行并非换个工作那么简单，而是意味着自我的重塑。转行卖保险的人们出于不同的动机，有人带着“创业”的想法，也有人寻求工作和生活平衡，还有人梦想更大的发展空间。无一例外的是，他们都经历了职业身份的重塑，同时也重塑着整个行业的声誉。

如果你感觉朋友圈卖保险的越来越多，很可能是因为你高学历的朋友本来就多。

参考资料：

[1] 寿险改革颠覆传统，大猫财经

[2] 我大学毕业，你让我卖保险？，职域

[3] 中国保险代理人渠道调查报告·2019，LIMRA

[4] 2020中国保险中介市场生态白皮书，北京大学

END

出品 丨 生活方式研究院

撰文 丨 小林

插画 丨 Birdy

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