告诉你大型企业是怎么规划IT支出的（独家案例）| 产业调研

产业调研系列

— 作者：钱劲宇 —

1. IT支出占企业收入比值基本稳定

我们最近调研了一个大型企业，它的IT团队规模可观，与非IT部门紧密合作。集团公司IT团队规模在170人左右，加上全产业约有700人。超过60%成员负责共享应用，约40%负责包括运维在内的基础设施。IT部门与集团内其他部门更多是一种合作关系，主要进行三类项目：1）业务驱动：如关联客户的营销类项目；2）战略驱动：如涉及技术架构创新的前瞻性产业合作；3）业务+战略驱动：如物联网。

IT支出与收入同步，变动主要看战略转型投资。集团IT支出达七八亿，IT开支约占0.03%。预算主要用于三大板块：战略投资、日常运营、临时性创新项目。预算通常没有大幅度变化，变动主要来自战略性投资，其他每年基本持平。企业整体的计算量与业务规模有关系。当战略性投资较多，就会保证日常运作的投入尽量平滑。即便是在私有云向公有云转型的过程中，也会考虑稳定开支以保持成本竞争力。

疫情之下，中小企业或将节约IT开支，大企业会寻找别的商机。危机来的时候正是机会来的时候。整个市场不振时就需要企业沉淀一些能力，这反而给IT行业带来机会。这个时间窗口对集团整体IT投入不会有太大影响，甚至反而会有所增加，例如实体转线上这类投入会有提升。

2. 未来提高公有云比例

集团自建私有云，并以公有云模式运作。第一代私有云为商业软件部署；第二代现已迁移至开源软件，用的是OpenStack；第三代计划利用阿里和华为的技术品牌往上迁移。第三代选择两家供应商出于防垄断、防绑定考量，另外也能避免大企业项目推进上的时间风险。在2005年国内几乎没有私有云供应商时，集团就与惠普合作，后来携手东软、戴尔，现在也在私有化部署华为云。集团在尝试软件层面用华为产品，硬件上兼容戴尔等商品化服务器，做到即使不用华为底层技术也能运行。集团并未采购过鲲鹏，其绑定不便以后规划，基本上使用了Intel架构。其实是用公有云模式来运作私有云：先让集成商做私有云，再像公有云采购服务那样进行租赁。尽管供应商众多，但未出现不兼容问题。云主要存在基础设施层，上面的PaaS为集团自有，从而解构开了”从应用到基础设施落地“。

集团计划三年内将业务上公有云比例从5%提升至60%。在这个目标中，不仅有IaaS，还有PaaS技术组件。集团会根据实际需求来决定业务适合哪种技术架构。除了财务、研发等有监管规定的、仅限于内部应用的板块，其他应用都有全部迁移至公有云的计划，如：邮件、物联网、2C应用等。大容量客户触发的业务尤其适合上公有云，包括：销售、CRM、测试系统等。

ERP等重型应用不上公有云，但中台转型可以解构轻量化内容。互联网转型要求快速反应能力，目前使用的是SAP的ERP，ERP等重系统并不适合公有云架构。集团选择把ERP里轻量化的服务解构出来放在中台，ERP本身下沉并作为企业数据库来使用。在这种模式中，企业通过中台转型，抽象出底层业务逻辑并放入中台，ERP被纯粹化为数据库。当业务指令发出，中台可快速响应，以提升反应的实时性、提炼性。

超融合更适合大规模、较单一的业务，但其隔离性尚不理想。如果应用于混合型的高计算、强内存业务，就可能出现资源抢夺的问题。集团尝试过一线大牌的超融合，当时应用了200多个节点，但不同业务受到了影响，于是缩小规模。超融合技术成熟，但对业务环境要求比较高，一旦企业应用门类复杂，就容易出现问题。

转云过程并不会带来IT支出的大幅波动。公有云计算较有弹性，资源利用率更高；且鉴于规模，集团在选择供应商时议价能力较强，国内厂商可以谈到六折。而私有云尽管是以公有云模式应用，但资源利用率逊色。综合来看，公私云二者成本不会有太大差异，且集团不会与任何一家厂商绑定。

3. 自研机不可失，互联网转型势在必行

中台转型助力大型企业加速商业创新、加强资源复用。中台转型是一个很重要的阶段。集团选择自研中台，一是为了加速商业创新，从传统IT转向互联网化IT；二是加强中台复用性，整合重叠内容，在统一平台上处理抽象出来的优势业务逻辑。集团特意选择与阿里系头部公司合作研发，共同完成抽象化业务逻辑并上传中台的工作，弱化传统ERP，强化互联网性，如开源技术栈、中台、微服务框架等，因而在互联网化过程中偏好新公司实施。

大企业自研是主流，对SaaS还是偏谨慎。除了ERP、研发应用，像CRM、人力、法务、MES等系统集团都是自研。互联网转型势在必行，一些好的选择出现在企业面前，如：开源化等。互联网新技术的使用更灵活、迭代快，集团也有自己独特的管理属性，改造SaaS反而麻烦，因而当前阶段最好的选择就是用自研逐渐整合、替代。如果SaaS能满足企业需求，集团才会考虑使用，而目前只有极少数自研内容有对标产品。大公司的能力依靠沉淀核心竞争力，综合考虑创新能力、迭代速度、人力等，使用SaaS只会更谨慎。

合规声明：本文节选自国泰君安正式研究报告《大型甲方集团如何看待IT趋势之二》，报告入库时间：2020年4月28日，如需报告原文PDF请后台留言。

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