破解姐姐们的消费密码，腾讯发布《30+精致女性人群需求洞察》

“如果可以，你最想回到哪个年龄？”

 “女人最好的时代,我一直都觉得是在三十多岁的时候。”

是时候，让闪光灯照亮这些独立又自信30+姐姐群体了。2020年是“姐姐年”，前有综艺节目《乘风破浪的姐姐》热搜不断，后有电视剧《三十而已》强势霸屏，再有不少30+女星凭实力翻红。在现实中，从抗击疫情一线的女医生、女护士到奋战在抗洪一线的女战士，再到各行各业里一路前进的平凡女性，也不乏30+姐姐们的丽影。

经历过岁月的打磨，姐姐们有见识也有主张，温柔又坚韧，她们摆脱别人的期待，找到真正的自己，也在用努力与选择诠释着“最好的时光是现在。”统计数据显示，中国30-55岁女性群体已经达到2.78亿。这些姐姐们在消费方面有何特征？有哪些独特的偏好或者选择路径？什么样的营销策略才会得到姐姐们的亲睐？在腾讯营销洞察（TMI）发布的《“她”经济时代科技引领精致生活——30+精致女性人群需求洞察》中，这些答案将一一揭晓。

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强势崛起

姐姐们成为不可忽视的消费力量

2020年，与姐姐相关的综艺及电视节目的走红，看似偶然，实则必然，它彰显了独立女性的价值，也反映出当代成熟女性的生活态度。随着中国社会高等教育的全面普及、个体价值实现的自觉追求和性别平等意识的渗透，30-55岁姐姐们已表现出与上代女性全然不同的特征。这一群体中有 39% 拥有本科及硕士以上学历，高消费倾向也显著高于整体人群。在家庭里，她们大多掌握财政大权；在社会中，她们是各行各业的中流砥柱。她们追求高品质的生活，懂得更好地照顾自己和享受生活。

在这样的背景之下，姐姐们正在消费市场中强势崛起，发挥着不容忽视的“女子力”。在精神层面，她们肯定自我价值，追求健康舒适的品质生活，期望增加体验层次和丰富性。在物质层面，高线城市精致女性收入高消费力强；低线新兴市场精致女性的消费欲和消费力也正迎头赶上。这些有能力，有品味的姐姐们也造就了更多新的市场机遇，作为品牌，关注姐姐们的需求，结合其特点进行营销，获得姐姐们的亲睐，将是从激烈竞争中突围的重要方法。

个性鲜明

四类姐姐风华各异，需求各不同

为帮助相关企业更加有的放矢地触达这些姐姐们，基于社会关系和消费态度两个维度，腾讯对姐姐群体进行了衡量，发现了4类典型的30+女性群体，并将其命名为“精致女王”、“自在女人”、“全能妈妈”、“小城佳丽”。

精贵女王，追求从里到外全方位的精致生活。她们中42%的人生活在一线和新一线城市，担任企业管理者的比例高出整体，平均月收入也相应较高。她们讲究生活的格调，宠爱自己，舍得花费，圈子里的KOC。在消费上，她们喜欢跟进时代热点、彰显潮流的审美水平，喜欢通过多人、熟人推荐、微信生态和购物 App等触点进行下单。

小城佳丽，大多生活在二三线以下城市。她们大多数拥有体面的工作，专业人员和政府机关 / 公务员的比率高于整体。她们关注一线关注大城市的潮流动向，在消费上，注重实用性和自我愉悦。她们容易被网红/直播热门种草，也喜欢通过朋友圈推荐、公众号推荐和微信群分享等途径获得产品信息。

自在女人，大多生活在二三线城市，其中有钱有闲的全职太太相对较多。她们经济基础良好，追求舒适的慢节奏生活，关注自己和家人的健康，偏好线上休闲娱乐。在消费上，她们对厨房厨具、生活用品以及家居家纺等产品拥有较高的消费倾向，影视综艺等更能促进其种草与购买决策。

全能妈妈在各个级别的城市都有分布，在职业方面，她们中专业人员和个体经营者 / 承包商的比例高于整体。她们大多是工作带娃两不误的多面手，在关注教育 / 语言类公众号、母婴公众号以及自我提升和学习消费上有较高倾向。在消费上，她们选择个护和家务厨房类产品的比例较高，也更看重社群口碑推荐。

精致之选

科技小家电成姐姐们的生活标配

以上这些姐姐们，虽然群体有别，但是都有强大的消费能力，也有着对品质生活不断追求的热情。在她们的日常消费中，除了美妆护肤生活日用品之外，也都对科技小家电表现出浓厚的兴趣。调查显示94%的姐姐购买并使用过科技小家电，人均拥有 3 种小家电。智能、方便、快捷的科技小家电已然成为姐姐们精致生活的标配。这其中，个护产品渗透率最高，家务厨房类和美容仪类排在其后。在选择产品时，姐姐们最看重体验感，例如他人实际体验评测、实用性等；其次看重科技感，精细化的数据参数和智能功能也会提升她们心中产品的品质感。在未来产品需求上，智能家务厨房小家电在姐姐群体中最为旺盛，如扫地机器人、榨汁机等。这些产品既可帮助姐姐们解放双手，节省更多时间，也可以让她们享受更多乐趣，因此成为种草第一名，有非常大的待开发市场。

从消费行为来看，姐姐们是快决策的践行者。这是因为她们宠爱自己，喜欢用金钱换取时间；她们紧跟潮流节奏，容易跟风式消费；她们对日用物品喜欢就买，不爱纠结；她们也容易被新兴带货模式洗脑，易冲动消费。从调查数据来看，姐姐群体尝新意愿高达76%，其中更有 40% 既愿尝试新类型，也愿尝试新品牌。这也给了众多小家电品牌新的营销增长契机。

在种草阶段，82%的姐姐易受品牌宣传影响种草，如多人推荐、朋友圈分享、公号测试等。在考量阶段，91% 的姐姐会首先考量产品因素，然后考虑品牌因素、宣传因素以及购买渠道因素。在购买环节，96% 的姐姐会在线上购买产品，这其中，综合类购物 App 是姐姐们最常选择的渠道，占比为75%，微信生态交易场的快速崛起，包括小程序、公众号和朋友圈广告直购方式的综合占比达到 52%，是品牌商不可忽视的阵地。

精准沟通+精细运营

俘获姐姐们的芳心

姐姐们易种草、重品质，更有消费实力，尤其在科技小电产品上表现出强劲的消费增长。但是，想要脱颖而出，顺利俘获姐姐们的芳心，则需要在两点上狠下功夫：做好精准沟通，实现精细化运营。为了帮大家步步为赢，被姐姐们最终pick，本次洞察报告也给出了几个经过不少品牌验证的营销方法论：

首先，精细化投放，瞄准高价值的30+精致女性人群，深度发展核心群体。

姐姐们不仅具有较高消费力，而且对营销内容接受程度高，消费链较为简单和直接，品牌可以比较精准地进行投放触达。

其次，拓展品牌传播范围，从公域到私域，实现引流到收割的品牌全链路营销。

根据不同群体的需求进行精细化，投其所好，才能打开市场，在品牌传播上，则需精准布局从公域到私域的决策链路，更高效地拓展潜在消费者，引导社群裂变，实现链路闭环。

再次，以品牌、产品为导向的内容，融合IP影视综影响力，实现精准拓客。

根据种草、考量、购买等各阶段姐姐们的行为偏好，采用各有侧重的营销策略。比如，在购买阶段，姐姐们尤其看重方便快捷的购物方式，品牌的私域购买转化可聚焦朋友圈官方连接、公众号连接、社群 / 小程序等私域流量，实现流量高效转化和收获。

最后，针对不同30+女性圈层，通过数字化优势拓展更多的消费机会。

针对精贵女王、小城佳丽、自在女人、全能妈妈这四种典型的人群行为模式，采用不同侧重的营销渠道和营销内容，实现精准触达，获得更多市场机遇。

岁月未老，时光正好。30-55岁的姐姐们是职场上披荆斩棘的战士，也是生活中百折不挠的英雄。时光赋予了她们更多历练与魅力，在消费上，她们也有自己的主张与偏好，相关品牌企业只有深入洞察姐姐们的需求，采用适合的手段精准触达她们，才能赢得更大的市场，在激烈的竞争中乘风破浪、一往无前。

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关于腾讯营销洞察（TMI）

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