学术活动｜孙永强 问卷调查与结构方程模型： 信息差异会影响人的信息采纳决策吗？

海报制作｜徐泽栩

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问卷调查与结构方程模型：

信息差异会影响人的信息采纳决策吗？

[研究方法] 问卷调查与结构方程模型

[研究问题与发现] 传统信息采纳模型解析了论证质量与信源信度对信息采纳行为的影响，然而其忽视了信息采纳决策过程中的偏差效应、耦合效应与信息依存效应。为弥补该缺陷，该项研究扩展了传统信息采纳模型，厘清了信息采纳过程中的有意识过程与无意识过程、有意识过程中的系统式过程与启发式过程，指出了有意识过程与无意识过程之间以及系统式过程与启发式过程之间的关联关系与交互作用，引入搜索型与体验型信息的概念，剖析了不同信息类型情境下的信息采纳机制的差异。通过基于情境的问卷调查，我们设置了八种研究情境，要求被试在相应情境下模拟信息采纳决策过程，并填答调查问卷，之后运用结构方程模型对问卷数据进行分析处理。分析结果显示：相对于搜索型信息，在经验型信息的采纳过程中偏差效应更显著；在搜索型信息的采纳过程中，耦合作用为负（即替代效应），在经验型信息的采纳过程中，耦合作用为正（即互补效应）。

[论文出处] Sun, Y., Wang, N., Shen, X., & Zhang, X. (2019). Bias Effects, Synergistic Effects, and Information Contingency Effects: Developing and Testing an Extended Information Adoption Model in Social Q&A. Journal of the Association for Information Science and Technology, 70(12), 1368-1382.

孙永强，武汉大学信息管理学院教授，博士生导师。毕业于中国科学技术大学与香港城市大学（联合培养），获博士学位。研究兴趣包括知识管理、社交媒体与电子商务。在Information Systems Research、Journal of the Association for Information Systems、Journal of the Association for Information Science and Technology、Information & Management、International Journal of Information Management等SSCI期刊上发表论文40余篇，入选2019年度爱思唯尔“中国高被引学者”榜单。担任Internet Research、Information Technology & People、Journal of Electronic Commerce Research、《信息资源管理学报》等期刊副主编。

制版编辑 姚志臻

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