错过清明又“痛失”五一，请听听旅游业者的无声“呼救”
作者：郭鸿云
2022年五一假期究竟有多少人选择不出门？根据文旅部最新发布的数据中心测算数据显示，5天假期全国国内旅游出游1.6亿人次，同比减少30.2%，按可比口径恢复至疫情前同期的66.8%；实现国内旅游收入646.8亿元，同比减少42.9%，恢复至疫情前同期的44.0%。
从2020年初疫情爆发至今，已经度过三个年头，而这样“惨淡”的五一假期，旅游业者们也经历了三次。特别是今年，从开年之初旅游市场就受疫情多点散发的影响，在严格管控措施下，国人的出游意愿也大大降低。身处旅游产业链条中的航空、铁路、酒店、景区、旅行社、OTA以及民宿业主们，都在持续承压，艰难维持生存。
“痛失”清明与五一
2022年旅游行业有多惨？
在京郊经营着民宿的王先生，从假期第一天开始，就在忙于处理退单业务，他的小院儿位于昌平，提供吃、住、玩等“一条龙”的服务，不仅有KTV、烧烤炉等设备设施，原本还计划请一位老师来带着客人学插花，玩剧本杀之类的，然而因为北京节前出现的新一轮疫情传播，等来的只有一个个取消预约的电话。
“之前清明节假期基本就没什么生意，整体的订单量只有一半左右，原本想着能借助五一假期多接一些订单，但是现在的情况是还不如清明。从今年春节之后，整体的预订量一直在百分之三四十，偶尔有周末可能会稍微高一些，连收支平衡也达不到，每个月亏损大概在十几万左右。”王先生对闻旅这样讲道。
无独有偶，在深圳经营酒店的杨先生也遇到了类似的难题，3月份深圳疫情严重，他的酒店曾参与帮助接待外卖小哥，在深圳因为疫情的管控时间内，除了已经在入住的客人，基本上很少有新订单，这样的问题一直延续到深圳解封，4月份整体表现也不理想。
“疫情之前深圳的酒店生意还是非常好做的，我经营的这家酒店基本是满房或者90%入住率的状态，我原本已经打算开分店了，现在这样情况下，正在经营的这家店还能不能坚持开下去也不好说，人员、房租、水电都是硬成本，基本上每个月都在亏损，疫情对于酒店行业影响实在太大了。”
其实今年旅游市场的“惨淡”，很多旅游人在节前就已经有了心理预期，这是从开年就遭遇疫情反扑，配合严格疫情防控所要承受的必然结果。
近日，一份由Fastdata极数发布的《2022年1-4月中国旅游行业洞察报告》更多维度的展现了今年上半年旅游市场的整体表现。报告中提到，2022年疫情影响下，假日旅游的恢复不容乐观，而持续的疫情影响以及旅行者对收入的悲观预期，使得旅游业遭遇“戴维斯双杀”，行业的恢复势头逆转。
报告显示，受市场大环境及行业大趋势影响，涉及旅游服务的交通、住宿以及景区目的地等重要参与要素在一季度数据表现均是一路下降：
首先是交通，根据报告内容，2022年第一季度全国铁路发送旅客4.71亿人次，同比下降13.5%；一季度民航累计发送旅客7618万人次，同比下降25.4%；全国公路客运量为9.96亿人次，同比下降26.1%，这个数据同期创二十年新低。
其次是住宿，报告统计数据显示，2022年一季度酒店入住率处于2020年7月以来新低，且4月份入住率进一步下滑，相较于2019年同期下降了45%。
而景区以黄山和长白山为例，2022年3月份，黄山与长白山风景区游客接待量分别同比下降了81.1%及88.1%；目的地以海南省为例2022年3月海南省接待游客总人数为465.11万人次，同比下降35.8%；其中，3月份海口接待过夜游客同比下降14.4%；三亚同期接待过夜游客暴跌67.5%。
或收缩或退出
连续亏损的旅游企业艰难求生存
行业数据下降的背后，是一家家旅游企业在艰难的支撑，特别是旅行社行业，根据企查查数据显示，仅2021年我国就共有19541家旅行社企业注销。
就在2021年10月份，广东和平国际旅行社有限公司发布公告宣布破产清算，这家成立于1985年的国内老牌旅行社曾经也创造过无数的辉煌时刻，开了184家门市部和营业部，主要经营业务涵盖了出境旅游、入境旅游、国内旅游、国内国际机票，商务会议及奖励旅游等。
在公告中，广东和平国旅无奈的写到：“在旅游行业较为困难的背景下，公司也难以度日，业务开展举步维艰，目前我们还看不到困境重生的曙光，公司财务状况也日益恶化，连勉强维持日常经营都已困难，鉴于此，公司股东不得不痛心地宣布对公司破产清算。”
旅行社撑不下去了，依托于组团出游的导游们更是难以维持生计，转行跑滴滴、送快递、送外卖、卖保险的不在少数。就在清明节前夕，黄山市导游服务公司发布了一则招工启事，不是招募导游带团，而是各地茶园的春茶开采在即，可以为“待业”导游提供采茶工岗位，并写明待遇日薪170元，且工期结束就近推荐进厂。
这则招工启事上黄山市导游员协会署名写道：在目前旅游业暂时难以正常开展，导游员们无法正常执业的就业空窗期，部分导游员生活面临困难，需要寻找一份临时工作，以渡过难关。
而从公开可查的旅游上市公司经营数据也可看出，即便是大企业，在长达三年疫情的影响下，虽然在努力复苏业绩，但也已经尽显疲态，2022年一季度几乎是“亏”字贯穿。比如已经发布一季度财务数据的国航、南航、东航三大航，加在一起合计亏损211.56亿元。酒店、景区等旅游上市企业，已经发布一季度财报的，归属于上市公司股东净利润均为亏损状态。
请多一份关注
听听疫情下旅游企业的“呼救”
尽管饱受疫情影响，旅游行业以及旅游企业遭受到“毁灭性”打击，但在旅游消费已经成为大众生活不可或缺的“刚需”背景下，支持旅游行业的发展也势在必行。
闻旅曾在不久前与业内专家就旅行社企业的破局问题进行过一次深入交流（详情可见《奔波“呼救”的旅行社，还能撑几轮疫情？》），尚游汇文旅董事长钟晖当时分析称，如果行业以及企业要良性循环，简化看几个要素：第一是要有业务，也就是有生意做；第二是扩大经营收益，降低经营成本；第三是有符合行业特征的财税金融政策等等。三者的关系打个比方，业务是企业生存的“1”，其他诸如降低成本、财税金融政策支持是“0”，如果没有“1”，再多的“0”也不能解决根本问题。
尽管是针对旅行社市场，但同样适用于所有旅游企业，目前行业现状就是短期内难以恢复业务，市场难以繁荣，各种纾困措施也只能解“燃眉之急”，真正想要重新激发市场活力，还是需要靠恢复业务，只要有业务可做，相信大部分旅游企业都能够重新从内在寻回发展动力。
回到写本文的初衷，没有人希望行业总是充斥着负面的声音，旅游人更是最希望风调雨顺、国泰民安的那一群创业者。只是，这个行业正在经历的挣扎与苦难不应当被“粉饰”，旅游行业以及旅游企业的“呼救”声，应该被更多人听到。
正如著名经济学家任泽平所说：“当下这个形势，建议经济学者、科学家、媒体人等，尽可能实事求是，尽可能建设性，尽可能为稳增长、科学防疫、复产复工和民生建言或实际做点什么。如果不能，有所担心，可以不说，可以沉默，但是请不要粉饰，不要说违心话。宏观上是数据，微观上是多少家庭的悲欢离合。”
封面和部分配图源于摄图网。
作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者
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