鱼跃医疗舆论风波，曲终人未散
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去年年底因血氧仪涨价陷入舆论风波后，近日，鱼跃医疗坐地涨价一事被正式坐实，江苏省镇江市市场监管局对鱼跃医疗作出行政处罚决定，责令改正违法行为，罚款270万元，相关词条还上了微博热搜。不过，在法律人士看来，这270万元只是行政处罚，如果涉及到消费欺诈，消费者有权向这家企业索要“退一赔三”的赔偿。毫无疑问，这次处罚事件让鱼跃医疗品牌形象大跌，陷入了更深的舆论危机。
春节期间，国家市场监督管理总局指导各地市场监管部门持续加大监管执法力度，全力维护涉疫药品和医疗用品市场秩序，保障群众购药用药合法权益，各地市场监管部门紧盯违法违规行为不放松，从快立案、从严处理，查处一批哄抬价格、违规销售药品和医疗器械等违法案件。
国家市场监督管理总局官方账号“市说新语”公布了第五批查处涉疫药品和医疗用品违法典型案例，前段时间频频上热搜的鱼跃医疗也位列其中。
2023年1月6日, 市场监管总局带队对江苏鱼跃医疗设备股份有限公司销售血氧仪的价格行为进行了调查。经查，该公司血氧仪销售价格上涨幅度明显高于成本增长幅度，推高了鱼跃牌血氧仪市场销售价格。
以鱼跃医疗生产的指夹式脉搏血氧仪（型号：YX306）为例，2022年12月生产入库平均成本比11月上涨47%，向经销商的平均销售价格由100元/台上涨至231.78元/台，涨幅131.8%；最高价格上涨至254.15元/台，涨幅154.2%。1月31日，江苏省镇江市市场监管局作出行政处罚决定，责令改正违法行为，罚款270万元。
《甲12号健闻》就此事致电鱼跃医疗董秘办公室，其工作人员表示以公告为准。
2月2日，鱼跃医疗也发公告宣布了这个消息。公告显示，镇江市市场监督管理局调查认为，自 2022 年 12 月开始，鱼跃医疗生产销售型号为YX306的指夹式脉搏血氧仪的销售价格上涨幅度明显高于成本增长幅度，情节较重；血氧仪价格属于市场调节价，公司在生产销售血氧仪的过程中自主制定价格，无法确定血氧仪应当执行的价格，违法所得无法计算。因此，根据相关法律法规的规定，镇江市市场监督管理局对其作出责令改正相关违法行为，并处以 270 万元罚款的处罚决定。
鱼跃医疗表示，公司对本次行政处罚高度重视，积极配合调查；并推进相应整改，从严加强公司管理，强化相关人员对法律法规及规范制度的学习，引以为戒，杜绝类似情况再次发生。目前，公司各项业务正常开展，本次行政处罚不会对公司业绩造成重大影响，未影响公司的正常经营，并请广大投资者注意投资风险。
目前，鱼跃医疗血氧仪官方旗舰店的价格已经降为189元。
鱼跃医疗血氧仪涨价一事，要追溯到去年12月份。防疫政策调整之后，感染新冠病毒的患者激增，再加上一些医生的建议和科普帖的科普，不少人急急忙忙在网上下单血氧仪。然而，平常对血氧仪有所关注的用户注意到，鱼跃医疗同样一款血氧仪的价格，却在短短两个月内翻了两三番，并将此事刷上了热搜。
一位消费者在黑猫投诉平台上称，鱼跃血氧仪的价格近期由三个月前的89元涨到299元，12月27日的价格涨到了339元。
《甲12号健闻》当时也在鱼跃京东自营店一款标价299元的血氧仪评价页面看到不少批评鱼跃涨价的评论，一条评论显示：“屏幕是歪的，估计是疫情赶货导致品控不严，299元买的，价格大概比平时翻了四倍。” 另外一条评论显示，自己12月买的时候价格已经涨了一次，卖到150元，现在299元还得预约。还有消费者称，自己是在‘双11’时以131元的价格购入的。
根据当时媒体的报道，鱼跃方面的回应并不统一。鱼跃医疗董秘办工作人员表示：“这个价格不是我们这边制定的，不应该是我们这边来回复。现在全公司已经竭尽全力想要保障供应，可能也很忙，要问一下。”
鱼跃集团客服回应称：“现在比较紧俏，它的价格也会有一定的差异。由于我们这边是生产厂家，这个价格确实不太清楚，都是商家那边自行定价。”
还有鱼跃工作人员表示，在公司自营旗舰店中299元属于原价，如果此前消费者购买价格比299元更低，可能是在不同活动中公司给出让利空间，而且人工、物流、原材料都在涨价，所以就调回原价了。
而在海南博鳌医疗科技有限公司总经理邓之东看来，涨价主要还是生产和流通环节加价，原材料涨价并不明显。
在被处罚上热搜后，微博上还有另外一条关于“鱼跃医疗被罚后消费者能否退差价”的词条，在中国互联网协会法工委副秘书长胡钢看来，鱼跃医疗坐地起价的行为，不单单是退差价就能弥补的行为，该公司既要承担行政责任，还需对民事侵权行为承担相应的民事责任，包括惩罚性的民事赔偿责任，只有把二者协调起来，才能有效贯彻依法治国的理念。
胡钢对《甲12号健闻》表示，市场监管局开出的270万元罚单是鱼跃医疗承担的行政责任，根据此前媒体的报道，这家公司在回应涨价原因时给出的答复，可能存在隐瞒价格、虚假告知的情况，比如提到成本提高等，如果有证据能够证明确实存在这样的事实，包括价格或者其他内容，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，隐瞒价格、虚假告知致使消费者产生误认误购，就构成了消费欺诈，经营者应赔偿退一赔三、最低500元的惩罚性赔偿。
也就是说，如果隐瞒价格、虚假告知这样的事实存在，消费者当时以299元的价格购买了血氧仪，那么就可以全价退回产品，并得到这个价格的三倍赔偿。
“疫情期间，血氧仪又是和生命健康相关的仪器，消费者更加有权主张退一赔三的赔偿，但由于消费者是零散的，那么相关的消费者组织可以代表消费者发起极端性的公益诉讼，来全面解决这个问题，当然，建议经营者主动退一赔三。” 胡钢说。
《甲12号健闻》就“消费者赔偿”一事询问了鱼跃医疗官方旗舰店客服，对方只表示“您咨询的事项详见公司公告”。
值得一提的是，此次镇江市市场监管局的罚单这并非鱼跃医疗首次被处罚。早在2021年5月和2022年07月，鱼跃医疗就分别因未经审查发布广告被罚10万、8.5万，2022年6月，该公司旗下南京鱼跃健康管理有限责任公司因违反广告内容管理规定行为被罚6万。（图片来源：鱼跃医疗官网、国家市场监督管理总局公众号、鱼跃官方旗舰店）
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