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成都大运会公众购票“十问十答”


 01 

在哪里能购买

成都大运会比赛项目门票?

境内公众可通过成都大运会官方票务小程序、官方票务网站(https://tickets.2021chengdu.com/pc)、线下官方门票服务网点(详见成都大运会官方票务网站、票务小程序)等渠道购买。


境外公众可拨打4006089988咨询、购票,入境后可参照境内公众购票方式购买。 


 02 

能购买哪些比赛项目门票?

成都大运会比赛项目设18个大项、269个小项,除田径项目中20公里竞走及半程马拉松两个小项外均可购票。详细竞赛日程及售票信息以官方票务网站公布为准。


 03 

能购买哪些比赛项目的日通票?

日通票是指观赛人连场观看当日同一比赛项目的通票,观赛期间每次进入场馆均须身份验证及安检。击剑、排球、网球、篮球、体操、水球等项目个别场次设有日通票,具体场次以官方票务网站公布为准。


 04 

购票时需提供什么身份证件?

成都大运会实行实名制购票,购票时须填写与门票数量相对应的实名信息。公众可持中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民有效护照购买门票。


 05 

一次可以购买几张门票?

每个账号每场次限购5张门票,其中:篮球决赛、排球决赛,游泳、跳水、乒乓球、羽毛球各小项决赛,每个账号每场次限购2张门票;设有套票的项目可一键选购2人套票或3人套票。


 06 

购票后怎样取票?

购买电子门票的公众可持本人有效身份证件核验入场,无需取票;购买纸质门票,可通过快递邮寄方式获取门票,或前往成都市域51家官方门票服务网点、各场馆票务服务亭(开赛前3天开放)现场取票。


 07 

怎样验票入场?

成都大运会观赛为实名制入场。纸质门票,须持本人有效身份证件(原件)及门票,经核验信息一致后入场;电子门票,须携带本人有效身份证件(原件)直接核验入场。2017年6月1日及以后出生的儿童可凭本人有效身份证件免票入场,须由成年人持票陪同入场且只可共享一个座席。未办理身份证件的儿童可持户口簿等有效证件(原件)核验入场。


温馨提示:建议未成年人由成年人陪同入场观赛。


 08 

购买门票后能换票或退票吗?

成都大运会比赛门票一经售出,除成都大运会执委会另有规定或比赛取消外,不能换票或退票。因比赛取消,可以退票,观众无需申请;因比赛推迟或改期,观众无法观赛,可通过官方票务服务邮箱(tickets@2021chengdu.com)或票务咨询热线(028-114转8)申请退票,所有退票将在成都大运会结束后进行审核并办理退款。比赛取消、推迟或改期信息将通过官方票务网站、短信等方式及时通知。


 09 

购买的门票能赠送亲友吗?

可以,但仍须实名。您有1次更改观赛人信息的机会(将原观赛人信息更改为实际入场观赛人信息),持电子门票的公众,须于比赛前3天通过手机端发起转赠并完成观赛人信息更改;持纸质门票的公众,须于7月22日24:00前使用成都大运会官方票务网站账户注册手机号,拨打官方票务咨询热线(028-114转8)提交并完成观赛人信息更改。


 10 

如对票务还有其他疑问,能找谁?

公众如有任何关于成都大运会票务的问题,可拨打(+86)028-114转8咨询。

来源:成都发布




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