电影院分区售票引争议，有人只能买最贵的“C位”

在过去，电影院的票价都是实行“一口价”，同一场次观影，不管什么座位，电影票的价格都一样。但这样一来，无疑让一些座位靠两边，或太靠后、太靠前的观众感到不公平，也让这些观众的体验感大打折扣。于是，电影院“分区售票”应运而生。

“分区售票”，就是在观众席不同区域制定不同的价格，这种方式早在 3 年前的北上广、济南等地施行，当时也曾引发热议，且多是反对之声。如今分区售票的影院随处可见，分区的方式也越来越细。那么电影院“分区售票”合理吗？观众的态度是否发生转变？

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不同区域不同价，位置越好价越高

据报道，目前全国已有多个影院对观影座位进行了分区售票。比如在北京，电影院设置的价格差一般在 5 元左右，高的则能达 10 至 20 元不等。

影院也有自己的分区方式，不同影院之间不仅价差不同，“黄金区域”占比不同，有的影厅一排座位就有好几种价格。

打开网络售票平台，可以看到在重庆市，部分电影院实行分区售票。比如，在解放碑SFC上影国际城店，打开电影《坚如磐石》10月13日19时的场次，影厅价格分为两个档，“特价区”价格为 27.8 元，“普通区”价格为 32.8 元，两档差价为 5 元。细看座次分布，在 90 个座位中，除了第一排的 11 个座位是特价区，剩下的座位都是普通区。

而在UME影城两江西奥店，电影《坚如磐石》10月13日16:59时的场次，影厅划分了“默认区”“最佳观影位”“黄金区”3个区域，价格分别为 39.9 元、40.9 元、42.9 元，最高差价为 3 元。110 个座位中，黄金区有 72 个，占比超 50%。

此外，在UVB影城九街商圈店，同一个电影的21:40时的场次，影厅划分了“普通”“C位”“全区”3个区域，价格分别为30.9元、39.9元、40、9元，最高差价为 10 元。其中，第一排的座位是C位区，剩下的都是全区。在购票时，却不见普通区选项，只能选择C位区和全区。

02

分区售票是为何？观众褒贬不一

影院为何会分区售价？据多家影院负责人表示，实行分区售票的本意并不是直接增加收入，而是普惠，让不同消费能力的观众都有机会走近影院，拉低影迷的观影门槛，同时也能以更好的精细化服务吸引更多观影人群。

据悉，分区售票目前并非业务整体趋势，这只是部分影院根据自身经营情况所需采取的销售策略。对于热门商圈而言，场次和座位根本不用愁，无需分区销售。但也不能否认，有影院在分区销售上“做手脚”。

央视报道，最近河南郑州的于女士在当地一家影院线上购票时，只能买到黄金区域的座位，但没想到整场电影看下来就她一个人，随便坐哪都行。

于女士称，根本无法点击特价区进行购买，只能买黄金区，贵了十多块钱。她以为线上购票时特价区的座位已经售罄，所以只能选择黄金区，但结果是影院先卖的黄金区的座位。

对于分区售票，网友褒贬不一。

有人认为，这种分区行为从某种意义上看是变相涨价，难以接受。还有人表示，观影体验很好的位置价格高一些可以接受，毕竟不同的位置在音响、画面方面确实有着不同的观影体验，但问题在于所谓“C位”“黄金区”的范围划定标准并不明确，并且相较于演唱会舞台，电影院场地没有那么大，除了第一排和最后一排有着明显不同的观影感受，其他差距都不明显，有必要区分三四个区域吗？

除了质疑声，也有不少声音表示理解和支持。认为影院对于票价的界定有自主决定权，只要影院事先对票价做了充分、透明的公示，且票价在合理范围内，就不存在违规的问题。还有网友表示，在过去一口价时，好的位置通常都会被优先选定，出现价格分区后，若自己下手晚了，还有机会花更多的钱选到最佳观影位置。

业内人士则认为，分区定价并没有问题，关键在于电影院是否能够通过不同票价给观众提供良好的观影体验，从而证明采用分区定价是有价值的。

此前几年就有不少影院尝试分区售票，尽管充斥质疑声，但几元内的差价，观众尚且能接受，而如今动辄十多元的价格差距，从部分观众的反馈来看，似乎并未收到与之对等的更优体验。这就提醒电影院，应合理地规划座位和价格，以更好地满足观众需求。

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专家：刻意出售高价票涉侵权

根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、自由选择权、公平交易权等九大权利。

中闻律师事务所副主任程璇律师表示，电影院有自主定价权，分区售票属于市场行为，只要在购票前，电影院对所售电影票的价格进行了充分的、透明的、合理的公示，不管是什么位置的座位，明码标价让观众自主去选择，就不存在违法行为。电影院分区定价并不构成对消费者权益的侵犯。

但需要注意的是，电影院如果刻意设置规则，在低价区的电影票还没有售卖出去的情形下，故意锁定系统或售卖窗口以出售高价区的票，那就会侵犯消费者的知情权、选择权等权利。

此外，北京德恒律师事务所合伙人张韬表示，这种模式很常见，但对电影业，由于改变了以往的经营模式和消费习惯，因此，该模式经营过程中，应注重对消费者权益的保护：

● 各区域票价的定价应当有相应的依据，不同区域票价的价差应当合理，不能以此变相涨价或者进行价格歧视；

● 消费者享有知情权和自主选择权等权利，影院应该将分区价格公开公布，并给消费者提供充分的自主选择权；

● 应当保护消费者的公平交易权，不得强制或者变相强制消费者购买高价票；

● 不得通过技术手段事先锁定低价票，迫使消费者只能选择高价票；

● 同时，也建议相关部门出台相应的标准规范并加强监管，引导行业健康有序发展，保障消费者合法权益。

编辑：cc

文章综合自央视新闻、北京日报

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