裁员18000，亚马逊“重仓”还是“重创”医疗？

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近日，位于美国纽约、加州和华盛顿的3000多名亚马逊员工陆续接到通知，作为公司此次裁员潮的一部分，他们被告知将失去工作。而这也意味着亚马逊此前的裁员计划正式进入落地实施阶段。

2023年伊始，全球电商巨头亚马逊就爆了一个大新闻，宣布将裁员超过18000名员工，范围波及亚马逊电商、人力资源、医疗保健和技术（PXT）等部门。

就在去年7月，亚马逊斥巨资以每股18美元的价格收购One Medical，该笔交易总价格将达到39亿美元。这也是亚马逊史上最大笔的医疗收购，展示了亚马逊持续布局医疗健康领域的野心。

然而仅仅过去半年，亚马逊旗下各个医疗部门都迎来大规模裁员潮。从“重仓”到“重创”，亚马逊的医疗之路到底在哪里？

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降本增效，医疗部门受挫

据了解，亚马逊已向三个州递交了裁员通知。相关文件显示，西雅图和华盛顿贝尔维尤将裁员2320人，加州四个城市将裁员504人，生效日期为3月19日。而纽约市将从4月18日开始，逐步解雇299名亚马逊员工。

事实上，随着全世界逐渐从新冠大流行中恢复，疫情给亚马逊带来的短暂繁荣正在逐渐消散。过去三年，疫情使得线上订单激增，也促使亚马逊积极扩张其商业版图。

数据显示，2018年，亚马逊员工为56万人，而截至2021年12月31日，员工人数已达约160万人，足足增加了上百万人，其中很大一部分在其仓库工作，3年内增长了186%。

然而，传统消费习惯正在恢复，再叠加宏观经济环境变化，使得亚马逊面临艰难的处境。无奈之下，亚马逊启动了大范围的成本削减审查，以缩减无利可图的业务规模。

此次的裁员计划涵盖了亚马逊旗下各大部门，包括线下零售、机器人、无人快递、支付系统等等。其中，亚马逊一直比较重视的医疗保健部门也成了裁员的重灾区。

亚马逊药房

亚马逊药房成立于2020年，旨在为用户提供处方药线上配送服务。开启在线药房业务是一项重大举措，也标志着亚马逊正式进军医疗服务行业。

亚马逊药房的成立，归功于亚马逊在2018年收购PillPack。而为了收购这家成立仅四年的初创公司，亚马逊花费了近10亿美元，由此可见其对在线药房的雄心。

然而在裁员的冲击之下，亚马逊药房也不能幸免。在此次裁员浪潮中，部门的项目经理、风险合规经理以及账单经理均被解雇。

Halo 手环

Halo 健康手环是一种可穿戴设备，于2020年上市销售，可监控用户的健康状况。它可以收集身体脂肪百分比、活动水平和睡眠等信息，也可以添加提醒用户吃药的功能。

在此次的裁员计划中，从事亚马逊旗下数字健康工具的不少员工丢掉了工作，其中就包括了Halo 健康手环以及健身跟踪器。

亚马逊护理

亚马逊曾对保健市场寄予厚望，并在去年以39亿美元的天价，收购了初级保健技术提供商One Medical。但在无数的挑战面前，亚马逊不得不减少远程医疗服务的权重。

现如今，医疗护理正在从亚马逊核心业务剥离。曾经收购的PillPack的两位创始人已宣布从亚马逊离职。在2022年，亚马逊护理和护理医疗部门的数百名员工遭到解雇。

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财报不如预期

数据显示，亚马逊2022年第三季度营收为1271亿美元，与去年同期的1108.12 亿美元增长了14.7%。但净利润为28.7亿美元，与去年同期的31.56 亿美元相比下滑了9%。

目前，亚马逊业务部门主要包括电商、卖家服务、AWS云服务等。其中，来自于在线商店的净销售额为534.89亿美元，与去年同期499.42亿美元相比增长7%。来自于第三方卖家服务的净销售额为286.66亿美元，与去年同期242.52亿美元相比增长18%。

此外，来自于实体店的净销售额为46.94亿美元，与去年同期42.69亿美元相比增长10%。来自于订阅服务的净销售额为89.03亿美元，与去年同期81.48亿美元相比增长9%。

而作为亚马逊的核心业务之一，AWS云服务的业绩也不甚理想。其第三季度净销售额为205.38亿美元，与去年同期的161.10亿美元相比增长27%。

运营利润为54.03亿美元，与去年同期的48.83亿美元相比增长11%，不计入汇率变动的影响为同比增长1%。据了解，这是AWS自2014年第一次对外单独公布云计算业务业绩以来的最差增长。

为了提升营收能力，亚马逊的云业务AWS也涉及少量裁员。2022年10月，AWS被传出通过更严格的绩效淘汰考核不佳的员工。但尚不清楚AWS在本次裁员中的具体情况。

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亚马逊医疗布局

事实上，作为全球最有影响力的电商和云计算巨头，亚马逊很早就开始涉足医疗领域。截至目前，亚马逊在医疗领域的布局已经涉及从远程医疗、医药电商、药品研发、医疗智能硬件，到健康管理、医疗保险等。

早在2000年左右，亚马逊就意图布局线上药店，并积极推动对美国连锁药房网站Drugstore.com的投资。但最终因为中间商、监管机构等原因导致计划搁浅。

2018年，亚马逊加速了其在线药房与医药分销领域的布局。并以近10亿美元收购了在线药房PillPack。

据了解，PillPack致力于为消费者提供24小时“全天候全方位”网上购药服务，并提供配送。并且PillPack在全美50个州均有邮寄药物的许可证。凭借其完善的用户群体和物流中心，亚马逊在这一领域便可实现跨越式发展。

在收购PillPack两年后，亚马逊便推出了处方药线上配送服务平台Amazon Pharmacy。

此外，亚马逊收购One Medical也是布局医疗的重大举措。据了解，在收购之前，One Medical母公司1Life Healthcare股价只有10.18美金，亚马逊39亿美元、约合每股18美元的收购价格足足溢价了77%。

One Medical是一家借助数字技术搭建的初级保健平台，旨在通过面对面、数字和虚拟护理服务的无缝结合，为全美消费者提供低成本、高质量的护理服务。

通过One Medical，人们可以随时随地预约医生，甚至可以预约当天的医生。来到装修舒适的诊所就诊时，患者的候诊时间不会超过5分钟，但与医生的交流时间可以长达一整天。

此外，基于远程或虚拟医疗服务，患者也可以足不出户，通过One Medical官网或者移动应用程序来获取医疗护理。

借助强大AWS云计算系统，亚马逊在2021年还与GE医疗、百特等医疗科技巨头达成合作，共同开发人工智能和基于云的服务。

例如，GE医疗将与 AWS 合作，为医院和医疗保健提供商提供人工智能和基于云的成像解决方案、集成数据以及临床和运营洞察力。另外GE 医疗还计划在 AWS 上提供其 Edison 数据聚合和 AI 分析平台，以帮助开发人员访问它并构建、测试和验证新的 AI 模型。

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裁员潮席卷硅谷

值得一提的是，除了亚马逊之外，裁员的寒潮也让一众硅谷大厂瑟瑟发抖。

得益于疫情带来的红利，电子商务与远程办公迎来了蓬勃发展期，这使得许多科技公司加大投资力度，并通过招聘人才来积极扩张。

但潮水退去之后，激进扩张让一众科技行业消化不良。与亚马逊类似，包括Meta 、微软、谷歌等巨头收益未达预期，纷纷以裁员的方式来降本增效。

Meta宣布裁员11000人

去年11月，Facebook和Instagram的母公司Meta宣布将裁员1.1万人，约占员工总数的 13%，这也是这家社交媒体公司有史以来的第一波大规模裁员。

由于Facebook营收下降、加之激进布局元宇宙，导致Meta 的股票今年出现暴跌。经历了几个季度令人失望的收益和收入下滑之后，Meta 不得不祭出裁员大刀。

谷歌计划裁员12000人

不久之前，谷歌公司宣布将在全球范围内裁员1.2万人，这个裁员数量约占全球员工总量的6%。

从2022下半年开始，谷歌的营收便大幅放缓。其第四季度的收入仅增长6%，营业利润下降9%。此后，针对裁员的评估工作就开始了。谷歌CEO 已经向第一批被裁员工发送了通知邮件，并公布了详细的裁员及补偿措施。

微软将裁员10000人

据路透社报道，美国微软公司准备推行大规模的裁员计划，裁员目标为1万人左右，约占公司员工总数的5%。预计这项工作将在2023第三季度之前完成。事实上，这已经是微软近半年的第二次裁员计划，去年7月裁掉了1000人。

微软2022财年Q2的营收为527亿美元，同比增长仅为2%，而其净利润为164亿美元，同比下滑超过了12%。而这可能也是微软决心裁员的重要原因所在。

经济寒冬下，未来几个月可能还有更多的裁员信息传出。而此次裁员对于亚马逊的医疗部门而言，包括线上药房、保健护理核心业务都受到了不同程度的影响。在未来，亚马逊对于医疗业务的权重是否会发生较大转变，器械之家也将持续关注。

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