用事实和数据“说话”，工会这份《参考信息》让谈“薪”更有底气！

编前语

日前，广东省总工会与省工商联联合召开全省劳资沟通协商工作推进会，总结交流了近年来广东省建立多形式、多层级劳资沟通协商机制的经验做法。为增强企业、职工和社会各界对劳资沟通协商重要性的认识，营造“遇事多商量、有事好商量”的协商氛围，促进劳资沟通协商工作不断向前发展，《南方工报》开设“遇事好商量·广东劳资沟通协商经验巡礼”栏目，分享会上17家典型单位的经验做法，敬请垂注。

5月26日，广州日弘机电有限公司工会主席郭振泳代表职工与公司行政方签订2021年度职工集体协商合约。“从4月底发出集体协商邀约开始，到收集职工意见、组织协商谈判，整个过程不到1个月，最终劳资双方达成一致：职工岗位底薪上涨5.23%，住房补贴增加200元。”郭振泳表示，集体协商谈判过程非常顺利，广州市总工会发布的《2021年广州市主要行业职工薪酬福利集体协商参考信息》（以下简称“集体协商参考信息”）为集体协商工作提供了专业数据支撑。《集体协商参考信息》显示，现时，比较多企业会为员工提供住房福利、交通福利，两者加起来，每个月将近有1000元的补贴，由此也启发该公司工会集体协商工作小组，把这两方面作为今年集体协商的重点。

▲ 广州日弘机电有限公司工会（右）代表职工与公司行政方签订2021年职工工资集体协商协议  单位供图

这是广州基层工会在组织集体协商谈判工作中运用《集体协商参考信息》的一个成功案例。《集体协商参考信息》是如何出台的？给集体协商工作带来哪些好处？就相关问题，记者采访了部分工会干部与职工协商谈判代表。

工会：组织调研发布数据

“为集体协商提供更丰富、更全面、更准确支持”

长期以来，职工薪酬与福利是工会组织开展集体协商谈判环节不可回避的话题。现实情况却是：企业不愿谈，职工和工会不敢谈、不会谈！为解决这个实际问题，今年3月，广州市总工会对外发布了《2021年广州市主要行业职工薪酬福利集体协商参考信息》。

据广州市总工会基层部负责人介绍，为切实完善政府、工会、企业共同参与的协商协调机制，构建和谐劳动关系，让基层工会和职工通过权威渠道，全方位了解全市同行业职工薪酬福利状况，从2018年起，广州市总工会逐年完善，并在全国率先发布《集体协商参考信息》。《集体协商参考信息》由广州市总工会联合专业机构，采用线上线下相结合、抽样和大数据分析相结合、问卷和访谈相结合等多种调查形式得出，确保数据科学全面，能够反映行业整体情况。

▲ 今年3月，广州市总工会对外发布《2021年广州市主要行业职工薪酬福利集体协商参考信息》  彭新启/摄

《集体协商参考信息》编制过程中，广州市总工会组织有关单位、行业协会、重点企业代表进行座谈，充分征集各方意见修改完善，并与其他渠道的行业数据进行比对，尽可能准确反映广州主要行业薪酬福利真实情况。参与数据调查的第三方专业机构相关负责人表示，数据涵盖全市11个行政区不同岗位级别、不同学历水平、不同性质企业职工的薪酬福利信息，覆盖汽车零部件、整车行业，零售、互联网、餐饮、高科技制造等21个广州主要行业。数据呈现的分位值（指将市场水平按由低到高排序，处在某个分位上的市场薪酬水平）可反映数据的相对水平。除平均值以外，数据还呈现不同分位值数（10分位、25分位、50分位、75分位、90分位），以期更全面反映行业薪酬实际状况。

2020年8月至12月期间，广州市总工会委托第三方机构调研了1200多家企业、71135名从业人员，收集回来的数据，经过清洗查重、编程分析、图表提炼等一系列流程，形成最新版本《集体协商参考信息》。

《集体协商参考信息》还首次发布了“三新”领域“8+N”职工群体薪酬数据。“8”主要指货车司机、快递员、护工护理员、家政服务员、商场信息员、网约送餐员、房产中介员、保安员八大群体为代表的“三新”领域职工。“N”是指传菜员、洗碗工等职工群体。数据显示，在“8+N”职工群体中，网约车司机月收入最高，半数以上超万元。在薪酬策略与员工福利调查方面，2020年广州市市场整体职工调薪率为5.7%，相比2019年有所下降，但展望2021年整体调薪率将止跌回升。

广州市总工会基层部负责人表示，《集体协商参考信息》聚焦服务“三新”领域集体协商工作，客观真实反映该领域职工薪酬与福利情况，便于解决该领域集体协商中遇到的重点难点问题。

此外，《集体协商参考信息》还调查呈现了企业调薪情况、调薪趋势以及职工餐饮、住房、交通、通讯、休假、健康管理、高温补贴等福利项目的实施情况，帮助职工谈工资的同时兼顾福利项目，为企业开展2021年集体协商工作提供更丰富、更全面、更准确的支持。

职工：在协商谈判中更加主动

“样本量大、数据权威，具有指导意义”

《集体协商参考信息》发布后，广州市总工会一方面把它送到全市各区总工会、企业工会相关负责人手上，另一方面组织开展相关宣传教育工作，正面引导企业集体协商工作小组成员合理运用数据，为维护职工合法权益、维护职工队伍稳定提供强有力支撑。

走进电装（广州南沙）有限公司，记者发现，该公司工会办公室直接设置在车间一线现场。公司工会主席黎志芳介绍，为了做好集体协商工作，公司工会搭建了公司高层与工会委员会定期沟通机制，通过增设劳资联络会、组建专项小组等方式，按照区域化、网格化的管理模式，将员工代表、工会小组组长、工会干事、基层工会主席划分到50多个班组，了解一线职工诉求，为企业高层与基层员工搭建有效沟通桥梁。

电装（广州南沙）有限公司工机部经理周斐敏是公司工会集体协商谈判小组成员。周斐敏认为，公司正处于产品转型升级的关键阶段，企业成本支出加大，但职工的薪酬与福利也要得到保障。“《集体协商参考信息》呈现了汽车整车行业职工的薪酬与福利情况，数据权威真实，让协商谈判工作更加主动。”周斐敏说。

“每年4月，公司都会启动集体协商工作，由工会广泛收集职工意见，职工代表和企业代表坐下来谈‘今年工资福利怎么调整’。”郭振泳说，他所在的公司是一家日资汽车零部件生产企业。以往组织集体协商前，公司工会都会向员工发放不记名调查问卷，收集大家对公司经营状况、员工收入水平和福利待遇的看法，也鼓励员工去找在附近工作的老乡了解相关情况，估算行业平均薪酬大概是多少。“但这样的调查样本太少，数据不够说服力，很难支撑集体协商工作。”

郭振泳认为，如今有了《集体协商参考信息》，“样本量大，数据权威，具有行业指导意义，有利于工会代表职工与公司行政方沟通，为集体协商提供了强力支持。”

来源：南方工报记者：彭新启通讯员：罗瑞雄转载时请注明出处和作者

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广东工会融媒体中心

编辑：张奕司

校对：白灵

审核：张任青子

审发：廖志辉

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