你的快递被“家门口”代签了吗？
新修订的《快递市场管理办法》
自3月1日开始实施
其中明确，经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，最高将处以3万元罚款。
新规实施后
引发舆论广泛关注
其中
消费者权益保障
及快递员权益等核心问题
尤为引人注目
01“不告而投”的快递
新规实施两周
具体情况如何？
有消费者吐槽
“没觉得有变化”
依旧没接到电话
快递就已被放到了驿站
有消费者表示
并不排斥快递员主动
放在驿站、快递柜
也有消费者感觉
最近快递的来电
确实比之前多了
02“不可能完成的任务”
过去几年，快递不能送货上门、不提前沟通等问题，一直困扰着消费者。此次新规出台后，大部分消费者都表达出强烈的支持意愿。
虽然，新规出台方便了消费者，但有人欢喜有人忧。
快递员工作量大幅增加，甚至有地方出现快递员大批离职的情况，从业者对新规的态度与消费者截然相反。
“我们派件一单赚五六毛钱，新规出台前平均每天能送400-500件，一天能有200多元收入。可现在每天只能送100-130件，收入连原来的一半都不到。”有快递员向媒体表示，如果每个快递都要打电话，是根本忙不过来的。
“有的人打好几个电话过去都不接，接通电话的按一次一分钟计算，100个人就要100分钟。打电话要时间，送货上门要时间，如果再遇上那些没电梯的老楼房，派送效率会大大降低。”该名快递员透露，自己身边有不少同事干不下去，都转行送外卖了。”
03快递究竟该怎么送？
快递新规的出台，明确了快递员在派件时对用户的告知义务，解决了是否送货上门的难题，对规范快递行业发展和保护消费者权益具有积极意义。
据了解，多家快递企业已跟进执行新规，如中国邮政已开始加强相关培训，并且所有投递员工都签订了投递责任状。部分快递企业负责人则表示，新规刚刚落地，尚需要时间落实。
有分析人士建议，可在网购时就加入“是否送上门”“是否可放驿站”等选项，把选择权交给消费者，这样可实现按需派送。在相关内容的评论区内，很多网友也持有类似建议。
据了解，目前已有快递企业在小程序中加入“上门派送”“派送到快递柜或服务点”等选项，有快递企业在派送前，会打电话询问派送的合适地点等。
但有观点认为，不送货上门的根结主要在于快递员派送费上，如果全送货上门快递员送货时效和收入可能会下降。
对此，为了提高配送服务质量，不少快递企业开始加大快递员福利或对消费者给予一定的补偿。
如，京东承诺“不上门必赔付”，该服务已覆盖北京、上海、杭州等50个城市；菜鸟速递设立了“月度星级快递员”奖励，送货上门等各项服务都不错的快递员，最高可额外增收1100-1200元。
其实
无论是送上门还是代收
都不能“一刀切”
多方沟通协调
才是解决问题之道
这段时间
你接到多少快递电话？
对你来说
哪种送货方式更方便？
广东工会融媒体中心综合自中国新闻网、珠江经济台、嘉兴19楼、玉林晚报、蓝鲸财经、新浪微博、网友评论等
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