贵阳市公共交通一卡通业务新变化！
新闻提示：2023年12月16日，贵阳地铁3号线（以下简称3号线）正式运营，运营首日体验乘客超10万人次，3号线的成功运营也标志着贵阳市民的公共出行从“换乘时代”正式进入“线网时代”。随着身边公共出行越来越高效便利，广大市民群众也十分关注贵阳市公共交通一卡通业务是否也有了新变化。
自贵阳地铁3号线开通运营以来，“天眼问政”栏目接连收到各类涉及支付方式、业务网点、乘车码使用等不少市民群众关切的相关问题。
经梳理后，2024年1月11日，记者第一时间联系负责贵阳市公共交通一卡通业务的贵阳市信捷科技有限公司，工作人员接报后针对市民提问及自身实际，对相关问题进行了详细解答。
“观山湖区的一应黔行服务大厅，位置较偏前往不便，能否进行调整方便市民？”网友郑女士询问。
“一直以来，我司十分重视市民出行体验及诉求反馈，鉴于较多市民反应原一应黔行服务大厅（观山湖区迈德国际A1栋）办理业务不变，随着3号线的正式开通，本着贴心服务的原则，我司在2023年12月29日已经将原大厅所有业务转移至3号线皂角井站服务点，方便市民办理相关业务。”
贵阳市信捷科技有限公司工作人员告诉记者，一应黔行服务大厅最新地址位于皂角井地铁站（网点靠近B出口），需注意的是，自原大厅搬迁后，公交卡业务仅能在皂角井站服务点办理，一卡通业务可在所有一应黔行服务点办理。
皂角井站（一应黔行服务大厅）现场情况
据介绍，交通出行方面，市民可直接乘坐地铁3号线至皂角井地铁站 ( 网点靠近B出口 )；市民也可选择乘坐公交5路、41路、53路、82路、202路、203路、207路、248路、B292路至轨道皂角井站下车，步行约20米即可到达地铁站B出口。
“截至目前，贵阳地铁1、2、3号线都有哪些服务网点，能办理哪些具体业务？”市民黄先生提问。
贵阳市信捷科技有限公司工作人员针对该问题解释道，截至目前，结合自身实际及市民诉求，贵阳市（三县一市）共设置服务网点11处，广大市民群众可根据实际情况进行选择。
“具体来说，需要办理业务的市民可到地铁1号线八鸽岩站、河滨公园站、清水江路站，2号线云峰大道站、兴筑路站、百花大道站，3号线顺海站、明珠大道站、皂角井站（一应黔行服务大厅），及贵阳市政务服务大厅（一应黔行服务窗口）、息烽服务点办理相关业务。”该工作人员补充道。
记者了解到，为了方便市民选择就近办理相关业务，一应黔行服务网点、作息时间、业务内容上进行了对外公布，详情请看下图。
一应黔行服务网点及作息时间表
“截至目前，共有哪些线上线下支付方式可供选择？”市民周女士提问。
记者从贵阳市信捷科技有限公司了解到，截至目前，贵阳公交方面，广大市民可使用“一应黔行”APP、银联云闪付一码通、贵阳公交支付宝乘车码、“贵州通”APP、“一卡通”实体卡、现金支付等方式乘坐。
贵阳地铁方面，市民可以使用一应黔行APP、贵州银行APP、贵阳银行APP、银联云闪付APP、“贵州通”APP、支付宝APP中的一应黔行小程序、银行小额免密云闪付卡、刷脸支付等支付方式直接过闸乘坐地铁，也可在车站使用微信、支付宝、银联、现金等支付方式购买实体单程票乘坐地铁，还可使用微信、支付宝、银联等支付方式购买人脸单程票、实体单程票乘坐地铁。
贵阳市信捷科技有限公司提示，市民如对业务办理有疑问或建议咨询，可拨打0851-87166669（工作时间：6:20至24:00）。
撰文：贵州日报天眼新闻记者 陈龙
编辑：王帅
统筹：晏海艳 喻辉
编审：闵捷