服务提升展身手 百日竞赛开门红
“1月份销售数据出来了，我们又创了新高”！除夕日，重庆龙禹（含渝顺）公司零售中心正在结账的小娟高呼起来。重庆龙禹（含渝顺）公司零售单月销量继上个月之后，再次刷新了历史最高记录，完成月度任务量的111.18%，同比增长18.91%，环比增长2.87%，为百日竞赛活动起了好头。
1月份重庆龙禹（含渝顺）公司认真按照上级公司年度工作会议精神及“百城万站 卓越服务”部署要求，迅速行动、以“站排头，争第一”的精气神，实干担当，扩市创效。1月份重庆龙禹（含渝顺）公司各项经营指标均超额完成总部任务目标，油气总量完成任务量的103.72%；其中成品油完成任务量的103.83%；天然气完成任务量的101.45%；非油品收入完成任务量的101.38%；利润完成任务量的104.47%；汽服洗车6.5万余台次创历史新高；网点发展上实现1座新站泸江站投营；新能源发展上实现了充换电业务“零”的突破，全面迎来2022年开门红。
以点带面，先学后干
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学精神统思想
重庆龙禹（含渝顺）公司及时传达集团公司、销售公司年度工作会议精神，组织学习《2022年龙禹公司“加油站服务提升百日竞赛”活动实施方案》，并召开了重庆龙禹（渝顺）公司年度工作会，明确了全年工作目标方向，细化了百日竞赛活动措施，传递了攻坚创效责任压力，凝聚全员合力，激发创效干劲。
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学先进强作风
在公司本部，重庆龙禹（含渝顺）公司组织本部全员学习《习总书记关于积极有序发展光能源、硅能源、氢能源、可再生能源的讲话》精神，开展“你讲我学”系列讲堂培训等学习活动，进一步强化工作作风，提升工作水平，为公司高质量转型发展提供基础保障。
在基层库站，以百日竞赛为抓手，组织各站站长到公司优质服务示范站——金湖站参观学习交流，学习优质服务站点在员工现场服务、便利店氛围打造、开口营销技巧等方面的好经验、好办法，取长补短拓思路，互相交流共进步。开展“服务标兵亮身份、树形象、做表率”活动，组织和引导基层员工立足岗位，努力工作。各站评选出的年度服务标兵在上岗时佩戴好标兵袖标，亮明身份，展现良好形象，主动接受客户和同事的监督，客户满意度不断提升。
完善网点，升级服务
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发挥经营网点的阵地优势
一方面抓好新开业站点经营工作，以加油站为中心，通过微信、LED显示屏和条幅等，向周边及过往车辆加大宣传，通过一应俱全的配套设施、多种多样的促销活动、优质的服务，迅速锁定客户，提升市场份额。1月份新开站点贡献增量近400吨。
另一方面优化站点功能布局，统筹实施改造，高质高效推进汽服、充电、换电、加氢等综合服务项目的落地，升级客户体验，增强品牌黏性。截止到一月底，已建成投营的洗车站点达13座，占在营站的27.3%，月度洗车65562台次，再创历史新高，单站日均洗车量197台次，其中光电园南、巴滨路站单月洗车台数已经过万；巴滨路站从1月20日充电项目投营仅10天时间，累计充电车辆达1938台次，充电量48637.89千瓦时。
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打造客户满意的服务窗口
在巴滨路、光电园南、龙津、城北等站点打造“司机之家”“爱心驿站”，站内配备微波炉、饮水机、雨伞、药箱、手机充电器等，免费为户外劳动者提供存放餐食、加热食物、热水供应、使用药箱、手机充电、读书看报、纳凉取暖等服务，彰显龙禹品牌温度。同时抓五小建设、抓优美环境、抓亲切问候，开口营销讲优惠，贴心服务帮送货，做到人人有笑脸、事事有人管，配套设施齐全、功能结构完善、服务优质高效获得司机朋友的一致好评，客户满意率、回头率大幅提升。
党建帮扶，助力经营
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党建引领助经营
按照公司党支部《2022年基层党建工作兼职指导员实施方案》的计划安排，开展党建兼职指导，在加油站和油库显著位置挂上党员结对牌，实行“两公开一承诺”制度，即公开挂牌、公布联系电话，承诺完成“五个一”服务，落实“我为群众办实事”，推动公司政策落实、工作落实、责任落实，帮助开展党建和经营管理工作。
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机关帮扶到基层
公司党支部发出倡议，号召员工在节假日、会员日或油价上调前夕，主动到各站开展帮扶，引导车辆，维持秩序，强化现场管理，提升服务水平，缓解节日期间加油站一线员工工作压力，保障销售高峰期服务质量，协助各站解决高峰时段现场人手不足的问题。
同时公司领导班子到加油站现场慰问在岗员工，与员工共度春节，落实一线员工“吃好年夜饭”专项工作，为坚守在岗的员工核增餐费，有效激励员工立足岗位、干事创业的，为实现量效双增奠定良好基础。
开战即决战，起跑就冲刺。重庆龙禹（含渝顺）公司将以更加强烈的担当，更加饱满的工作热情，更加昂扬的工作斗志，更加务实的工作作风，谋划好全年工作，全力冲刺“全年红”，努力交出一份满意的答卷。
龙禹自有品牌商品，易捷便利店有售
刊 期：第206期 第1017篇投稿邮箱：bjlyr001@126.com责 编：刘悦涵美 编：宋 然素 材：吴小波
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