重磅 | 2022年度“中国保险鼎峰108将”公示，华东站区首批亮相！
2022年中国保险鼎峰108将候选人，经过7个多月的推荐、比较、投票和评选，尘埃落定。
宰相起于州部，猛将发于卒伍。每年，从东北、西北、华东、西南、华北、华中和华南七大站区上千家险企分公司里脱颖而出的省分总经理，分享这一荣誉。
2022年，内部疫情胶着反复，外部地缘冲突不断。全球大通胀下流动性趋紧，新兴市场渡劫“美元周期”，中国经济则面临长期低利率预期，保险业既要适应并因应新变化，同时也要找到行业低迷的破局之道。“108将”既是观察者，也是局中人。
连续三年，“108将”如约而至。事非经过不知难，在此期间，中国保险业无论是艰难、踟蹰还是创新、砥砺，“108将”都与之同频共振，并致力于“添砖加瓦”。平台外部化和行业化，成为行业公议和公心所在，一直是我们的初心和使命。
过去三年，“108将”秉持这份初心，遴选不断升级，甄选不断加码，以期名实相副，成为行业的量尺和棱镜。“108将”记录的不仅仅是当下和存量，也是未来和变量，他们连接着职业经理人和企业家精神的双重期待，也链接着价值转型和数字转型的双向奔赴。
面向未来，中国经济长期向好的基本面没有改变，中国保险高质量发展的方向和决心没有改变，在此时代的判断之下，“108将”选择远方，风雨兼程。
“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。”第三届中国保险鼎峰108将候选名单，在2022年的秋日正式公示，寓收获之意，也藏着对明年的期许。
华东站区第一批已亮相，谁是常客，谁是新晋，谁是赢家？108将推荐理由
赵国栋带领国寿寿险江苏省分公司坚持党建引领、深化改革创新、加快转型发展，在高平台上不断实现新跨越，在服务“强富美高”新江苏建设中发挥了行业龙头的引领作用。2019年度保费收入在系统和行业内率先迈上600亿元新平台，2021年度实现保费收入688亿元。
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赵国栋带领团队将建设强大销售队伍作为公司经营重点工作之首布局推进，着力推进销售队伍扩量提质；持续推进“五个联合”工作模式，综合金融关键指标均超额达成年度目标；不断加大科技投入，完成17个数字化应用场景落地，自动战报使用量达1.8亿次；实现了公司年度保费收入屡攀新高，2021年总保费市场份额23.4%，主要经营指标规模稳居系统首位，完成率排名系统前列。
- 客户服务好 -国寿寿险江苏省分公司积极践行“客户至尊”经营价值观和“以客户为中心”的服务理念，2021年柜面服务、电话服务客户好评率均超99%，寿险App服务客户829万人次，累计赔付保险金49.04亿元，累计赔付件数169.76万件，理赔平均时效为1.19天，小额理赔时效为0.17天。“理赔直付”服务34.1万人次，赔付金额1.04亿元。“重疾一日赔”全年服务客户1.7万人次，赔付金额7.63亿元。
- 社会责任强 -江苏省分公司认真贯彻江苏银保监局“四保障六提升”专项行动部署，助推“强富美高”新江苏建设，主动为政府各类民生工程创新提供专属保险保障，助力乡村振兴得到地方政府高度肯定；积极推动开办惠民险种，创新开展了老年人、失独家庭、残疾人等人群的保险保障工作，形成了多渠道的特定人群保障体系；全面参与全省城乡居民大病保险承办、基本医疗保险经办与长期护理保险等工作，为江苏多层次医疗保障制度体系建设做出了贡献。108将推荐理由
叶波领航太保寿险江苏分公司以来，面对复杂形势坚定转型，围绕价值与规模增长，保持定力、增强动力、促进活力，启动江苏“长航行动”施工蓝图，强化“服务+产品”竞争内核，着力推进“三化、五最”队伍建设。2021年新保保费48.8亿元，同比增长20.79%，占比全国14.4%，较江苏GDP占比全国高出4.3PT。
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太保寿险江苏分公司为服务民生保障，积极探索创新。截至2021年，江苏省辖区开展大病保险、长期护理保险、惠民保险等合作项目22个，覆盖1656万参保人，累计赔付金额16.03亿元，赔付人数33万人，其中长护项目实现全省全覆盖；建成启用长三角地区唯一的长护体验中心——扬州市江都区长期护理保险展厅；同时高度重视消费者权益保护工作，打造“高管垂范、管理者先行、全员投入”的服务文化，持续优化客户服务。2021年，太保寿险江苏分公司荣获中国质量万里行保险行业窗口服务规范评价A等级。
- 牢抓合规 -太保寿险江苏分公司围绕公司“长航深转”进程，以“做实、做专、做智、做优”为主线，构建“队伍、制度、系统”三大体系，有序推动太保寿险江苏分公司各项合规与风险管理工作的有效落实，稳中求发展。2021年全年未发生风险案件或重大违规行为，连续七年反洗钱分类评级为A，同时荣获“江苏省文明单位”、集团公司“太保蓝公益突出贡献奖”、“2021年品牌优秀集体奖”、“2021年度创新协同示范区”、“一体化太保服务创新协同示范项目”等荣誉称号。
- 与时俱进 -面对新的消费需求，太保寿险江苏分公司主动摒弃以往的“保费搬家”、短期激励等营销方式；重启银保渠道业务以适应客户及合作银行需求；深化个险渠道系统化改革，打磨新的职业营销行为；打造有技术含量的、源于保险初心的“芯”模式，在做好常态化疫情防控的同时，坚定不移推进高质量发展；聚焦“固优、募优、升优”，持续推进营销队伍核心基础能力建设，从而牵引业务品质提升和队伍结构优化。108将推荐理由
郝静秉持“共享太平”的发展理念，在推动各项业务稳健快速发展下，坚定不移地执行集团新时代发展战略。2021年太平人寿浙江分公司多项指标排名前列。
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从“规模推动”到“价值经营”，太平人寿浙江分公司逐渐创出发展新格局。第一，银保方面，打造项目全流程管理闭环以来，2021年银保全年高频项目出单率72.9%，较2020年提升7.5pct；项目场均产能9.8万，较2020年提升10.1%。第二，个险方面，探索高客经营、创新模式后，个险2022年上半年达成家办件195个，贡献价值保费2362万，排名系统第二。第三，电商方面，完善组织架构，人力与产能实现双增的同时，把握蚂蚁网电融合项目契机，2021年度蚂蚁网电单月最高人产达到22万元，年度人均规保达到4.36万元，排名全系统第1名，中坚队伍进一步夯实。
- 关注养老 -自银保监会发布《关于开展专属商业养老保险试点的通知》以来，太平人寿浙江分公司高度重视，以政策福祉为初心，办好专属商业养老保险试点工作。根据浙江养老实际需求和建设共同富裕示范区的使命，着重加强26县的推进与支持；通过有针对性的线上产品培训和专项人员支持，积极推动专属商业养老保险产品，截至2021年年底，共建立7815单专属商业养老账户。
- 数字化突破 -秉承科技赋能理念，太平人寿浙江分公司积极推动数字化与AI赋能项目落地。面向浙江市场，结合数字城市背景，建设并投用杭州中支智慧营业厅，通过业务全面电子化提升客户体验。加强全省范围窗口服务建设，充分发挥星级服务窗口的引领示范作用；关爱老年群体，在全省柜面推出“适老化”服务标准；2021年，杭州智慧营业厅智慧柜员机共记录有效交易2134次，平均每台交易量达到711次。108将推荐理由
崔永林掌舵阳光人寿山东分公司以来，勇担责任，坚韧不拔，屡创佳绩。2021年以来，他创新高客经营，个险新单标保同比增长188.4%，累计件数同比增长177.1%，系统排名前列。银保渠道持续突破，队伍产能大幅提升；综合金融保持优势。
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2021年，阳光人寿山东分公司各层级机构建设和团队建设都得以强化。银保机构发展稳健，2021年9家银保中支达标率100%；营销机构建设方面，根据市场变化，及时调整，借力总部楼兰项目，打造省会楼兰与中心城市楼兰，实现城区突破，强力推动本部产能持续优化提升。2021年，分公司进入系统百强的营销中支数量，稳中有进。
- 均衡条线发展 -2021年，阳光人寿山东分公司聚焦条线发展不均衡问题。经过连续两年的盘整，分公司银保条线强势崛起，提前一个多月超额达成计划任务，同比增长49%。在行业不利的形势下，营销条线借助高客经营，走出以客户为中心高质量发展的新路子，成绩亮眼，承保10万标以上大单保费同比增长88%，成为系统标杆。
- 优化流程管控 -阳光人寿山东分公司对内完善内控流程，提升队伍合规意识；对外有效防控风险，提升合规管理水平和风险防控能力。2021年在全辖范围内开展了“内控合规管理建设年”和“行业规范建设提升年”活动，加强内控合规文化建设、重要岗位人员管理及风险排查，重点开展了“全面风险排查”、“治乱象排查活动”、“新旧重疾炒作排查”、“促进行业平稳发展排查”和“屡查屡犯问题排查”等针对不同层次风险摸排活动，进一步完善内控合规体系，修订制度流程共56个。108将推荐理由
在蔡伟兵的带领下，友邦人寿上海事业部紧抓转型机遇，业绩上不断实现突破，人才队伍建设提质增量，数字化转型落地赋能，客户服务方式持续升级，引领公司业务经营和管理绩效再上新台阶。事迹报道
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在友邦人寿“以客户驱动业务革新”的经营理念引领下, 寿险业迈入高质量发展的关键期，友邦人寿上海事业部借助渠道转型、“产品+服务”转型、数字化转型等多重契机，实现了业绩的高速增长。上海事业部深耕上海市场，近两年公司的全渠道保费业务以及个人业务保费均保持市场第二，个人业务月度新契约保费在市场上也数一数二。
- 人 才 -在人才招募、培养上，友邦人寿上海事业部坚持卓越营销员策略，致力于为客户培养信赖一生的“健康及财富管理伙伴”，打造“保险企业家”，同时，凭借高产能优先策略，上海事业部吸引优秀人才源源不断加盟。据悉，截至2021年底，上海事业部入职的新人大专及以上学历占比高达95%。此外，为了帮助新人营销员快速成长，2021年，上海事业部推出了线上“新人护航”服务，通过一对一辅导，着重解决新人营销员在首次开单过程中可能遇到的各种问题，如客户体检、保费支付、保单双录、回执签署、保单回访等。如此温馨护航新人首单开单全流程，激励了每一位新人在公司良性发展的信心与动力，从而助力公司业务实现高质量发展。
- 服 务 -在服务方面，友邦人寿上海事业部不遗余力。2021年，经历数月策划筹建，上海事业部位于浦东新区的“大友可为”主题客户体验中心正式启用，旨在向更多上海消费者传递公司坚持以客户为中心，关注客户不断变化的实际需求，通过业务渠道高质量发展及科技赋能，持续提升客户体验的理念，引领开启客户互动新方式。108将推荐理由
2021年，顾昕带领平安人寿苏州中心支公司明确目标、稳健经营，以“高质量发展”为中心，坚期价值经营，深化构建多元化产品结构，推动公司业务改革转型，迈向健康可持续发展。2021年度，平安人寿苏州中心支公司实现总保费及个险首年保费收入在老六家中排名居前，全年个险新业务内含价值（NBEV）达成率在系统排名较2020年显著提升。
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顾昕认为，寿险行业人力驱动业务发展的时代已经过去，提升队伍产能才是大势所趋。2021年，平安人寿苏州中心支公司持续搭建分层绩优平台，赋能代理人，大力培养高产能队伍，代理人月人均首年保费、代理人月人均收入、新人首活等指标均明显改善。
- 理赔升级 -平安人寿苏州中心支公司不断升级理赔服务，2021年，公司理赔件数达3.9万件，同比增长4.4%；理赔金额达3.94亿元，同比增长9.5%；豁免保费0.93亿元，同比增长10.6%。每个增长的数字背后均是公司利用专业技术，服务国计民生、守护万家平安的初心坚持。2021年度，公司平均每日为107个客户完成理赔，理赔服务时效1.33天，利用闪赔服务实现最快赔付时效1.83分钟，整体获赔率98.7%。
- 高客开发 -2021年，平安人寿苏州中心支公司围绕绩优端搭建专属的高客经营平台。通过高客活动运作，财富俱乐部代理人服务客户数持续提升；2021年全年，公司VIP客户加保率是普通客户的4.7倍。全年累计举办高客活动21场，吸引逾千名高端客户。108将推荐理由
在许东海的带领下，中德安联人寿上海分公司面对不利环境，业务量实现触底反弹。他锐意进取、开拓创新、目光长远、心怀大爱，通过诸多创新发展思路有效推动公司经营目标的达成，并实现了各渠道齐头并进、百花绽放的良好局面，为公司未来的长远发展奠定了良好的基础。
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受新冠肺炎疫情、经济增速放缓等因素影响，中德安联人寿上海分公司整体业务发展受阻，业务量也在2021年5月达到了最低点。2021年6月，许东海接棒，迅速与团队磨合，推动转型，上海分公司业务量终于在当年7月实现触底反弹，并持续环比正增长。
2021年全年，上海分公司共达成保费收入38亿元（含网销渠道），占全公司业务量的53.7%。
- 服 务 -业绩表现优异，服务也绝不落后，中德安联人寿上海分公司坚持以客户为中心，致力于打造多元化、多层次、内涵丰富的客户服务体验。特别是针对老年人群使用智能电子产品等难题，许东海要求各营业机构、网点结合实际情况，落实老花镜、放大镜、小药箱等适老化产品配备，同时，为特殊人群开设绿色通道、敬老专线等。
多管齐下，上海分公司在2021年7月1日至2022年3月31日的近九个月内，投诉量同比大幅下降55.5%，平均处理时长同比下降7.3%，进一步优化客户服务体验。
- 创 新 -强化优势的同时，中德安联人寿上海分公司不断创新，许东海到任两个月后便开始积极筹备“安联杯未来之星”系列活动，上海分公司作为该项目的首个试点城市，将客户/潜在客户群体聚焦在“80后”、“90后”甚至“00后”等社会年轻群体的身上。2021年9月27日，第一届安联杯未来之星公益钢琴大赛暨中德安联人寿滇藏小学生助学领读公益项目正式启动，短短一个月内，便收到2500余份报名信息，经过三个月的时间，大赛圆满结束，反响十分热烈，在给上海分公司带来业务转化的同时，也进一步打响了公司品牌。108将推荐理由
在刘伟的带领下，华夏人寿青岛分公司坚持“党领导一切”不动摇，践行“稳中求进、以稳为主”的工作总基调，紧跟监管政策、严防风险隐患，努力实现稳健发展。2021年，华夏人寿青岛分公司共为1.3万客户送去2.3亿元理赔款。规模总保费、新单保费、原保险保费三项份额均位列市场第一。事迹报道
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华夏人寿青岛分公司在业务经营上坚持五大渠道均衡发展：2021年，个险年度标保4.12亿元，期交市场第四；银保年度带网长期交6.95亿元，年度直营标保3217万元，总保费、期交保费均位列市场第一；电销年度标保8044万元，市场第一；中介标保1404万元，市场第五；团短险保费2995万元，市场第八，独具特色的业务策略让全渠道实现突破。
- 严控品质 -刘伟认为，业务品质是经营效益的基石，严控业务品质，就是拓宽渠道发展。华夏人寿青岛分公司2021年继续率指标在华夏系统内均位居前列：营销年度13个月累计继续率93.9%，系统第一；银保年度长期交13个月累计继续率98%，年度直营13个月累计继续率97.7%，均为系统第一；中介年度13个月累计继续率93.3%；电销年度13个月累计继续率80.9%，均达成总公司目标。
- 合规经营 -华夏人寿青岛分公司紧跟监管步伐，围绕总公司发展战略，以严守合规风险底线为基础，坚持监管政策为导向，强化内控合规建设，厚植风险合规文化理念，通过制度建设、宣传培训、风险排查等举措做好风险防控工作，筑牢公司转型发展根基，助力公司稳健高质量发展。108将推荐理由
种烨任职同方全球人寿浙江分公司总经理期间，全面扩充业务渠道，完善管理架构，以合规经营为基石，引领机构保费实现5倍跨越式提升。2021年，年度APE保费收入达到了53%的正增长，在全国机构中排名第一；新单保费增长111%，在当地外资市场排名第六位，远超当地外资市场25%的平均增长率；公司整体达成率系统内第一，首年标准保费总量跃升至系统内第三。
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- 因地制宜 -
针对浙江市场民营企业为主的经济特色，同方全球人寿浙江分公司有的放矢地进行核心团队培养。建立准客户管理机制，推动高客项目，并通过引进法律、税务等外脑资源，提升团队在高客经营方面的多元化知识，用专业的产品架构设计和优质的附加值服务去赢得客户。不断夯实的业务基础和坚定不移的高客策略，已然成为同方全球人寿浙江分公司深耕浙江市场、加强品牌落地效应的利器。
- 回馈社会 -2021年，同方全球人寿浙江分公司在杭州培知学校落地了“宋庆龄爱心书库”项目。该校地处杭州市城中村——黄家村，是一家以外来务工人员为主的民办学校。学校虽然十分重视学生阅读习惯的培养，但却因为资金问题而未能建立图书室。在种烨的牵头下，爱心书库项目顺利落地，孩子们得到良好阅读环境的同时，项目也在社会中反响热烈，企业负责人的社会责任心充分彰显。
- 内功修炼 -为了更好地管理升级项目有效整合公司内部资源，同方全球人寿浙江分公司成立提升中后台管理工作的专项工作组，通过协同增效加强预算管控，提升工作效率，助力业务发展。同时优化合规检查机制，压实三道防线合规经营责任，倡导把合规经营打造成个人成长和公司发展的优势。种烨一贯重视人才储备及培养，分梯队建立各级主管、员工的培养机制后，人力输送源源不断，企业发展稳中有进。长按关注，精彩呈现
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