构建数字经济“朋友圈” 破解企业数字化困局
中小企业数字化转型已不是“选择题”，而是关乎生存和长远发展的“必修课”。
近日，国家发改委发布《关于数字经济发展情况的报告》指出，要不断做强做优做大我国数字经济，大力推动数字产业创新发展，加快深化产业数字化转型。据中国信通院预计，到2025年，我国数字经济规模将超过60万亿元。
数字经济要与实体经济结合，才有望释放更大的社会及经济效能，实现高质量发展。
随着线下市场复苏，中小微企业、商户作为重要市场主体，急需用数字化手段，破除资金、人力、技术及供应链等方面的压力，进行数字化转型。
大势所趋 数字化转型加快布局
今年以来，全国多个省区市政府工作重点都提到了“中小企业数字化转型”。中国电子技术标准化研究院编制的《中小企业数字化转型分析报告（2021）》显示，当前，79%的中小企业已处于数字化转型的初级阶段。
近日，工信部印发《中小企业数字化转型指南》（下称《指南》），以数字化转型推动中小企业增强综合实力和核心竞争力。
中小企业是实体经济的重要组成部分，也是产业数字化转型的重点。《指南》为中小企业数字化转型提供了基本思路和方法，未来，实现数字化深度应用还需要产业上下游和政府多方合力。
中小企业是国民经济和社会发展的生力军，业内专家表示，中小企业数字化转型已不是“选择题”，而是关乎生存和长远发展的“必修课”。
11月9日，2022全国中小企业数字化转型大会在山东济南召开，工信部部长金壮龙介绍，目前，全国中小微企业数量达到4800万家。
国家统计局显示，2021年，我国规模以上中小工业企业营业收入、利润总额同比分别增长19.9%、25.6%，中小企业发展动力强劲。2021年，工信部面向中小企业用户带宽和专线平均资费再降低10%。
“新一轮科技革命和产业变革，这种浪潮正在蓬勃壮大，发展数字经济已经成为不可逆转的时代潮流。”工信部网络安全产业发展中心副主任李新社表示。
《指南》指出，需求方、供给方和地方各级主管部门要根据从易到难、由点到面、长期迭代、多方协同的工作思路，从开展数字化评估、推进管理数字化、开展业务数字化、融入数字化生态、优化数字化实践等五个方面的转型路径，充分激发中小企业自身转型动能，按照“评估-规划-实施-优化”的逻辑闭环，科学高效开展数字化转型。
无论是推进管理数字化、开展业务数字化，还是深入开展大中小企业“携手行动”，都有助于中小企业回避规模小、成本高、底子薄等劣势，让数字化转型扎扎实实地为企业发展提供助力。
循序渐进 转型仍需克服难题
有企业负责人分享了来自一线的实际经验：数字化积分体系增加了用户的参与感；智能化路线规划有效安排人力、运力，提升了运营效率；数字化管理实现了全流程可追溯，第一时间探测异常现象并修复，提升了管理效率。这分别对应着产品、业务和管理数字化的转型态势。
但也有许多中小企业在转型过程中遇到了困难。对数字技术的认识停留在概念阶段、系统解决方案不配套、应对危机能力不强……
业内专家表示，中小企业数字化转型主要面临成本和技术方面的难题。
首先，相比于实力雄厚的大型企业，中小企业囿于成本控制和资源限制，整体呈现的数字化转型水平较低。
中国人民大学经济学院教授聂辉华教授表示，不少企业对数字化转型的认识不到位，没有清晰的思路和理念。
国家标准化专家委员会主任、中国工程院院士邬贺铨表示，数字化转型不是花钱就能买来的，它更多是一种服务，与消费互联网完全不一样。
其次，中小企业数字化转型面临着技术难题。2021年数据显示，在产品研发设计过程中，88%的中小企业应用计算机辅助开展工作，其中建立三维仿真模型并进行仿真优化的企业占比仅为18%。
我国在数字化转型的核心技术和第三方服务方面供给不足，核心技术如芯片、关键的工业软件，基本都要靠国外引进。在软件方面，能做总包的第三方服务商也不多，中小企业的个性化需求难以得到满足。
最后，企业数字化转型，现在看来并没有显著提升企业资产回报率和利润率。其原因在于大部分企业要么还没有转型，要么处于转型的阵痛期和实验期。相对而言，大企业的数字化转型效果比较好，中小企业的数字化转型效果还有提升空间。
降本增效 数字化转型需灵活多元
有机构测算，中国的企业数字化转型比例约为25%，远低于欧洲的46%和美国的54%。中小微企业、商户因资金、研发能力以及人才储备不足等问题，数字化转型步伐较慢。
在数字化转型实践方面，与大型企业侧重于传统软件升级不同，中小微企业侧重于解决现阶段的关键问题，重点关注薄弱环节，将资金效用最大化，因此更适宜对外采购一次性投入少、使用门槛低的产品，如企业级SaaS。
数字化转型：业务核心 智慧融合
目前，云服务商以及与中小微企业、商户联系紧密的支付机构等，通过整合资源、多渠道合作，为中小微企业、商户提供覆盖经营全周期的数字化服务。
然而中小微企业的数字化转型，并不只是在工具的数字化这一个层面上。通过数字化重构及内部的整合，实现业务的高效落地，以及能够更为灵活地应对市场和客户需求变化，这才是数字化转型的真正内涵。
中小微企业的数字化转型主要有初创期、探索期、发展期、扩张期四个阶段，尤其对线下企业来讲，初创期主要是使用传统软件或将传统软件升级为数字化产品；探索期则是企业内底层系统联通；发展期对数据整合和数据价值挖掘有需求；扩张期需要挖掘线上、线下业务数据价值并赋能决策。
可见，中小微企业的数字化转型，在前期经历了软件升级之后，突围之路要走的，是在以业务发展为核心基础上，进一步打通内部数据，发挥数据价值辅助决策，实现智慧融合赋能业务成长。
数字化服务：灵活多元 降本增效
中小微企业、商户对数字化服务的产品种类多种多样，总体看可以分为业务垂直类的比如采购供应链以及数据分析等，行业垂直类的比如针对零售电商、医疗服务的产品等。
对于提供数字化服务的机构来讲，在这个庞大市场中，有针对性地洞察自身了解的行业、充分发挥自我优势，并加速优化服务结构，灵活满足中小微企业、商户对产品轻量、高效的需求，并且要将产品、服务与其原有的系统高效协同，为数据沉淀奠定基础。
总体来看，中小微企业、商户的数字化转型的内涵，在于数字化手段的应用要以业务为核心，加速底层融合，最终实现数据价值的挖掘并辅助决策。
数字化服务商们要根据企业的发展需求，优化产品结构灵活满足其需求、实现降本增效，才有望在助力中小微企业数字化转型中发挥更大的价值。
编辑：孙浪
监制：李红梅
文章参考：
1.《谁能破解客户数字化困局？》工信头条
2.《中国中小微企业数字化转型路径研究报告》艾瑞咨询
3.《构建数字经济“朋友圈” 中小企业数字化转型提速》人民网
4.《中小微企业数字化转型突围 企业服务市场的机遇与挑战》凤凰网财经