巨头相继布局，暂停实验室难破局

撰文 | 禾   雨  

编辑 | 岐   岐

“有时候你躺在家里面，明明一整天什么都没有做，但你就是脑子停不下来。”

一位暂停实验室的用户，在微博上描述自己的状态，经过评估测试发现，她有中度抑郁、轻微焦虑情绪和中度睡眠困扰。

在这种负面情绪的裹挟下，她不想出门，拖延症严重，身材和外貌焦虑也常常围绕在她左右，她很容易沉浸其中无法自拔。

这位用户已经参加完暂停实验室的四期训练，据她回忆第一期的状态是“没有期待，也没有耐心，还有一点焦躁”。

现在，她偶尔还是会陷入焦虑和抑郁中，但她发现，“它们好像很久都没有回来了。”

暂停实验室到底是一个什么样的存在？当不爱出门、不想说话、深夜emo成为当代年轻人的“标配”，我们又该如何“自救”？

康宁医院曾在招股书中提到，每8个中国人中就有1个患有精神疾病。

如此高的患病率背后，蕴藏着千亿规模的心理健康市场。

但我国的心理健康行业起步较晚，直到近几年才受到资本的重点关注。

《2021年心理健康行业洞察报告》中提到，在过去的一年里，国内心理健康领域全年融资事件25起，涉及20家企业。

这其中不乏互联网大厂的布局，比如京东通过上线“精神心理中心”，完整其“互联网+医疗健康”的布局；字节跳动则通过投资精神心理健康服务商“好心情”，来分食心理健康领域的蛋糕。

而3月8日，暂停实验室刚刚完成了5000万人民币的A轮。截止目前，它已经共计拿到三轮融资。天眼查显示，大象公会、长岭资本、蓝驰创投都参与过暂停实验室的融资。

备受资本青睐，心理健康行业真的是一条好的赛道吗？

千亿市场待激活

在过去，在“病耻感”的挟持下，心理健康一直是个隐晦的话题。

“我身上有很多划痕，夏天也不敢穿短袖裙子，因为害怕别人看到。”有抑郁倾向的吴茜说。

但所谓的抑郁倾向，是吴茜自己推测的，因为到现在，她还没有去医院看过。

吴茜记得，第一次自残可能是八九年前了，当时因为感情问题，整天郁郁寡欢。

“自残可能会上瘾吧。”后来，每每情绪起伏，吴茜都选择用这种方式让自己冷静下来。

因为病耻感，吴茜甚至不敢去医院问诊，“别人知道了会觉得我是神经病吧，家人知道了也会伤心。”

相比于吴茜的自残行为，还有很多有抑郁倾向的人，会选择更极端的方式，比如自杀。

去年5月19日，成都高二学生小林独自离开教室，走上天台，结束了自己的生命。

通过还原小林去世前的活动轨迹发现，小林曾在水泵房里手持美工刀不断割自己的左手腕。

“最近几乎每周哭三次，上过天台，割过腕......”

小林兜里的一张小纸条写的内容，是他留给这个世界最后的遗言。

但在父母和同学眼中，小林平时是个很有自信、性格开朗的男生。

在我们身边，其实有很多“小林”。他们看起来与普通人没有区别，但却需要反复与自己的情绪斗争，才能维持表面平静。

2021年，WHO发布的报告显示，全球大约有10亿人患有精神疾病，每40秒就有1人死于自杀。

高自杀率的背后，是相当一部分患者没有得到诊断和治疗。

在高收入国家，这个比例是50%左右；在低收入和中等收入国家中，这个比例达到80-90%。

造成这种现象的原因是多方面的：

一方面，能提供心理咨询、心理治疗的专业人员数量有限。

2017年，国家卫计委公布的数据显示，我国精神科执业（助理）医师有27733人，心理治疗师5000余人。

而截至2017年底，我国精神障碍患者超过2亿人。

另一方面，费用昂贵。

有调研显示，患者没有寻求治疗的三大原因分别是：经济压力、时间成本、不知道去哪找。

其中，考虑到经济压力并放弃治疗的比例高达68.88%。

有双向情感障碍的小王，就是其中的一员。

“咨询费用一次是250元，药物需要挂特需门诊专家号，一次200元”，在成都某医院接受过治疗的小王说，每个月都要花费800元左右。

考虑到压力成本，他现在已经“私自”停药。

而且，现在市场上针对心理健康方面的商业保险也非常匮乏。

在医保体系中，只有广东、上海、北京等极少数地区将“心理治疗”纳入支付范围内。

供给侧不发达，需求侧付费意愿低，导致目前中国心理健康行业渗透率只有10%左右。

疫情的到来，更是放大了这种不平衡。

《柳叶刀》研究发现，因为疫情的影响，2020年世界范围内的抑郁症和焦虑障碍病例增加了四分之一以上。

有观点认为，中国心理健康市场大约是3000亿规模，并不比消费市场小。

这个千亿市场，正等待激活。

相比之下，美国在心理健康领域已经很成熟了。在疫情的推动下，美国的数字心理健康疗法开始成为新风口。

有数据统计，有30%的美国人会定期做心理咨询，80%的美国人会不定期去心理诊所。

因为疫情，心理咨询服务多半转为了线上，数字心理健康疗法迎来春天。

《2021心理健康行业洞察报告》中分析道，近些年来，心理健康数字疗法的研发，大致分为：情绪数据追踪（干预）、AI心理咨询、VR心理治疗及数字药物四个领域。

从国外心理健康领域融资情况来看，越来越多的公司开始打造数字心理健康产品。

值得一提的是，这些公司非常注重差异化竞争。

比如Paired打造针对夫妻关系护理的应用程序；Modern Health提供面向雇主雇员的“心理健康”产品；ieso采用人工智能与患者聊天的形式，为其提供个性化治疗……

去年，还有3家数字心理健康公司成功IPO，分别是LifeStance、Pear Therapeutics和Talkspace。

但这三家公司，在二级市场上的表现并不理想。

过去的一年，资本也在密切关注国内的数字心理健康公司。

据不完全统计，自去年1月份起，有7家数字心理健康公司拿到融资。其中，就有“暂停实验室”。

暂停实验室成立于2019年2月上线，创始人为郭婷婷。

据介绍，暂停实验室目前有7位主创，均接受过系统的科班心理学学术训练和临床干预训练。

有暂停实验室的用户提到，“有心理专家和精神科医生在推荐暂停实验室。”

在竞争格局已经初步形成的赛道上，暂停实验室还有自己的生存空间吗？ 

产品的局限性

公司的竞争力，还是源于产品本身。

暂停实验室有两条产品线，一条是“情绪减压计划”，另一条是“饮食健康计划”，前者是它的主要产品。

据了解，暂停实验室的“情绪减压计划”的内容主要是“正念”练习。

具体又可以细分为“正念的闻”、“身体扫描”、“正念进食”等，在“正念”练习的过程中还有专业人员全程答疑。

正念这个概念，最初源于佛教禅修。

中国心理学会临床分会专家指出，对于普通人群来说，正念可以减少焦虑、抑郁、主观压力、情绪困扰。

《临床心理学年鉴》总结，正念练习可以有效干预心理障碍，包括重度抑郁、焦虑障碍等，在部分障碍里，效果甚至与专业的心理咨询是相当的。

暂停实验室“情绪减压计划”周期是21天，费用是698元。宣传资料显示，通过奖学金返还的形式，可以实现无限次免费复训。

相对于传统的心理干预动辄上万的费用，暂停实验室在价格方面有天然的优势。

但作为数字产品，它也有“不可控”劣势。

第一，表现在“用户”接受程度上。

一项调研结果显示，只有10%的人会在线上做咨询，其余的人会选择医院的精神心理专科或线下心理诊所做咨询。

在没有条件接受线下治疗的情况下，小王会考虑线上治疗，“但只接受正规医院线上治疗。”

他对线上治疗表现得很抗拒，“心理咨询也不是单纯通过语言沟通完成的，如果来访者不在场，咨询师可能无法完整准确地把握患者状态。”

而且，小王还提到“处方权”的问题。

据了解，只有正规医院的精神科医生和护理医师才有处方权。这也意味着，这类数字心理健康平台，不会成为精神障碍患者的第一选择。

在小王的认知里，线上咨询的费用并不比线下低。

有三甲医院的主任医师线上咨询的报价：视频咨询的费用是15分钟500元，电话问诊的费用是10分钟200元。

第二，是“来访次数”无法控制。

《2021心理健康行业洞察报告》提到，近25%的来访咨询是4-12次，超过44%的来访咨询超过25次，超过100次以上的来访仅有13.4%。

心理治疗是一个长期且反复的过程，治疗效果与来访次数往往是成正比的。

暂停实验室采用“督学金”的方式，鼓励用户持续练习，用户缴纳100元的督学金，完成后会全退。

暂停实验室还对300余名用户进行了追踪，并对追踪数据分析发现，“一个人渴望改变的程度”是影响坚持率最大的因素。

这也从侧面说明，“来访次数”和“坚持时间”容易被主观意愿左右。

第三，暂停实验室的产品对“焦虑抑郁达到中度以上”用户的效果不明显。

心理治疗是一个复杂的过程，患者是否配合等都会直接影响到治疗的效果。

“我的情况就是改善到一个水平后，就没有变好了。”小王坦言，其实这也是促使他“私自”停药的一个原因。

“药物治疗+心理咨询”结合的治疗效果尚且有瓶颈，暂停实验室的效果又如何呢？

暂停实验室公布的数据显示，其用户构成主要分两类：

第一类是焦虑抑郁达到中度以上的用户，占比29.6%；第二类是出于“解决困扰”或“变得更好”的目的参与的用户。

暂停实验室的“情绪减压计划”对第二类效果明显，但是对第一类效果有限。

其统计数据显示，在焦虑抑郁达到中度的用户中，有32%首次练习效果不明显。

如何找准自己定位，在激烈的竞争中脱颖而出，是暂停实验室亟待解决的问题。

面向B端或是出路‍

据统计，参与暂停实验室练习的用户已经超过3万，覆盖了全球19个时区356个城市。

对于2019年就上线的互联网产品来说，这样的用户增长并不算乐观。

造成这种现象的原因之一，是暂停实验室的核心产品所处的细分领域竞争很激烈。

以“正念”为关键词在App Store搜索，会出现百余个相关App。

这些App打着“正念”、“冥想”、“瑜伽”、“睡眠”等旗号，已经把“正念”领域搅成一片红海。

降低与这些App的用户重叠度，是提高暂停实验室竞争力的关键。

相比之下，市场上部分同类数字心理健康产品，已经找准自己的细分定位：

好心情，持有国家首批颁发“互联网医院”牌照，有5万名医生注册使用；

大米和小米，主要针对孤独症谱系及广泛性发育障碍的儿童；

简单心理则是为企业提供定制化心理服务的平台，服务客户包括中国联通、国家电网等。

数字心理健康公司想要保持长期稳定的盈利，就要激活需求端的支付意愿。

但C端用户的教育成本较高，从B端入手或许是一个不错的选择。

据不完全统计，去年一年，美国有近20家以B端业务为主的心理健康服务企业获得融资。

有分析表明，公司在健康计划上每花1美元，其医疗保健成本就会下降约3.27美元。

而这种健康计划，则应该涵盖心理健康和身体健康两部分。

美国部分公司，已经把“心理治疗”作为一项福利发放给员工。

“公司买单，员工选择治疗”的模式，打破美国数字心理健康行业的困局，达到三赢局面。

把“心理健身房”开到企业，或许是暂停实验室一条新的出路。

现阶段，人们对心理健康的重视程度越来越高，但解决治疗率低的现状，需要长时间的认知改变和市场教育。

这也给暂停实验室这类的数字心理健康企业争取了时间，让它成为患者与医院之间的“缓冲剂”。

此外，有研究表明，正念对抑郁症复发有预防作用。

这也正是暂停实验室存在的意义，它成为传统心理医疗机构的补充，在预防阶段，帮助“患者”们解决心理问题。

青岛市精神卫生中心的刘院长曾表示，精神疾病远不是很多人想象的只出现在少数人身上，如今可以说是和感冒一样普遍了。

希望有一天，我们也能用对待感冒的态度去对待精神疾病。

感冒不是一件难以启齿的事，需要配合医生接受治疗，精神疾病也是！

END

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