资讯 | 潮鸣街道数字赋能打造“共富共美”社区治理新样板

潮鸣街道位于拱墅区东南部，区域面积1.98平方公里，常住人口7.35万人，是一个典型的“老人多、老房多、老小区多”的中心城区老街道。为了着力解决好老百姓的急难愁盼问题，街道以党建统领为核心，以整体智治为导向，以基层减负、精准治理为目标，通过暖心加梯、数字就业、智慧养老、一表通等触手可感的场景应用，联动政府、社会、市场等多元治理合力，加快推进共同富裕基本单元建设，不断强化社区为民、便民、安民功能，携手开启共治共享、共富共美的智慧新生活。

暖心加梯一键直达，

激发居民群众“我做主”的参与感

民有所呼，我有所应。街道主动跨前，积极搭建“潮邻议事厅”、“红潮民议汇”等协商议事平台，通过“红色三方在线”系统快速汇总居民需求，架起连心梯。为了把“高频问题清单”早日转化为“高效满意清单”，提升老旧住宅的加梯效率，街道三方办“一月一议”组织包梯党员、居民代表、两代表一委员等共同开展主题讨论，群策群力形成最优方案，把决定权交于居民手中。经反复探索实践，总结形成了“一名党员一部梯”、“五好加梯工作法”、“七七费用计算法”等一系列管用有效的加梯好办法，被《新华社内参》选编。截至目前，全街累计交付使用电梯134台，超1500名居民骨干参与加梯全流程服务，真正从社区建设的“旁观者”变为“实践者”。

数字就业一屏掌控，

增强从业人员“我能行”的获得感

就业是最大的民生工程、民心工程、根基工程。对于失业重点人群，街道按照省市“扩中”“提低”行动方案的具体要求，依托数字驾驶舱，创设“心向未来、职通共富”就业体验联盟，完成从识别到帮扶，再到就业的全周期服务流程再造，帮助再就业群体提升职业技能，获得稳定收入，提高就业质量；对于高层次就业人群，通过“线上数字资源中心+线下楼宇党群服务中心”双中心运营模式，精心打造“竖起来”的商务社区，凭借资源推介、人才引育等数字就业服务，进一步提升企业含金量，实现楼宇入驻率和属地纳税率的稳步提升。一年来，街道共引育省市各类高层次人才100余名，帮助132名失业人员实现再就业，整体就业率超过97%，在全省率先实现“国家级充分就业社区”全覆盖，数字赋能促进就业增收工作得到人社部部长张纪南等各级领导的调研肯定。

智慧养老一站集成，

提升老年群体“我很好”的幸福感

积极应对人口老龄化，事关国家发展和民生福祉。街道以老旧小区连片改造为契机，依托物联网技术，为高龄、孤寡、独居老人家庭增设智能门磁、门禁、烟感报警等电子设备，通过实时监测预警，开展敲门援助行动，避免发生意外；以居家养老服务中心、日间照料中心、老年食堂等老年服务场所为主阵地，引入红会医院、中大金石等市场化、专业化的第三方服务机构，组建“低偿、无偿”为主的优质为老服务团队，联手移动、电信、华数、海康威视、高厚智能、杭佳科技等13家科技企业，成功研发智慧餐厅、智慧医疗、智慧课堂等智能化适老系统，为辖区近2万老年人打造线上线下医、养、教、学、乐相结合的15分钟养老服务圈。先后荣获全国智慧健康养老示范街道、杭州市敬老爱老示范街道等荣誉称号。

减负增效一表贯通，

赋予一线社工“我愿为”的使命感

上面千条线、下面一根针。为了让社工腾出手、迈开腿，打通服务群众“最后一米”，街道运用数字化思维，以“基层治理四平台”为基础，率先开展“一表通”探索，通过优化日常工作的方式方法、流程手段，让社工尽可能回归本职本位。信息综合采集，对居民信息进行全要素归集、标签化处理，梳理4大类、181个有效字段、16个标签属性，实现多维立体精准成像；报表一键生成，链接多平台数据资源，自动生成统计表，帮扶、养老、残联等条线报表从74张锐减至17张，社工周制表时间缩短8小时以上，走访时长提升60%，居民满意度大幅提升；政策公平精准，通过跨部门多业务协同，实现行政给付政策即时互斥预警，在避免资金多发错发的同时为群众就高推荐政策，变“人工核查”为“智能校准”，准确率达98.3%。

下一步，街道将继续坚守为民初心，问情于民、问需于民、问计于民，整资源、破壁垒、建平台，持续探索党建统领下的共富共美、全域智治新路径，不断提升社区服务科学化、精细化、数字化水平，努力让群众的生活更便捷、更智慧、更美好。

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内容来源 / 潮鸣发布，2022年6月7日

今日编辑 / 范姝含

责任编辑 / 戴晟昱

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