我们能否“驾驭”人工智能
在科幻电影《银翼杀手》中，一群与人类具有完全相同智能和感觉的“仿生人”冒险劫持太空飞船回到地球，人类主人公在追杀一位“仿生人”途中却爱上了她，最后带着她走向逃亡之路。
随着时间的推移，人类似乎正在走向科幻影视里那个“技术奇点”。曾经设想的种种人机关系、道德困境、伦理思辨、哲学难题，在不久的将来都可能一一上演。
2016年，谷歌人工智能程序“阿尔法狗”战胜世界围棋冠军李世石，这场“人机大战”被视为人工智能发展史上的里程碑。悲观者认为，AI取代人脑将是必然趋势。
在人工智能全面融入社会生活的当下，加强人工智能科技伦理治理，找到“人机共处”之道，是一个十分现实的问题。10日下午，世界互联网大会乌镇峰会举办人工智能与数字伦理分论坛，正是在这一背景下对数字伦理问题进行前瞻性探讨。
2022年世界互联网大会乌镇峰会——人工智能与数字伦理分论坛。图源：中国网
一
汽车为人带来出行的便利，但它排出尾气。万物智能时代，人们每时每刻都会留下大量的“数字尾气”，面部信息、指纹信息、定位信息、语音信息乃至用户偏好等数据，会被永久或半永久保留下来，并加以索引、恢复、搜索和分析。
人工智能的发展极大提升了数据处理能力，为我们的生活提供了许多便利，数据价值在日益凸显。但与此同时，被互联网记录和存储的个人信息，相对更容易被泄露和传播。保护用户隐私，保障用户知情权、选择权，成为社会各界的重要关切。
比如，大数据成为商业平台“读心”的工具。只是因为你在茫茫信息流中多看了一眼，就可能被疯狂推送“猜你喜欢”，连广告推销都能精准到人，许多人对此深有体会。当我们感叹大数据如此“贴心”的同时，是否也有一种被“偷窥”的不适感？
比如，大数据被用于操控舆论走向。2018年，特朗普聘用的一家政治AI公司，被曝非法将大约5000万Facebook用户的信息用于大数据分析，从而精准刻画这些Facebook用户的心理特征，并向他们推送定制广告，甚至假新闻。扎克伯格因为这场可能影响大选结果的大规模数据泄露事件，遭到国会询问。这再一次让人们意识到，科技公司很可能将数据作为牟利的原材料，而非需要保护的个人资产。
事实上，数据流通与隐私保护，从来不是“鱼和熊掌”的关系。如何找到二者的平衡点，让大数据既能更好服务公众，又能防止侵犯个人隐私，全世界都在寻找破题之道。
隐私计算就是为了解决这一问题而诞生的新技术。通过把大数据放进“盲盒”进行分析，将信息的所有权、管理权和使用权分离，从而充分保护数据和隐私安全，达到对数据“可用而不可见”的目的。
我们看到，近年来，加强数据安全管理成为各国立法的重点。欧盟颁布了“史上最严”数据保护法案《通用数据保护条例》，我国出台了《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律，数据安全的篱笆正在被逐步扎紧。
二
对于人工智能来说，数据是石油，算法则是引擎。没有算法，就没法使用大数据。
人工智能遇到的伦理问题，将越来越多地体现在算法无法解决的“两难困境”中。
比如，“电车难题”出现了新的表现形式：
行人横穿马路，刹车来不及。如果不转向，会撞死行人；如果转向，乘客会死于翻车。自动驾驶汽车应该作何选择？即使人工智能作出一万个正确的决策，它是否应当为一次致命失误而负责？
必须看到，算法绝非不带有任何价值判断。当我们越来越依赖于算法决策、算法推荐、算法预测，就应更加警惕其背后的伦理问题。
比如，“AI老板”的变相压榨。今年8月，Facebook母公司Meta宣布使用算法解雇了60名合同工。裁员邮件未表明具体原因，只说这是算法评估的结果。这并非个例，亚马逊很早就将人工智能运用于仓库员工的管理中，通过人工智能自动化地跟踪员工工作状态，一旦发现仓库员工长时间没有接触包裹或者处理速度变慢，就会记录员工效率过低，甚至对多次不达标的员工“一键裁员”。
比如，算法歧视和区别对待问题。在社交网站拥有较多粉丝的“大V”，在客服人员处理其投诉时往往被快速识别，并因此得到更好的响应。算法越来越多地进行“大数据杀熟”，消费频率高的老顾客，在网上所看产品和服务的定价，反而要高于消费频率低或从未消费过的新顾客。
此外，安全可信问题也需要引起重视。在人工智能与数字伦理论坛上，一位业内人士指出，新一代人工智能是数据驱动的，是机器的自我学习，这就可能带来系统的不够鲁棒、不可解释、不够可靠等问题。特别在诸如医疗、制造、金融等与社会生活息息相关的领域，机器学习模型作出错误预测的后果往往是难以接受的。
清华大学人工智能研究院名誉院长、中国科学院院士张钹表示，人工智能的发展必然带来对伦理和传统规范的冲击。人们可以恶意地利用算法的脆弱性，对算法进行攻击，导致基于该算法的人工智能系统失效，甚至做出相反的破坏行为。深度学习还可以用来造假，通过人工智能的深度造假，可以制造出大量逼真的假新闻、假视频、假演说等，扰乱社会秩序，诬陷无辜的人。
鉴于以上问题的存在，我们迫切需要新的数字治理方案。
去年，我国通过了《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》，要求在三年内逐步建立治理机制健全、监管体系完善、算法生态规范的算法安全综合治理格局。这为维护社会公平公正和网民合法权益带来了有力保障，算法的合理应用、人工智能的健康发展也是如此。
三
就像两只脚走路，总有一前一后。科技创新与伦理规则的制定，不可能齐头并进，但两者都不能放慢脚步。
虽然我们无法预想未来的赛博世界有多么辽阔，但我们当下能做的，是在人工智能这片“新疆土”自由驰骋时，不忘套上法律法规和伦理道德的缰绳。
习近平总书记指出：“面对各国对数据安全、数字鸿沟、个人隐私、道德伦理等方面的关切，我们要秉持以人为中心、基于事实的政策导向，鼓励创新，建立互信，支持联合国就此发挥领导作用，携手打造开放、公平、公正、非歧视的数字发展环境。”
增进人类福祉，是人工智能技术发展的根本依归。正因如此，公平公正、向上向善等人类社会的基本价值取向，仍然是人工智能必须坚守的原则。比如，最基本要求是安全可控；最终目标是服务于人而非超越人、取代人；终极理想是为人类带来更多自由和可能。
在政府层面，怎样在法律法规、管理服务上加快破题，动态平衡科技创新发展和社会公平正义；在企业层面，怎样避免技术滥用、不当采集用户数据，以正向社会价值创造为目标；对我们每个人来说，怎样成为数字化时代的主人，而不是被数字和算法驱使？
笔者注意到，在论坛上，张钹院士认为，人工智能的研究和治理都需要全世界不同领域的人员参与和合作，除从事人工智能的研发和使用人员之外，还需要法律、道德、伦理等不同领域人员的参与，我们需要明晰伦理道德的标准，什么是符合道德和伦理的？不同国家、民族团体和个人都有不尽相同的认识，因此需要全球范围的合作，共同制定出一套符合全人类利益的标准。
在一次次思维的碰撞和实践的探索中，人类一定能找到“驾驭”人工智能的方法，让AI成为人脑的有益补充，让科技更好赋能人的美好生活。
声明：稿件未经授权，不得转载。
点击下方名片关注浙江宣传
往 期 精 彩 内 容