盲盒不能“盲”风险
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“一碰、两碰、三碰，再加三袋”“许愿成功加拆，老板欧气满满”……这段时间，一种名叫“乌龟对对碰”的盲盒玩法在直播平台迅速走红，有些网友点进去就舍不得离开，犹如遇到“新型时间消失器”一般，直呼“上头”。
盲盒并非什么新鲜事物，早已遍地开花。大到购物商场，小到文具店铺，都能见到盲盒的身影。随着玩法的演变创新，它再次成为网民眼中的“显眼包”。不禁想问，盲盒有啥魔力？为何如此让人“上头”？
某品牌卡牌盲盒 图源：“央广网”微信公众号
一
国内盲盒的兴起可以追溯到20世纪90年代，最初以集卡的形式出现，消费者集齐卡片就可以兑换礼品，比如80后、90后童年记忆中的干脆面集卡，就曾在学生群体中极为流行。渐渐地，盲盒成为商家处理库存的一种营销方式，消费者在购买时无法获知具体商品样貌，只有购买并打开后才能揭晓其真面目，为购买过程增添了几分神秘色彩。
如今，盲盒商品不再局限于传统的手办、潮玩，还拓展到美妆、零食、文具等领域，商家通过与流行文化、动漫、电影等结合，推出联名款、限定版、隐藏版等稀有款式，试图激发消费者的购买欲望。
不光在线下，线上也是“万物皆可盲盒”。在直播间里，不少穿戴甲、微缩仿真食玩等小众商品也是销量惊人，甚至供不应求。有网友打趣称，“这些东西早年间放在两元店都入不了法眼，可一旦摆到镜头前，就能轻松吸引目光”。
有人化用电影台词来传递盲盒带来的乐趣：“生活就像一盒盲盒，你永远不知道下一个开出的是什么。”盲盒最大特点在于一个“盲”字，其购买过程类似于一种心理奖励机制。每次打开盲盒都是一场“小冒险”，假如“开”出心仪款，就会心生愉悦；没有抽中理想的款式，那种略带失落却又充满希望的心情也会驱使人继续不断去尝试。
有网友认为，盲盒提供的情绪价值可以舒缓压力、放松心情。笔者打开某个火热的盲盒直播间发现，主播还会不断给予消费者正向鼓励，用“欧中了”“恭喜老板”“加拆一个”等措辞渲染氛围，让人觉得“赚到了”“有被治愈到”。
随着关注盲盒的人逐渐增多，久而久之，也形成了一个新的文化圈层。玩家们说着一套独属于盲盒圈的“行话”，或“晾晒”自己的“盲盒大军”，或进行交换交易，使得盲盒仿佛成为一种社交货币，串联起不同个体，让他们逐渐建立起群体身份认同，找到归属感。
二
诚然，盲盒作为新兴营销模式，不仅丰富了多元消费体验，也成了人们追求新鲜感、满足好奇心的文化体验。但在其发展过程中，也逐渐出现一些不容忽视的现象。
部分买家消费心理发生“异化”。从表面来看，盲盒消费只是一种市场行为，但其本质却是“情感满足”与“理性消费”这两者之间的博弈。其核心魅力在于不确定性，但这种不确定性也可能让人陷入非理性消费的陷阱。它能激起猎奇、攀比的心理，容易让人忽视实际需求，从而过度消费。当购买盲盒逐渐变为习惯，甚至走向“成瘾”时，原本纯粹的娱乐消遣需求就发生了“异化”，衍生出一种类似赌博的心理。
特别是对于消费观、价值观尚未成型的青少年来说，辨别能力尚不成熟，极易被攀比炫耀心理带偏。不少新闻报道，部分学生沉迷于卡牌盲盒游戏，为集齐各种“稀有卡”“典藏卡”忘乎所以，不能自拔。
不良商家“盲视”经营规则。在卖方市场上，一方面，有些商品“货不对板”。为了追逐更多利益，有的以“盲盒商品性质特殊，售出不退不换”为借口，将盲盒当成清库存工具，把各种劣质三无产品“一塞了之”，卖家秀高大上，买家秀却让人直呼“上当”。
另一方面，销售服务可能“层层设套”。比如，少数卖家冒充官方认证店铺，在收款后玩“消失”，让买家求助无门；有的利用信息优势虚构商品的稀缺性，通过抛出“隐藏款”“绝版”等极具诱惑力的字眼，哄抬价格，诱导买家进行不必要的消费；还有的在直播后台“暗箱”操控，随意改变抽取结果。
这些盲盒营销的种种套路不仅违背了市场交易的诚信原则，更触碰了法律底线，带来重重风险。而玩家们本期待在这场充满未知与惊喜的游戏中收获快乐与满足，最终却变成被无情收割的“韭菜”。
漫画 图源：新华社
三
有研究机构分析，国内盲盒经济的发展依然是“未来可期”。那么，如何既享受盲盒带来的精神乐趣，又让市场健康发展？
追求新鲜刺激可以理解，但谨防好奇心变“无底洞”。消费者自身应当认识到盲盒消费理应量力而行，在购买盲盒时设定预算上限，避免受“赌徒心理”影响而过度消费，比如设置盲盒消费限额、限制单次购买数量等。对于未成年人，家庭学校应当加强引导教育，帮助他们认识到盲盒背后“单车变摩托”的概率微乎其微。
创新营销方式无可厚非，但物“盲”不能心“盲”。盲盒归根到底卖的还是商品，玩法是“包装”后的营销方式，而非劣质产品浑水摸鱼的手段。商家还应将重心聚焦到商品本身，把产品质量摆在第一位，或注重产品的文化价值，或将环保理念融入产品设计和营销中，等等。有效传递品牌口碑，才能留住消费者的心。
应该鼓励新兴经济业态，但标准规范少不了。市场监管方应规范经营秩序，紧盯那些交易不透明的“雾里看花”行为，对虚假广告和产品质量问题零容忍。网络平台也应加强对上线盲盒的审核“体检”，通过剔除不良产品、设置身份识别等，避免未成年人上当受骗。去年6月，国家市场监督管理总局印发了《盲盒经营行为规范指引（试行）》，对盲盒禁售清单、抽取规则、售后保障等作出规定，特别是完善了未成年人防沉迷的相关机制。
盲盒消费是一面镜子，折射出年轻一代消费心理的变迁，它不必被妖魔化，但也不该受到过分追捧。毕竟，生活中真正值得期待的应该是我们通过努力而获得的成果。当我们内心充实之后，盲盒不过只是锦上添花的“小确幸”。
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