【文旅1问·NO.03 】小的文旅项目如何打造IP？@大帅比 汤姆luo
早上好
【文旅1问】又跟大家见面啦！
在【文旅1问】第1期 ，一位叫@大帅比 汤姆luo 的朋友提问：小的文旅项目怎么打造IP？
如今文旅项目IP打造确实已经成为了一种潮流，很多景区也将IP打造提上日程，希望通过IP和消费者建立更紧密的情感连接。
但如何打造IP，才能避免自嗨，达到预想的效果，这确实也是一门学问。
针对@大帅比 汤姆luo 的提问，我们特地邀请了怡境文旅高级顾问、IP领域专家高娅娟来解答，一起看一下高老师怎么支招吧！
高娅娟
@大帅比 汤姆luo：小的文旅项目怎么打造IP？
高老师：回答这个问题前，先要了解什么是IP。
我们现在讲的IP与知识产权（Intellectual Property）、品牌形象有关，从广义而言，是整个文旅项目及场域的品牌形象；狭义来说，可以是具体动漫角色或视觉形象。以迪士尼为例，迪士尼这个品牌是一个广义上的IP，而其中的米老鼠、玲娜贝儿等具体动漫形象则是狭义IP形象范畴。
其实，文旅项目不管大小，都可以从广义和狭义两方面打造IP。
跟大文旅项目相比，小文旅项目大多无法投入大量人力物力去打造运营流量型IP，反而更适合营造人文关怀的场域和空间形象，塑造成“小而美”的精品文旅IP形象，将游玩动线与服务细节做到“用心-贴心”，提升游客满意度，在消费者心中树立优良的形象，从而复游或自发推广，达到口碑营销的作用，也是建立品牌形象与顾客忠诚度的重要环节。而小文旅项目在动漫IP形象设计上，应精准抓住项目在地文化的“文”感知特征，以及“旅”体验特色，在颜色、形态与性格上尽可能提升视觉识别度，以加深IP形象在消费者心中的印象。
文旅项目如何塑造整个场域的IP形象？有三个关键点需要抓住。
一是，塑造场域体验的满意度。塑造场域满意度有一条上升路径，即“温度—情感—满意—忠诚”。对于小文旅项目而言，通过更人性化、更有体验感的服务细节，能触动游客内心，引起共鸣，提升文旅项目中体验的顾客满意度，进而才会有忠诚度，才能形成IP的品牌效应。
二是，IP价值的延展性。当文旅项目有了顾客满意度与忠诚度之后，就能在顾客心中形成好的品牌形象与高信任度，此时IP的价值具有可延展性，从基础单一的文旅项目体验逐渐延伸，跨时空跨地域的产生附加值，从体验经济到创意经济。也就是说从单一的卖门票等场地服务产品，逐渐延展更多元化的产品服务，并发挥互联网电商的线上销售优势，扩大文旅项目附加值。
同时，跨界合作可谓是当下潮流，可与大IP联名合作，如一些知名游戏专卖部分IP授权做联名合作；博物馆开放部分藏品的数字授权；以及艺术家的作品授权等等；也可与科技融合，借势发展，强强联合，不断创意加值，增加文旅项目活力。
三是，品牌差异与循环链条。文旅IP需要有差异性来体现自身文化个性与项目特质，发展代表性特征并保持持续更新，形成循环发展动力。这里需要大家去仔细梳理你的文旅项目的文化脉络，与当地文化与生态环境的关联性，学习借鉴优秀案例的发展思路，抓取文旅文化亮点，保持项目差异特质并不断完善，从而创造有差异化的IP和故事。
以台湾妖怪村为例，它原本是一个小村落，通过挖掘村内流传的妖怪故事，打造出各种妖怪场景吸引年轻游客，而且定位也不是常见的恐怖妖怪，而是采用了“KUSO萌搞怪”的个性、差异定位，很快脱颖而出。
妖怪村，枯麻和八豆
除了广义上的IP，小文旅项目也可以更狭义具体的落在如何打造一个具体的IP形象上面。因为文旅项目包含吃、喝、玩、乐、娱等多种业态，更需要一个统一的项目动漫形象，作为游客的“陪伴者”，去跟游客进行互动，引导游客游玩，刺激消费。
文旅项目IP形象的塑造，仍需要IP有差异化、个性化、拟人化与故事化。在设计IP形象时，注意文旅地特征与角色设计的融合展现，在文化背景中构思故事，IP形象应具有人物故事性、场景情境化及高识别度，展现与项目特色相一致的良好形象。
如妖怪村里，从妖怪救人的故事中延伸出来的两个主要IP形象——枯麻和八豆，其实是人物化的云豹和黑熊，出现在各种场合。但这样的IP形象，也不仅仅是一个视觉形象，更重要的是与文旅应用场域做联动，跟游玩情境融合，跟游客形成高频互动，沉浸其中，从而形成独特体验感。这样的文旅项目，游客才会慕名纷至沓来。
*文章妖怪村图片源自网络，侵删。
往期【文旅1问】回顾：
01期 | 老板让我运营乡村农商旅综合体，注意哪些方面？
02期 | 刷爆社交媒体的精致露营，怎么才能成为好生意？
同是天涯文旅人
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