分享一篇10年前刷屏的文章:《创业的心理代价》
压力很大,我们都一样。
在制作、组织那些鼓舞人心的文章、视频和各种线上线下的社区活动时,我们也在寻找一些逃离低气压的呼吸感。
前两天 Airbnb 的创始人 & CEO Brian Chesky 在采访中说,经济 depression 的时期是最适合创业的时候。他在 2008 年创办了 Airbnb。
在互联网神话不再,旅游业几乎泯灭的 2020 年,他踩着「共享经济」和「房地产」两大雷点,把 Airbnb 送去了纳斯达克。
那天说话一向锐气凌厉的他,在采访中语无伦次。
在他可以被称为「成功企业家」的那天,他暴露了自己「创业者」的一面。
创业中、创业过的人们都知道,这才是没有经过团队包装的最真实的画面。
今天的创业者,同样正在面对一些来源于全球经济衰退期的不确定性。所以,很多话值得再说一遍,就像几个月前我们分享的 Sam Altman 创业指南,创业的暗面也值得再说一遍。
前不久有一份调查报告,72% 的创业者表示,创业影响了他们的心理健康,37% 的人患有焦虑症状。
但与此同时,他们又极度享受焦虑的过程,93% 的创业者会在失败后再次出发。
创业者像是压力的「瘾君子」,痛苦但快乐,疲惫但享受。“It’s stressful. It’s joyful. It’s exhausting. It’s exhilarating.”
可他们往往并不会开诚布公的谈论痛苦、疲惫的那一面。
近一半的创业者会认为寻求心理帮助是一件羞耻(stigma)的事。
所以,我们分享一篇 10 年前(2013)刷屏硅谷的文章,来自媒体 Inc ,《创业的心理代价》(The Psychological Price of Entrepreneurship)。
如果没有时间阅读,takeaway 很简单。
诚实面对自己的感受,即使你是位居高位的管理者,甚至老板、CEO、创始人,不要掩藏自己的负面情绪,面对它,承认它。
把创业的勇气,留一部分给自己。
英雄的隐疾
「我的债务是你的两倍」
没有人说过创业是件容易的事情,但也应该诚恳地面对创业的残酷性,以及创始人们默默付出的代价。
Bradley Smith 是一家年销售额 3200 万美元的金融服务公司 CEO,过去三年他的公司增长了 1400%。
五年前,他濒临财务破产,精神几近崩溃。
2008 年,他用大量的时间精力为客户们做心理疏导,帮助因为债务危机而焦虑困扰的客户们。
但是,他的平静举止下却掩盖着一个秘密:他跟他们一样恐慌。他陷入了恶性循环中:启动业务、出现危机、产生债务、清算公司。Smith 回忆说:「我听到我的客户说他是如何沮丧和疲惫的时候,我脑海里一直对自己说,我的债务是你的两倍。」
为了维持公司,他从他的退休储蓄中提取现金,还刷爆了 6 万美元的信用卡额度。他卖掉了劳力士手表,那是在他还是一名股票经纪人的时候,用第一笔薪水给自己买的。他低声下气地向他的父亲签了一张约定利息为 5% 的借据、借了 1 万美元。在他的成长过程中,他的父亲教导他的格言就是「钱不会从树上长出来」,「不要跟家里人有生意往来」。
Smith 努力让他的合伙人和员工们保持乐观,但是自己却陷入了精神衰弱。
「我和我的妻子晚餐只喝得起一瓶 5 美元的红酒,经常默默地互相看着对方。」然后,当他们知道怀上了第一个孩子时,压力更大了。「那时候望着天花板,整夜整夜都睡不着,」Smith 回忆说,「早上 4 点醒来,我的脑子一直在转,想完这个想那个,完全停不下来。我一直想着,这件事什么时候能有转机?」
经过 8 个月的焦虑之后,Smith 的公司终于开始盈利了。
在商业的文化里,成功的创业者是英雄。我们崇拜像 Facebook 创始人 Mark Zuckerberg 和特斯拉创始人 Elon Musk 那样的人。我们称赞 500 强企业惊人的发展速度。但是很多像 Smith 一样的创业者,他们悄悄隐藏起创业中黑暗的一面:在他们成功之前,他们曾经在将近崩溃的焦虑和绝望中挣扎——那时候所有事情看起来都要崩溃。
直到最近,承认这样的心理状态仍然是大忌。(FP 注:2023 年也没有什么变化。)
商业领袖们最擅长就是社会精神病学家们所说的对外形象管理,而不是展现他们的脆弱。因为 fake it until you make it。
EnSite Solutions 的 CEO Toby Thomas 用他最喜欢的类比解释了这一现象:人骑狮子。「人们看着他会想,这个人真的成功了!他骑到了狮子背上!他真勇敢!」Tom 说,「骑着狮子的那个人则在想,我究竟是怎么骑到狮子身上的?我要怎么样才能不被吃掉?」
不是每个经历过黑暗的人都会成功。2013 年 1 月的时候,电子商务网站 Ecomom 47 岁的创始人 Jody Sherman 结束了自己的生命,很多人都知道这个事件。这一次又引起了关于创业者和心理健康的讨论。在这次事件的 2 年前大家已经开始讨论这个话题,因为当时社交网站 Diaspora22 岁的联合创始人 Ilya Zhitomirshiy 选择了自杀。
最近以来,有更多的创业者开始公开谈论他们心中的挣扎。创业者们承受着抑郁和焦虑的痛苦,却经常无法寻求帮助。他们希望通过讨论这个话题,来摆脱创业者心理困境。
Ben Huh 是幽默网站 Cheezburger Network 的 CEO,他在他的一篇叫做《当死亡成为一种好选择》的博客文章里,写了关于他在 2001 年创业失败之后需要自杀的想法。
Sean Percival 是 Myspace 的前 VP,也是儿童服饰创业企业 Wittlebee 的联合创始人,他在网站上写了一篇叫做《当事情不太妙时,要寻求帮助》的文章。
「在过去的一年里,我在工作和抑郁症上经历过多次波动。」他写道,「如果你即将失败,请跟我联系。」
精力充沛
也导致精神更不稳定
著名 VC Foundry Group 的总经理 Brad Feld 在博客上分享了他的抑郁症最新状况。
对于他而言这并不是一个新问题,他整个成年生活里一直跟心理障碍作斗争。他本来没有想到会有人回应,但是,之后他收到了很多邮件,上百封的邮件。很多都来自与焦虑和绝望作斗争的创业 managing director。
「如果你看到那些名字,你会大吃一惊,」Feld 说,「他们是非常成功的人,很显眼,很有魅力——但是他们默默地承受了这些。他们有种感觉,他们不能讲这件事,因为这是缺点、是令人羞愧的事情,或是属于其他类型的丑事。他们觉得应该把这种情绪隐藏起来,但这种做法使整件问题变得更加糟糕。」
很多人都会说,如果经营一个企业,会有很大的压力,也会让情绪很不稳定。而初创企业往往更容易失败。根据哈佛大学商学院讲师 Shikhar Ghosh 的调查,VC 投资的创业企业汇总有四分之三的最后都失败了。Ghosh 还发现,超过 95% 的创业企业达不到他们预期的目标。
创业者们艰难地向员工发着工资,同时还要经常扮演很多角色、面对无数挫折,比如:客户流失、与合作伙伴发生纠纷、竞争越来越激烈、员工产生问题。
研究创业心理健康的精神病学家和前创业者 Michael A. Freeman 说:「创业之路伤痕累累。」
雪上加霜的是,创业者还经常不注意身体健康,这会让心理问题更加难以恢复。他们往往饮食不均,要么吃得太多,要么少吃几顿。睡眠不足,缺乏锻炼都是常态。
本质上这是自我虐待。「你进入了这样的创业模式:强迫自己、虐待自己的身体,」Freeman 说,「这会导致你的情绪更加脆弱。」
因此,毫无意外,创业者们比他们的员工承受着更多的焦虑。根据最新的盖普洛幸福指数,34% 的创业者说他们很焦虑,这比其他类型的工作者高 4%。45% 的创业者说他们很有压力,比其他类型的工作者高 3%。
但是,把某些创始人逼疯不仅是因为创业的重重压力。据研究人员称,许多创业者拥有先天的本质特性,这些特质让他们更易于情绪不稳定。Freeman 说:「那些精力充沛的、积极的、富有创造性的人不仅可能成为创业者,也可能出现不稳定的精神状态。」这些精神状态可能包括抑郁、绝望、无望、无价值感、失去动力和想自杀。
这样算是积极性格中消极的一面。同样的激昂情绪,能驱使创业者们在冒险突进中迈向成功,有时候也会耗尽他们的精力。来自澳大利亚墨尔本斯威本科技大学的研究人员指出,创业者们「容易受到强迫症的负面影响」。他们通过采访了一些创业者来研究创业激情。研究人员发现,许多被采访者表现出了临床上的强迫症症状,包括强烈的悲痛感和焦虑感,甚至可能会导致机能受损,这是他们 4 月份发表在《创业研究杂志》上的一篇文章中写到的。
John Gartner 是在约翰霍普金斯大学医学院授课的一名职业心理医生,他也强调了这一点。在他的《轻症躁狂的优势:在美国(小小的)疯狂与(巨大的)成功的联系》一书中,Gartner 写道,轻度躁狂症这种常常被忽略,可能成就创业者的优势,也造就了其劣势。
轻度躁狂是狂躁症的轻度表现,常常发生在躁狂抑郁病患者的亲属中,大约 5% 到 10% 的美国人都受其影响。「如果你是狂躁症患者,你会认为你是耶稣,」Gartner 说,「如果你是轻度躁狂症患者,你会认为你是上帝对科技投资的馈赠。不同程度的自大狂患者,都有相同的症状。」
Gartner 说,尽管躁狂这种性格能够产生驱动力和创新力,但是轻度躁狂症患者如果再患上抑郁症,则会比对一般人面临更多的危险。失败当然会激引发抑郁发作,但是任何事情都不能削弱轻度躁狂的势头。「他们就像边境牧羊犬一样——不得不奔跑,」Gartner 说,「如果你把它们关在家里,它们就会开始撕咬家具。它们会发疯,窜来窜去。这正是轻度躁狂症患者所做的事。他们需要忙起来、活跃起来、超量工作。」
是弱点
所以不能说出口
创业者们曾经默默地挣扎过。他们有种感觉,他们不能谈论这件事,因为这是一个弱点。
无论你的精神如何强大,生意上的重大挫折都可能把你击垮。即使那些经验丰富的创业者们也曾经无法淡定。Mark Woeppel 在 1992 年创办了 Pinnacle Strategies,是一个管理咨询公司。2009 年,他不再有客户上门了。
受到金融危机的影响,他的客户突然更关心生存问题,而不是增加产量。他的销售额骤然跌落了 75%。Woeppel 裁掉了一半员工。不久以后,他用光了所有的资产:车子、珠宝、所有能卖掉的东西。他的信心也丧失了。「作为 CEO,你会这么定位自己:我能掌控全世界,」他说,「但是突然间,你就掌控不了了。」
Woeppel 开始不再出门。焦虑和自尊心上受挫,让他开始暴饮暴食,体重也增加了 50 磅。有时他会通过原先的爱好来寻找暂时的慰藉:弹吉他。他把自己锁在房间里,练习 Stevie Ray Vanghan 和 Chet Atkins 的独奏曲。「那是一件单纯因为喜欢而做的事情,」他回忆说,「只有我,吉他和安宁。」
那些时候,他不断开发新的服务。他只是希望他的公司能够坚持得足够久,让他可以来推广这些新服务。2010 年,客户开始重新找上门。在这段低迷期间,Pinnacle 编制了一份跟他业务有关的白皮书。得益于这份白皮书,他跟一家航空制造商签了他有史以来最大的合同。去年,Pinnacle 的收入达到 700 万美元。销售额自从 2009 年以来上涨了 5000%,公司成为了本年度 Inc.500 强企业的第 57 名。
Woeppel 说,因为经过这段困难时期的磨砺,他现在的情绪恢复起来更容易。「我习惯了这样,『我的工作就是我』,」他说,「然后你失败了,你会发现你的孩子还是爱你的,你的妻子也依然爱你的,你的狗也是。」
但是对很多创业者来说,伤痕永远不会痊愈。
WellDog 是一家在怀俄明州拉勒米市的能源科技公司,其 CEO John Pope 就是一个例子。2002 年 12 月 11 日,Pope 只剩下 8.42 美元了。他的车贷已经超期 90 天了,拖欠抵押贷款也 75 天了。美国国税局已经对他申请了财产留置。他的家庭电话、手机和有线电视都被掐断了。一周之内,天燃气公司会暂停对他们家供应天然气,那是他和他的妻子、孩子一起居住的家。那时就不会有暖气了。他的公司在等石油公司 Shell 的汇款,这是公司的战略投资者,他们谈判了好几个月之后才签署一个 380 页的合同。Pope 一直在等,等待这笔投资款救命。
第二天,投资款终于汇到了。Pope 和他的公司得救了。在这之后,他把所有导致他在财务上周转不灵的原因都列出来。「我要记住这些原因,」他回忆道,「我也不能发生这种情况。」
从那以后,WellDog 开始发展起来:在过去的三年里,销售额增长了 3700%,达到 800 万美元,公司在 Inc.500 强排第 89 名。但是那几年的混乱,对 Pope 的情绪所造成的影响至今仍然存在。「总有一种资金周转不过来、永远不能放松的感觉,」Pope 说,「你最终会有严重的信心问题,你会觉得,每次你的安全感刚刚建立起来,就会有什么事情发生,然后把你的信心带走。」
Pope 发现,有时候他会因为某个小事情而情绪反应过度。这种行为模式让他想起创伤后的应激障碍。「一旦发生什么事,你就会崩溃,」他说,「但实际上问题并不严重,不应该让你的情绪产生这样的反应。这种应激反应,是那几年的经历所产生的后遗症,就像受伤之后留下的疤痕一样。」
承认脆弱
一种更强大的能力
尽管创办公司的过程,总是跌宕起伏,但是创业者们也可以做出一些努力,来帮助他们自己保持对人生的掌控。
Freeman 建议,最重要的是留出一些时间给你爱的人们。他说:「不要让你的工作挤掉了你与人交流的时间。」
Freeman 还建议创业者控制自己的财务风险。在讨论对风险的评估时,创业者通常认为只要这风险勉强还能应付就可以了。最后导致的结果是,不仅会让你银行账户的资金入不敷出,也会导致你的压力骤增。因此,在你自己的资金里划定一个投资的限额。而且如果拉朋友和家人入股,千万不能用他们亏不起的钱。
有氧运动、健康饮食和充足睡眠都很有帮助。培养一个与公司无关的身份也同样有效。「应该建立这样的生活理念:自我价值实现和资本增值净值,是完全不同的两码事,」Freeman 说,「生活的其他方面应当成为你的一部分。」不管你正在养家糊口、在当地慈善机构担任董事、在后院建造火箭模型或者在周末去跳摇摆舞,在工作之外的领域也获得成就感,对于心理健康而言是非常重要的。
重新建立起面对失败和亏损的能力,也能够帮助企业的领导者保持心理的健康。「不要总是跟自己说『我失败了,我生意失败了,我是失败者』,」Freeman 说,「换一个角度看问题:不入虎穴焉得虎子。生活就是尝试和犯错的过程。不要过分夸大失败经历对你的影响。」
最后,Brad Feld 建议说,要诚实地对待你的感受——不要隐藏情绪,即使是在办公室。他说,当你愿意诚实地面对情绪时,你就能与周围的人有更深入的沟通。「当你否定自己,否定自己的价值时,别人是能看穿的,」Feld 说,「甘愿变得脆弱,对领导者来说是一种非常强大的能力。」
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