干货 | 获取家长联系方式的15个技巧

每个机构都会接一些来访的家长。一般到访的家长，都是带着很多的问题来到培训机构，在我们帮他们排出疑虑后，有些家长会直接报班；而有些家长会说：“行，我回家商量一下”，然后头也不回的就走了。

所以我们要在家长到访培训机构后，想尽一切办法，让家长留下他们的电话号码！

01

留下家长联系方式的7个诀窍

• 在刚坐下洽谈时索要

大多数人都有一种惰性，就是一旦坐下之后，如果没有十分紧急的事情是不太愿意很快就站起来的。

所以,在介绍完我们学习机构和课程之后，就可以拿出我们的到访登记表让家长填写。这个本上一定要有之前一长串家长留下的号码，为的是给家长一个心理暗示，告诉他其他家长都留下了号码，他就会觉的，看来我也该留下，这是一种从众心理。

• 在家长做出承诺时索要

当家长为了探知我们的价格，向我们做出报名承诺的时候，我们可以假装的怀疑一下说："价格优惠您就会报吗？"（以开玩笑的口气），家长他会为了证明自己说话算数，很爽快地回答你。

此时我们可以说：“您登记一下信息吧，我会给您申请一个最低的折扣”，这种激将法往往是很有效的。

• 在家长询问我们的优惠活动时索要

当家长问到价格还能不能再低一些或者给些优惠，你可以跟她说："现在我们就有报班打折活动，如果您还要其他的优惠，可能要过一段时间才会有。但是，您放心，其他课程有优惠的时候我一定会第一时间通知您。这样吧家长，您给我留个联系方式。"

这个时候呢，家长一般都不会拒绝。

• 在家长希望上一次体验课时索要

给家长安排体验课，肯定要留下联系方式，方便通知他。所以说这个时候，是个非常好的机会，顺理成章。

• 在家长想记培训机构联系方式时索要

有些家长说想记机构的一个联系方式，以便日后咨询的时候可以联系。你给他名片的时候，可以在给他名片后过两分钟，再给他一张，你假装忘了，有些家长会说已经有了，这个时候你可以说："对了，家长，我还没有留您的联系方式呢，您给我留一下您的号码吧！”

• 在告知家长我们在做抽奖活动时索要

除此之外，我们还可以自己主动索要。比如我们可以向家长介绍，我们机构正在搞一个到访有奖、抽奖的活动，奖品是免费体验我们的精品课程。你拿出抽奖卡，让家长把姓名和联系方式填写准确、完整。家长填写完后，要再次跟家长确认姓名、联系方式。

总之，跟家长索要电话号码的最佳时机就是：家长刚坐下时，引导其填写来访登记表、在家长做出承诺时索要电话、在家长询问优惠时索要、在家长希望上一次体验课时索要、在家长想记机构联系方式时索要、在告知家长我们在做抽奖活动时索要。

02

校门口留下家长电话的8个技巧

在招生过程中最常用的方式就是在校门口做活动、发单页。通过活动和单页，来收集家长电话，邀约家长上门。在这个过程中，我们会遇到各种反应的家长。

1、家长表示不感兴趣，反应比较冷淡，或直接拒绝。

解决方案：放弃，直接找下一个，放学前的时间比较紧，一定要把时间利用起来。

2、家长有点意思，表示到时会联系我们，现在却不愿留下登记方式和电话号码。

解决方案：以退为进。

示例1：“家长，既然这样，我把我的手机号留给你好吗？这样有什么问题您可以直接找我，我会更详细更有效地为您解决你所遇到的问题。”

示例2：“家长，您看，我手机号都留给你了，您也给我留一个吧！这样您有事的话，我也知道是哪位家长。而且，我也可以主动联系您，帮您解决孩子在学习上遇到的问题，因为我们是搞教育的，很了解孩子的心理，我们有专业的教育专家，能更好地为你孩子服务。”

3、家长有很多问题问你，但就是不愿将联系方式留给你，而且找很多借口推脱的。

解决方案：从情感入手，细心为家长解疑答惑，争取给家长留下一个好评，可以夸其年轻漂亮。再从孩子方面入手。

示例1：“孩子长大，您一定费了不少心，为孩子操劳了很多，很不容易是吧？家里家外都要您来操心，很辛苦吧？孩子的学习怎么样，作文写起来吃不吃力，这样吧，我给您留下一个我的手机号，您有什么事可以找我，这样我或许能够帮得上你，为您分担一些压力或不愉悦，特别是孩子学习上的事情，我很愿意为你服务。”

示例2：“家长，您看，唠了半天，我们已经是朋友了，我电话也留给您了，作为朋友您是否也留个电话给我呢？”

4、到学校里做宣传的时候，家长去的时间很统一，学生又是排着队一起出来，所以家长不愿听老师讲，一心想带孩子回家。

解决方案：在家长等孩子的时间里尽可能多地发宣传资料，然后在他们接到孩子后再上前了解情况，让其带孩子来免费试听，效率会高一点。

5、家长顾虑太多，害怕没效果

解决方案：事先准备好学员的作品与家长的反馈给这位家长看，并将这位学员的进步讲给家长听。

6、家长想带孩子来上课，但选不到合适的地点，家里离我们所有授课地点都太远，不太合适。

解决方案：在更多的地方搞宣传，可以张贴大型海报，达到人不在也能达到宣传的效果，如果某处打电话咨询的特别多，可以考虑在新地点开课。如果现在没有开新的授课点的条件，打消家长这种心态，家长真的想为孩子好，就应该排除万难为孩子着想，带孩子来听课，再来争取一下。

7、家长推脱：“我时间紧，下次再说吧。”

解决方案：尽全力向家长解说，先告诉家长我们的目的，我们是赠送免费公开课，然后简单介绍我们课程的特点和效果，想报名当然好，不报名也不会给您造成任何损失。希望您能带孩子来听一下。

8、家长不想写号码，有顾虑

解决方案：

1.耐心、细心劝导家长和学生，可用自己的手机号码来交换，告诉家长和孩子“我们不会打扰您，不会给您打骚扰电话的。”

2.我们可以事先准备一些电话号码和学员的姓名的记录本，打消家长的顾虑，让家长产生随大流的大众心理，并可以让家长产生可信赖感。

来源 | 校长不爱学习

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