外贸干货 | 超全俄罗斯市场开发攻略(下)
今天的文章,继续来和大家分享俄罗斯市场的开发攻略,一共涉及:
俄罗斯国家概况、俄罗斯市场贸易现状、俄罗斯优劣势产业、电商市场及平台、消费者特点习惯、开发俄罗斯市场注意事项、俄罗斯商务礼仪与饮食习惯以及俄罗斯展会8大方面。
俄罗斯市场开发的前4方面,点击蓝字可查看:
这是下篇~
五、俄罗斯用户消费特点
据Statista最新的俄罗斯电子商务市场报告数据显示,俄罗斯电商用户中,以25-44岁的消费者为主,占比52.8%,其中55%为女性,中高收入用户占据三分之二,中等收入用户占比35.5%,高收入用户占比34.3%。他们的消费特点如下:
1、追求性价比
在经历漫长的调整后,追求物美价廉逐渐成为俄罗斯人最普遍的消费心理,64%俄罗斯消费者的单笔订单金额不超过30美元。很多俄罗斯人在购买商品时不会为了低价而忽视商品质量,也不会一味追求奢侈而不考虑价格。高性价比、经济耐用的国内外商品日益受到广大俄罗斯消费者的青睐。
2、渴望个性化
俄罗斯消费者还有一个显著的特点是喜欢个性化,根据数据,如果商家根据俄罗斯消费者以前的购买情况展示类似的产品、个性化的购物车页面,或者是提供个性化的优惠,那么他们会获得更高的转化率。
3、品牌忠诚度高
俄罗斯消费者的品牌忠诚度非常高,一旦他们尝试并喜欢了你的品牌,他们就会非常忠诚,因此在品牌宣传上多花功夫非常重要。
六、开发市场注意事项
1 、付款方式
三大付款方式:
在俄罗斯,人们经常使用QIWI、Yandex.Money和Webmoney等电子钱包付款,除了这些钱包之外,万事达卡、VISA和本地卡“ MIR ”也用于在线交易。
Qiwi是俄罗斯最大的支付服务商之一,Qiwi就像拉卡拉与支付宝的结合体,可以让用户在店铺里,或者在线上,或者手机上完成支付,业务涉及亚、欧、美、非洲。
Webmoney支持包括中国在内的其他70多个国家使用,因此,webmoney也是外贸业务员与俄罗斯客户交易最稳妥的支付方式。
Yandexmoney也是当地非常受欢迎的支付方式之一,但它具有一定的延时性。一般客户接受货物后才会将钱款充值到公司账户。
人民币比美元更吃香
根据俄罗斯央行最新发布的报告显示,人民币在俄罗斯对外贸易结算中所占的份额飙升,已经成为一个“主要玩家”;与此同时,美元和欧元在俄罗斯外贸结算中的使用比例大幅下降,占比已经不到一半。
2、对俄出口风险
由于在俄乌冲突的环境下,为中国外贸公司出口俄罗斯提供了很好的时机,但是中国的外贸公司在与俄交易也要有风险防范意识。
包括但不限于出口管制风险、交易主体风险、国际运输风险和跨境支付风险等。
3、当地政策
同时在与俄交易中也要时刻注意当地的最新政策,以下政策仅供参考,
免税额度提高:
自2021年1月1日起,俄罗斯提高了免税额度,从之前的200欧元提高到500欧元。这意味着,只要出口到俄罗斯的商品的价值低于500欧元,就可以免除缴纳进口关税。
新的禁运商品:
俄罗斯政府不断地更新和调整禁运商品清单。例如,自2021年3月起,俄罗斯禁止进口从土耳其和阿塞拜疆生产的葡萄和干果,以及从乌兹别克斯坦生产的干果。
数字化报关:
俄罗斯政府正在积极推进数字化报关,以提高报关效率和减少人为错误。自2021年1月1日起,俄罗斯强制要求所有进口商在报关时使用电子方式进行报关。
取消进口许可证:
俄罗斯政府取消了部分产品的进口许可证要求,例如钢材、纸浆和木材等产品。这将有助于促进与俄罗斯的贸易关系。
电商出口政策:
俄罗斯正在积极发展电子商务市场,政府对跨境电商出口提供了一系列的优惠政策,例如免税额度提高、电商进口关税减免等。
七、商务礼仪与饮食习惯
1、商务礼仪
谈判:
在进行商业谈判时,俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。站立时,身体不能靠在别的东西上,而且最好是挺胸收腹;坐下时,两腿不能抖动不停。在谈判前,最好不要吃散发异味的实物。在谈判休息时可以稍为放松,但不能做一些有失庄重的小动作,比如说伸懒腰、掏耳朵、挖鼻孔或修指甲等,更不能乱丢果皮、烟蒂和吐痰。
服装:
大多数俄罗斯商人做生意的节奏缓慢,讲究优柔尔雅,因此,在商业交往时宜穿庄重、保守的西服,而且最好不要是黑色的,俄罗斯人较偏爱灰色、青色。衣着服饰考究与否,在俄罗斯商人眼里不仅是身份的体现,而且还是此次生意是否重要的主要判断标志之一。
送礼:
俄罗斯商人认为礼物不在重而在于别致,太贵重的礼物反而使受礼方过意不去,常会误认为送礼者另有企图。
2、饮食习惯
俄罗斯人以肉奶面食为主。商店里香肠、奶制品、食品半成品种类较多。蔬菜和水果较贵,特别是在冬季。
俄罗斯有独特的饮食习惯。一日三餐,早餐比较简单,面包夹火腿,喝茶,咖啡或牛奶。午餐则丰富的多,通常都有三道菜。
第一道菜之前是冷盘;第一道菜是汤,俄式汤类比较营养,有土豆丁、各类蔬菜,还有肉或鱼片;第二道菜肉类或是鱼类加一些配菜;第三道菜是甜点和茶、咖啡之类。
按照俄罗斯的习惯,菜的顺序不能颠倒。
俄罗斯人善饮伏特加酒,面包和盐则是他们用来招待贵宾的。
3、热点节日
日期 | 节日/纪念日 |
以下是收集整理的部分俄罗斯2023年的展会:
展会名称 | 举办时间 |