精神上的糖尿病：信息过载却总是恐惧错过 | 搜信源

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你的大脑像不像这样？

搜信源创始人/主编@冯欣：

今年第一篇开年稿件，我们公众号的十位作者全体出动，合力创作了《2023年，我们如何可持续地摄取信息，摆脱困境？》。大家各自分享了如何创造适合自己的信息环境、持续获取优质信息的理念和习惯。我写到了想要远离“FOMO”（Fears of Missing Out, 错失恐惧症）——每天面临铺天盖地、突如其来、而且我本该早早就主动掌握的信息时，我感受到的那种失职般的羞愧、焦虑和自我怀疑。

我处理完自己的错失恐惧症没多久，ChatGPT和一系列人工智能生成内容（AIGC）技术就迎来了井喷，每天都有层出不穷的新业态、新工具、新玩法。我的错失恐惧症也彻底爆发了——如果我没有主动掌握这些前沿信息，比别人快一步看到未来趋势，我还做什么创始人？这是一种深入骨髓的、存在式的恐惧。 然而，我并不是唯一一个有如此恐惧的人。这几个月来，我在与很多读者、用户和客户的交流中，发现这是一种共通的情绪：科学家们恐惧自己多年的潜心研发被竞争对手快速替代；投资人们恐惧自己的眼界不够开阔与超前，错过任何一个可能影响市场的微弱信号；营销专家们恐惧自己不能先消费者一步，感知他们的喜好变化······ 而大家应对的方式往往就是覆盖更多的信息平台与渠道、设置更多的提醒与推送、更勤勉地获取与摄入信息，甚至是更加迷信大数据。但即便如此，内心的恐惧和缺失始终不能被驱散，这很像II型糖尿病的成因与症状——当身体长时间地摄入过量的糖分，大脑就失去了判断身体血糖水平的敏感性，从而不能分泌足够的胰岛素来降低血糖，导致人总会感觉吃不饱，甚至是越吃越饿。 在信息过载的时代下，我们摄入越来越多的信息，却仍然恐惧错过——这种“精神上的糖尿病”有多高发？我找到了一系列有趣的信源与数据。
根据数字营销软件公司OptinMonster 2020年的统计研究： 

• 69%的千禧一代人群（23至38岁人群）有FOMO（错失恐惧症）症状，而且他们之中有1/3的人还有意在同龄人中制造FOMO情绪；
• 家庭年收入在75,000美元（约人民币50万元）以上的人群不但最容易感受到FOMO，而且也最喜欢在社交媒体上分享这种感受，并有意引起他人的情绪。

而FOMO会产生什么效果呢？

• 大多数FOMO引发的情绪都是负面的：39%的受访者报告说感到羡慕；30%的人说感到嫉妒；21%的人说感到悲伤或失望。在羡慕嫉妒恨的同时，也只有29%的人感到幸福。千禧一代还更善于把羡慕和嫉妒转化为动力，采取行动。

● 25个强大的FOMO数据，让销售量大增（2023）

信源：Optinmonster链接：https://optinmonster.com/fomo-statistics/

我更惊讶地读到，原来FOMO也是一种“转化神器”——通过挖掘消费者对错过的恐惧，商家可以创造一种紧迫感，鼓励消费者采取行动。

 

• 客户管理软件开发商Hubspot的一项研究发现，使用FOMO营销策略可以将用户打开营销电子邮件的几率提高22%；
• 旅行公司Expedia开展的一项调查发现，67%的旅行者曾根据FOMO情绪预订过行程；
• 搜索引擎优化公司Ahrefs的一份报告发现，在产品描述中使用基于FOMO的紧迫性策略可以使转化率增加332%。

● 21个FOMO数据：理解错失恐惧症

信源：Trustpulse

链接：https://trustpulse.com/fomo-statistics/

读到这里，我突然意识到，我们的信息环境中充满了有关“紧迫感”的语言，不只是营销内容，新闻媒体甚至是政府也是如此。比如：  

烂大街的“刚刚”体

政府资讯也很卷

 又比如，满屏同质化的内容，好像这是天下头等大事：

连续两屏刷到的内容

一方面我们不知不觉地在被信息环境推着“看，现在就看！”，另一方面，我们也热衷分享我们的焦虑，并且想要影响他人。

那有什么办法是我们可以缓解或是克服FOMO的吗？

我搜了搜这个问题，网上大部分建议都是“暂时放下手机”“减少社交软件的使用时间”或是“注重当下”之类的老生常谈，唯独看到一条建议让我很受启发，那就是：“开始更好地提出问题”。

这篇博客文章谈到，在信息过载的当下，知识变得很廉价，你如果有个问题，只需动一动手指，几秒钟之内似乎就可以得到很多答案。但当资源如此丰富的时候，人们会变得更困惑，因为每个问题都有上百个答案。因此，在这个时代，我们更需要的技能是知道如何提出一个好问题。

作者引用了一本书《不可避免的：了解将塑造我们未来的12种技术力量》中说的：

“一个好的问题无关乎一个正确的答案。一个好的问题不可能立即得到答案。一个好的问题挑战现有的答案。一个好的问题是你一听到它就非常想回答的问题，但在它被问到之前，你根本没有意识到你关心这个问题。一个好的问题创造了新的思维领域。一个好的问题会重新构建自己的答案。一个好的问题是科学、技术、艺术、政治和商业创新的种子。

一个好的问题是一个探究、是一个假设的场景。一个好的问题在已知和未知的边缘徘徊，既不傻也不明显。一个好的问题是无法预测的。一个好的问题将是一个受过教育的头脑的标志。一个好问题会产生许多其他好问题。

一个好的问题可能是机器将学会做的最后一项工作。一个好的问题是人类的目的。”

因此，作者提到，我们在摄取信息时，应该找到对自己来说最重要的问题，而不去理会那些没有回答自己问题的信息，这样就可以让我们大脑里的那个好问题成为最强大、最天然的信息过滤器。

● 《FOMO和信息过载会损害你的生产力》

作者：Arya Kharisma Surya

信源：领英

链接：https://www.linkedin.com/pulse/fomo-information-overload-can-harm-your-productivity-kharisma-surya/?trk=pulse-article

对此，我深有共鸣 —— 作为搜信源的创始人，我日常大部分工作都与找信息有关。我发现，当我脑海里产生了问题时，我看到的信息往往能形成一种洞察，然后使我产生一种“才思如泉涌”的兴奋，引领我去越探越深；但当我只是被动地用眼睛扫描信息时，我看到的只是一行行灰色的文字，看不出任何意义。所以，要克服FOMO的第一步，可能就是首先去思考：“我为什么要看这条信息？”如果答案是“因为大家都在看”或是“因为算法推给了我”，可能我们就对自己原先的焦虑有了一些答案。

其次，研究表明，我们确实可以通过社会与技术手段双管齐下，用一些比较系统的方法来克服FOMO。英国与卡塔尔的学者在2020年联合展开了一项实验研究，邀请了30位参与者。他们首先给参与者们进行了什么是FOMO、以及如何处理它的教育；然后请参与者进行自我评估，审视自己的FOMO程度；最后再通过焦点小组和日记研究等方法对这些参与者进行评估。结果显示，这些方法被参与者所接受，并帮助他们有效地管理了FOMO。这些参与者还表示，社交媒体中需要有一些技术手段，如自动回复、过滤等，来共同减少FOMO。

● 《对抗FOMO，FOMO-R方法》

信源：期刊《公共健康》（Public Health），2020年第17期https://www.mdpi.com/1660-4601/17/17/6128

借鉴以上的思考框架，我开始着手清理自己的信息环境：

第一步：思考“我为什么要看这条信息？”如果只是因为“大家都在看，我不看就落后了”，那我觉得这不是摄入信息的好理由。我践行的办法是，不远离社交媒体，但避免看算法推送的内容，比如，我不看微信视频号，或“大家都在看”。

第二步：评估到底是什么触发了我的“错失恐惧症”。我发现目前每每引发我恐慌的是不知道人工智能生成内容领域（AIGC）的前沿发展。那么，我只需要解决这一块内容的信息获取问题就可以了，而不需要尽知天下事。我计划对这个问题进行更深入的思考与探索，然后分享给大家我的实践。

第三步：采取一定的技术手段，增强信息收集与过滤的效率。我们搜信源于今年年初上线了信息聚合工具“源看板”，我们想要解决的问题是帮助普通人、媒体人、研究人员和专业工作者更高效地聚合海量信息，让每个人在自己专属的界面上，随时订阅与追踪我们搜信源团队精选的4,000多个优质信息源。

我作为创始人，自然给自己开了一个专业版权限的账号，可以无限订阅所有我们4,000多个信源的信息实时更新。但我近来发现，源看板更大的妙用是规划自己对不同信息的摄入量，于是我将订阅的看板减少到了15个，大概能分为几类：

1. 社交媒体的热搜榜：微博、抖音、百度、知乎（红色框） —— 我只需要时不时扫一眼，知道当前的热搜话题是什么就可以了，不需要深入了解，更不需要到每个平台上点到话题里去看一看。

2. 中央国家机关：我只关注了“国务院”（蓝色框），因为国务院每天都会汇总发布各部委出台的最新政策信息，我有必要大致了解一下政府每天出台的影响国计民生的政策，但我不再需要关注每个政府部门。

3. 媒体类（黄色框）：这是我在个人界面上砍掉的最大一类信源。如今各家媒体发布的内容高度同质化，我个人觉得真的没必要关注那么多。于是我只保留了“正部级新闻单位”（人民日报、新华社）和“主流财经新闻媒体”（财新、财联社、第一财经等）两个看板。其他中央媒体、综合性媒体、机关媒体都取关了。

4. 然后就是跟我工作相关的内容如科技互联网、商业咨询、数字营销、人工智能、中国问题研究等领域的一手信源（紫色框）。

5. 最后就是我这个文科生仅存的一点挣扎，试图努力看懂一点点自然科学，于是我选择了《自然》原文推送（绿色框）。

这就是我为自己定制的“信息营养套餐”——主动地决定哪些多吃、哪些闻一闻味道就可以、哪些不喜欢吃但也要努力吃一点，还有哪些同质化的可以完全不吃。

不知道我们的读者中，大家是否也有错失恐惧症呢？也欢迎把你们克服的方法在后台留言告诉我。我也将在信息过载与FOMO这个话题上继续探索与分享。‍

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