回眸“十三五” | 东城区“四个服务”营造安全优良中央政务环境

“十三五”期间，东城区坚决贯彻落实中央和市委要求，聚焦核心区功能定位，紧紧抓住“四个服务”这个“牛鼻子”，突出核心区服务保障中央政务这一职能，坚持主动服务、精准服务、双向服务原则，围绕央地融合发展这一主线，在机制建设、主动服务、央地共建上主动发力，构建央地协同发展、共建交流的工作格局。

在体制机制方面，东城区在全市率先出台《全面提升“四个服务”工作的指导意见》，做实“1+4+N”工作机制，即建立1个区级层面的领导小组，针对机关事业单位、企业、部队等重点服务对象及环境配套保障，建立4个专项工作组，形成N个配套机制、清单，充分发挥“四个服务”工作领导小组、党建协调委员会等高层协商机制的作用，推动央地议事协调向常态化、制度化转变。

同时，东城区建立中央政务服务专员制度。纵向上，从区级层面一插到底贯通到街道社区，使中央单位需求事项得到层层响应，央地双方沟通联络实现“全覆盖”；横向上，以服务事项为纽带，建立央地业务部门之间的联系，实现“上下衔接、职能对应”，推动服务的优势转化提升为区域发展的优势。

东城区利用“区级统筹、部门对口、属地负责”工作平台，推动落实党建引领机制、专题会商机制、双向互动机制、常态化联络机制、督查落实机制等，将中央单位服务需求事项纳入办理工作折子工程，实现中央单位需求事项即接即办和100%答复反馈。在疫情防控最吃劲阶段，东城区率先出台《东城区服务中央部委及事业单位开展新冠肺炎疫情联防联控工作方案》，建立央地共建联防联控工作机制，进一步强化了对中央政务的服务保障能力。

东城区聚焦中央单位日常生活、工作中最现实、紧迫的事项，组织推进服务中央单位和驻京部队事项进大厅调研和试点工作，推动服务中央单位和驻京部队工作向主动服务、快捷服务转变，营造安全优良的政务环境，打造“北京服务”新名片。积极推动央地联动解民忧，加大对中央单位集中生活区提供精准服务的力度，组织开展央产小区“接诉即办”试点工作调研，围绕央产小区“接诉即办”工作中存在问题，推动形成央产小区“接诉即办”工作六方责任落实机制。同时，东城区在区级政务服务大厅设置服务中央单位专窗，并积极向街道层面延伸，对中央单位需求事项快速开展审批联合验收。在中央单位或家属宿舍集中的社区，设置便民自助终端机，集合公积金、税务、社保、医保等19个部门180多项业务，打造全时服务，不断提高政务服务精细化水平。

“十三五”期间，东城区积极推动央地双向交流合作，在我市服务业扩大开放、我区创建国家文化与金融合作示范区等重大事项中，争取中央单位政策支持，利用首都核心区资源优势，携手中央单位助力脱贫攻坚，在政策项目、人才支援、产业扶贫、消费扶贫、公益捐助等方面，推动央地共建合作，构建央地联动扶贫大格局。

数说

“1+4+N”
　　建立1个区级层面的领导小组，建立4个专项工作组，形成N个配套机制、清单，推动央地议事协调向常态化、制度化转变。

100%

　　将中央单位服务需求事项纳入办理工作折子工程，实现中央单位需求事项即接即办和100%答复反馈。

180多项

　　设置便民自助终端机，集合公积金、税务、社保、医保等19个部门180多项业务，打造全时服务，不断提高政务服务精细化水平。

来源 | 新东城报

文字 | 庄蕊

部分图片由区发改委提供

编辑 | 小柒

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