行动研究之意涵与实施
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图片来源：Hong Kong Book City
前言 Preface
本文摘自钮文英的《质性研究方法与论文写作》
宝藏是加砖砌墙建立安全的堡垒，以解决面临的侵扰问题。
本文学习目标
1.说明行动研究的缘起。
2.描述行动研究的缘起与意义。
3.分析行动研究的特性。
4.呈现行动研究的适用性。
5.阐述行动研究的类型。
6.叙述行动研究的实施过程。
7.探讨行动研究的品质指标。
以下探讨行动研究的缘起与意义、特性和适用性、类型、实施，以及品质指标五方面。
由于篇幅较长，本文将以多篇推文形式呈现，本篇为第一二节。
第一节 行动研究的缘起与意义
没有行动的愿景是种幻想，没有愿景的行动是场梦魔。(Wagner, 2000, p. 436)
以下从行动研究的缘起与发展、派典，以及名称与意义三方面，探讨行动研究的缘起与意义。
Action
行动研究的缘起与发展
行动研究在学校教育上的缘起可追溯至Collier于1945年，担任美国联邦政府印地安人事务部门主管时，鼓励工作同仁采取行动研究与外界协同合作，以改善印地安人与非原住民之间的关係，行动研究的名称才首度出现，且在当时被广为应用在教育研究中(张世平、胡梦鲸，1995 ；Elliott, 1991)。Lewin于1948年，进行「行动训练研究」，协助社区工作者采取科学的方法，探究实务工作的问题并拟定改进方案(蔡清田，2000)。之后，Corey(1953)采取行动研究，协助教师团体改进学校教育。
然而，到1950至1960年代，由于行动研究方法的不够科学、信度和效度不高、教师训练不足等因素而遭受批评，故陷入衰退期(陈怡洁、胡士琳、梁瑞芸、谢宇斐，2004)。直到1970年代才又在英国复兴，其中Stenhouse和Elliott是当时英国教育行动研究的两位重要推动者；但是作法已与美国有些不同，例如较采用质性方法，重视教师在教育改革中扮演的角色，鼓励教师在实务工作中持续省思，透过行动研究促进专业发展(陈惠邦，1998)。像是Stenhouse(1975)特别强调教师参与或执行课程与教学研究，以获得专业发展，他认为在教育学中，教室即实验室，教师即研究社群中的一员；Elliott (1991)表示「行动促进反省」，行动研究能增进教育的改变。
到了 1980年代，行动研究则又再度流传到澳洲及美国，例如澳洲的 McTaggart等人(1982)撰写了《行动研究计划者》(The Action Research Planner) 一书，Grundy(1987)叙写了《课程：产品或实践？》(Curriculum: Product or Praxis)一书，美国的Anderson、Herr和 Nihlen (1994)撰写了 《研究你自己的学校》(Studying Your Own School)。Stringer (1999)著述了《行动研究：给实务工作者的手册》(Action Research: A Handbook for Practitioners) 。
Charles R. Greenwood
Greenwood和Abbott(2001)对当前教育研究提出下列四项反省：
（1）研究和实务社群间缺乏互动；
（2）教师和行政人员认为教育研究无法切中他们的实务工作；
（3）研究无法产生许多在真实教室中实用的改革策略；
（4）实务工作者欠缺与研究者对话和专业发展的机会。而行动研究缘起于对此四项问题的反省。
Action
行动研究的派典
行动研究以「参与/合作派典」为基础，根据Lewin所提的行动理论(action theory)发展而来(Reason & Bradbury, 2001)；而Lather (1986)和夏林清(1996)主张行动研究是一种「实践取向」(praxis-oriented)的研究，认为研究就是一种「实践的活动」，透过研究可达到「充权赋能」的功用；在此派典之下，不再清楚划分研究者和研究参与者的界线，他们之间呈现一种互惠关係，透过互动与对话，增进了彼此的了解与能力，共同合作改进实务。
Action
行动研究的名称与意义
有人称行动研究为实施研究(operational research)、合作探究(cooperative inquiry)(Reason, 2003)、合作行动研究(cooperation-action research)、现场研究(on-the-job research)、参与式探究(participative inquiry)(Reason & Bradbury, 2001)、参与行动研究(participatory action research) (Whyte, 1991)、实务工作者的研究(Fuller & Petch, 1995)。
行动研究中最重要的是「行动」，是在行动中研究，是为行动而研究，而不是为研究而行动(黄志顺，2003；甄晓兰，1995)。王阳明《传习录》提到：「知是行之始，行是知之成。」即透露出藉由行动让知识得以扩展和应用。
依据Schon(1983)的说法，行动是指「反省的实务工作者」采取之行动，而教学则是「反省的实务」。Elliott(1991)表示行动是一种有意图，也是一种有讯息作为基础的行动，更是一种具有专业承诺的行动。Geertz即表示：「如果你想要知道什么是科学，首先不是看它的理论或研究发现，也不是听倡导者怎么阐述，而是看它的实践者如何做。」(引自Van Maanen, 1988, p. 73)由此可知如何采取行动实践理论是更重要的部分。
夏林清教授
Corey(1953)定义行动研究为，实务工作者使用系统的方法研究他们自己的问题，以引导、改正与评鉴他们的决定及行动的过程。Sagor(2005)指出，行动研究是一种为采取行动而使用有系统的方法，实施行动研究的最主要原因为增进或修改行动。综合文献(蔡清田，2000 ；夏林清，1996 ；Bruce & Pine, 2010 ；McKeman, 1996; McNiff, Lomax, & Whitehead, 1996)，行动研究能达到以 下六项目标：
（1）诊断实务工作的问题，改善对实务工作的理解；
（2）增进实务工作者的实务知识，提升实务工作者的能力，例如分析实务问题和设计解 决方案的能力；
（3）发展行动方案以解决实务工作的问题；
（4）运用一些理论或好的想法改进实务工作，使理论与实务密切配合，以发展实务理论，抑或 是更进一步发展实务工作者的优势能力，将实务工作做得更好；
（5）促使实务工作者与其他同事合作，以建立「专业对话社群」；
（6）透过研究以产生实务智慧，达到充权赋能的功用。
陶蕃瀛(2004)甚至指出，行动研究是一种能实践充权赋能的助人工作方法。埃塞俄比亚索马里族(Somali)有一则寓言描述，一名女子从拔取虎须的行动中，增进了「实务智慧」，获得「如何重拾丈夫之爱」的实务知识，这已胜过任何的灵药，见启思故事13-1。
启思故事· 13-1
一名女子向僧人祈求一种「能让她的丈夫再次爱她」的灵药。她说丈夫在参加战争之前，是个热情、忠实且爱笑的人；但自从他返家之后，他变得愤怒、冷淡又严肃。她愈试著拥抱他、逗弄他，把他拉回自己的身边，情况反而愈糟。僧人是她最后的希望，他耐心地听完这位女子的故事后说：「我想我可以帮你，我会为你做一份爱情灵药，但你必须找到其中一种成分。」她表示愿意，他告诉她这种爱情灵药必须加入一根活老虎的胡须，这是她能让丈夫再爱她的唯一方法。她非常烦恼地说：「我一个弱女子怎麽可能拔到凶猛老虎的胡须？」僧人耸耸肩，留下她独自难过地垂泪。
隔天，她前往一个曾经看过老虎的地方，当天除了几只猴子在树上打架，和小鸟飞过之外，没有其他动物出现。第二天，她留在那里比较久一点，并找到一个舒服的地方坐下，但她还是没看到老虎。又经过一星期，她才再次看到它，因为好奇，老虎这次并没有跑走。最后，经过几个月来持续带给老虎食物，并且非常缓慢地试图接近牠，它终于放下戒心，并且在她双手的安抚下睡著。当它睡著后，她拿出一把非常锐利的剪刀，温柔地从老虎的嘴边剪下一根胡须。隔天她便拿虎须给僧人，并索求那个能让丈夫再爱她的灵药。僧人说：「你不需要任何灵药，把虎须丢了，记住你从中获得的知识，你的丈夫就会再次爱上你。」（Simmons, 2006, pp. 299-300）
总之，行动研究结合「行动」和「研究」两者，由实务工作者在其工作情境中，针对遭遇的问题或差距进行研究，发展解决问题或缩小差距的方案，并将之付诸行动，过程中不断地反省、评鉴和修改方案，以解决实际问题，改善或增进实务工作。除此，行动研究的目标也可能是改善对实务工作的理解，增进实务知识，提升实务工作者的能力，发展实务理论，以改进实务与理论脱节的现象。
第二节 行动研究的特性和适用性
没有实务的理论是种空谈，没有理论的实务是盲行。
以下探讨行动研究的特性和适用性。
Action
行动研究的特性
综合文献，行动研究具有下列四项特性：
一、以问题或差距为焦点为了改善或增进实务工作
Lofland和Lofland(1995 )所云：「研究开始于你所在之地。」(p.3) 所在之地即研究者的实务工作。行动研究是以「问题」或「差距」为起点，问题是 研究者欲解决或因应之特定的实务工作问题；而差距可能包括计划和预期结果之 间的落差、目前状况和目标之间的落差、不同人观点间的落差；差距不一定是 负面或是有问题的，它也可以是研究者有一些好的想法来改进实务工作，或是 更进一步发展自己的优势能力，将实务工作做得更好(Altrichter et al., 1993)。
除此，行动研究不只是解决问题，McTaggart等人(1982)和Kemmis(1988)表示也可包含「提出」和「认识」问题，增进实务工作者对问题有更深层的理解，以及发展解决问题的行动方案。林佩璇(2009)即指出，行动研究的焦点不是终结于问题的解决，而是回到认识问题本身，如此较能导向研究者与问题的深层对话。举例来说，行动研究的题目可以是，以对话促进教师对学生行为问题之理解研究；国中特殊需求学生行为问题处理机制之发展研究。由此可知，行动研究以「问题」或「差距」为起点，旨在：
（1）采取行动方案「提出」和「认识」它们；
（2）针对问题或差距「发展」行动方案；
或是
（3）「解决」或「因应」问题，「缩小」差距，最终目标为提升实务工作者的能力，增进其实务知识， 发展实务理论，改善或增进实务工作。
Herbert Altrichter
Altrichter等人(1993)进一步指出，研究者可以询问自己以下三个问题寻找行动研究的起点：
（1）可能发展的焦点为何？
（2）想要做什么样的尝试?
（3）想要做什么样的改变？
他们还发展一些判断起点是否适合作为研究焦点的标准， 包括：
（1）行动的范围（例如：这个情境来自于我的场域经验吗？我是否可以 影响这个情境和/或采取行动？要改进这个情境是否有赖于场域中其他人行为的改变？）；
（2）相关性（例如：对我和我的专业关怀而言，这个情境多重要？我是否愿意投入相当的时间和人力来因应此情境？）；
（3）可处理程度（例如：我有时间因应此情境吗？因应此情境是否会对我造成过多的负担？）；
（4）相容性（例如：如果我选择此起点作为我的研究焦点，它是否和我目前从事的其他活动相容？它是否和我未来的计划相搭配？）。
二、采用合作、分享的方式进行研究
研究者和实务现场中人员的是分享、互动的，他们之间的协同合作正是行动研究的重要特色(McNifF et al., 1996; G.E. Mills, 2002)。行动研究是由认定实务工作不完美且有心改善的人执行，其中心思想是尊重他人的价值观，并且从中协调出最好的方法展开行动(成虹飞、顾瑜君，2004 ；Reason, 1988)。在行动研究里，研究者使用「研究伙伴」或「协同研究者」称呼与研究者共同行动的人(Caro-Bruce, 2000)。即使是研究者个人进行的行动研究，他仍然可以和实务现场中的其他人员分享行动方案。
三、重视实务工作者参与行动方案的介入
行动研究与其他研究的区别在于，将行动带入真实世界，重视实务工作者的参与，以及在实际工作情境中进行，透过「行动」与「研究」的结合，可以缩短 理论与实务的差距；所以从事行动研究的人员就是实际工作的人员，而且也是应 用研究结果的人员(蔡清田，2000 ；Elliott, 1991; McKeman, 1996)。Kincheloe(1991)主张教师就是研究者，行动研究可以成为赋予教师权力，以改善实务 的途径。教师在行动研究中不只解决某些实际问题而已，他们的批判、反省、创造和积极的特质与能力也提升了，这些均是促进教育进步的原动力(Hubbard & Pow, 2003; Williams, 1991)。
四、行动研究是动态和循环的过程
McTaggart等人(1982)、Carr和Kemmis(1986)指出行动研究包括计划、行动、观察和省思四个步骤的建构，以及修改计划、再次行动、观察和省思之循环过程。Elliott(1991)表示行动研究包括界定初始的想法、侦察（发现事实与分析）、计划行动步骤、实施行动步骤、监控实施效果、侦察（解释失效的 原因）、修改想法、调整计划，以及再次实施行动步骤，监控实施效果，侦察、 修改想法和调整计划的循环过程，直到问题解决为止。
Altrichter等人(1993)提出行动研究包括发现行动研究的起点、厘清情况、发展行动策略并且付诸实施，以及公开知识四个步骤；其中在实施行动策略之后，若未达预期结果，则会回到第二步骤，重新厘清情况。McKeman(1996)显示行动研究包括：针对问题情境界定问题、进行需求评估、提出一些假设性 的想法、发展行动计划、实施行动计划、评鉴行动和做决定（省思、解释和了解行动）七个步骤的建构，以及重新界定问题、再次进行需求评估、提出新的假设、修改行动计划、实施修改的行动计划、重新评鉴行动和做决定之循环过程。最后，Stringer (1999)提及行动研究是观察、省思和行动的螺旋过程。
由上述的讨论可以发现行动研究是一个流动性环节，包括了计划、行动、 观察、省思、修改、再行动等六个成分；它是一个动态的过程，而不是有固定 步骤的研究。其中观察和省思并非独立的一个步骤，而是融合于整个过程中。Altrichter等人(1993)表示省思包含：为了产生行动的省思、行动中的省思，以及对采取之行动的省思三个部分。Mezirow (1988)提及省思有三个层次，第一层是单纯对行动中所见所闻的察觉；第二层是对行动中个人观感及行动效力的觉察和反思；第三层是研究者会自我批判，省思资料的蒐集与分析是否充分和适切，觉察自己是否太过主观，是否注意伦理议题等。Altrichter等人提出行动研究乃「行动」和「省思」的循环过程，包含提出采取行动的想法、行动、 对采取的行动进行省思，以及产生实务理论四个步骤的循环，如图13-1。
Action
行动研究的适用性
行动研究以解决实务问题为导向，其研究问题是特定、实际发生的，亦即研究者发现在其实务工作中产生的问题，或经过反省后认为必须有所改善的状 况，其他实务工作者不见得也会面临相同的问题或状况，也因此行动研究的目的 不在于做推论，而是强调解决问题的立即性，以改善或增进实务工作(McKernan, 1996; McNiff et al., 1996)。行动研究仅能说明行动方案的实施过程，它实施之后实务工作的改变情形，研究者和其他研究伙伴知能增长的情形，但是无法明确地推论行动方案和成效指标的因果关係。行动研究可能会面临以下三项困境：
1. 研究者在研究场域中扮演完全参与的角色，而且身兼多种任务，既是行动方案的设计和实施者，也是行动方案的评鉴者，容易被批评是「球员兼裁判」。
针对此困境，我认为可以透过不断地自我省思，厘清自己扮演的角色；请第三者审核研究过程和结果；或是请别人担任行动方案的评鉴者这三种方法来因应。
2. 研究者与研究伙伴、研究参与者是熟人的关係，在评鉴行动方案的成效时，容易造成研究伙伴或参与者因为顾及与研究者的关係，而不敢做过多的批判。针对此困境，我认为研究者可以向其他研究伙伴厘清共同的目标在透过行动 改善实务工作，增进自己的专业；因此，过程中对于实施成效的评鉴与讨论可采取开放、对事不对人的态度，提供具体的改进建议。另外，在做行动方案成效的访谈，欲了解研究伙伴或参与者对行动方案实施后的观感时；如果他们没有回应，或是对表达不同观点出现犹疑的态度时，研究者可以先表露自己观察到一些可以再改进之处，以引发他们表达想法。
3. 研究伙伴或参与者对于要公开什麽资料在论文中可能有疑虑；针对此困境，我认为研究者宜将研究报告的初稿给研究伙伴看。若他们对某部分内容的呈现有意见，可以与他们讨论要如何处理，是调整呈现的方式或是删除；总之，须经过他们同意后才能发表。
作者 / 钮文英
编辑 / Coco、陈彬华、Finn
END
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