近日，亚马逊发布了三季度财报。财报显示，其三季度营收同比增长13%至1430.83亿美元，高于市场预期的1416亿美元；净利润同比增长超243%，由去年同期的28.72亿美元增长至98.79亿美元。三季度其电商业务继续恢复，同比增长6%至572.67亿美元。在此期间，亚马逊举办了Prime Day促销活动，这被其称为 “有史以来最大的”促销活动。此次促销活动也带动了亚马逊广告收入的快速增长。其广告服务在各板块中增速最快，营收120.60亿美元，同比增长25%。而备受关注的AWS业务增长仍旧缓慢，三季度营收为230.59亿美元，低于市场预期的232亿美元，同比增长12%，增速与上季持平。但AWS的运营利润同比增长了约29%，达到了69.76亿美元。整体来看，亚马逊三季度营收增幅不大，但多项业务带来净利润快速提升。亚马逊CEO还表示，生成式AI将在未来几年为其云服务带来“数百亿美元”的收入。当日盘后，亚马逊股价在显著上涨后又回落，再次开始上涨，涨幅超过5%。或许不应该忘记，在美国大厂中，亚马逊和贝佐斯都以强悍和效率至上出名。面对Temu这样凶猛的闯入者，亚马逊显示出了迅速的行动力，它的地位仍会难以撼动。
合规化收紧
在亚马逊CEO的表述中，广告业务的增长惊人。这也意味着在品牌卖家看来，即使独立站、temu等平台涌现，亚马逊依旧是重要的销售阵地。但这一数字不仅是光鲜的，体现着卖家对亚马逊的奔赴，也展现了卖家与平台相互促进的利益关系。而从近些年亚马逊合规化的举措来看，平台为大的倾向更加明显。亚马逊以合规为由，对大量卖家封禁整改的力度加大，对品牌的筛选倾向也愈发显现。即使如今合规化已成主流，但这依然会给卖家们增加不小的成本与风险。对不少卖家来说，深夜一封突如其来的封禁邮件足以令其彻夜难眠。就在今年三季度，亚马逊突然开展了一次大规模的品牌关联扫号行动，而据业内人士估算，约有上万个账号被封禁。这次行动主要针对的是品牌的多处关联行为。卖家们为了获得更大销量将品牌授权给多个店铺。而品牌授权的多个店铺中，如若其中之一被亚马逊查出曾有过刷单等行为，其他店铺会被连坐。此外，9月亚马逊还以禁止为同一款产品更新链接为由，停用了部分卖家的账户。被查到的店铺或资金被冻结、账号被封禁，也有卖家的库存被锁定无法移仓。此类行动自2021年震惊整个跨境圈的封号潮起便时有出现，这表明亚马逊作为平台方更为重视建立规范的生态圈，而难以承担合规成本的卖家或缺乏经验的新卖家们可能会难以度过漫长的申诉期，最终被“抛弃”。除了先封禁后通知的行动外，亚马逊还时有出现“系统问题”。近日有不少卖家反应，亚马逊的热门商品类别家居厨房“Home&Kitchen”失去了小类节点。类目节点的消失影响了商品的曝光，卖家费力提升的销售排名也面临滑落。已有卖家表示其销量受到腰斩。而这被卖家们归咎于时有发生的亚马逊系统升级或者出现Bug。
卖家们的讨论，图源知无不言跨境电商社区
加强合规与时有Bug是亚马逊近些年对内品牌管理的常态，带来的混乱一时间难以撼动亚马逊这颗大树，但对枝叶般的卖家们来说可能是较大的震动。
迎击Temu
除对品牌卖家们在合规方面更加严格外，亚马逊也在改善交付、物流配送等服务以提升消费体验，而这也是电商平台们竞争的方向之一。早在去年，亚马逊已经开始布局物流改革。其改变在美国实行的全国性配送模式，将国内划分为8个区域独立运作，减少跨区送货的成本。这一系列举措的成果在今年的大促期间也显现出来。亚马逊在财报中指出，美国Prime会员在 Prime Big Deal Days活动当天或次日购买了2500多万件商品，数十万件商品在购买后四小时内便实现交付。亚马逊CEO也表示，这是其29年历史上最快的交付速度。为了提升库存管理效率，亚马逊还在近期推出全新的Sequoia（“红衫”）系统，整合多台机器人以完成将存货转入周转箱的过程。此次更新使其将交货的时间缩至多达25%，将库存管理效率提高多达75%。在交付等方面的大量投入，除了出于提升效率、减少成本目的外，也是亚马逊面对竞争留住消费者的举措。今年6月，在美国疯狂砸钱的Temu已经被曝将开放美国卖家入驻，并将在美国本土建立两个海外仓，以进一步提升配送时效。此前Temu主要在国内集货，再运输到海外，配送周期为7-15个工作日，与亚马逊等本土平台相比显得逊色。而当海外仓落地后，Temu的履约效率或将被极大改善。事实上，Temu与亚马逊的竞争倾向颇为明显。Temu在美国登陆后，其逐步上线了所有亚马逊的热卖标品，且价格保持低位，以性价比为优势与亚马逊竞争。而在此次亚马逊大促期间，消费者对高性价比商品的购买偏爱也验证了价格的影响力。对亚马逊而言，以低价策略著称且增长迅速的Temu不能不引起重视。就在Temu被曝建海外仓的6月，亚马逊针对Temu主营的轻小件商品改变了原有物流计划，将配送速度提高到与常规FBA一样快，或将实现次日甚至当天送达。不论是对品牌的管理，或是对物流的投入，亚马逊都毫不手软，展现着其作为老牌电商平台的底气与实力。而在未来，或许亚马逊的卖家们会经历一轮洗牌，在平台竞争中亚马逊还会有何策略与布局也仍值得观望。