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抖音与饿了么达成本地生活服务合作

风清 电商报Pro 2022-12-29



敌人的敌人就是朋友。

出品 | 电商报Pro   作者 | 风清  编辑 | 止一


抖音与饿了么达成合作


美团最不想看到的画面,终于还是出现了。


8月19日,抖音宣布与饿了么达成合作,饿了么将基于抖音开放平台,以小程序为载体,助力百万商家为抖音6亿日活用户提供从内容种草到即时配送的本地生活服务。


换句话说,我们以后在抖音上看到好吃的,就能直接在抖音里点饿了么外卖了,这也就是他们所说的“即看、即点、即达”的本地生活新体验。


从抖音入局本地生活的历程来看,与饿了么“结盟”这一步棋并不意外,而是从量变到质变的必然结果。


早在2018年,抖音就打起了本地生活的主意,组建了POI(兴趣点)团队。2019年,抖音在企业号上开设团购功能,商家的主页上会多出一栏商家页,可设置活动、发放卡券。



这一阶段只是抖音进军本地生活的试水期,相关功能还不够完善,入口动线设计也较长——用户要点进商家主页才能进行消费,因此并没有在市场溅起水花。


直到2021年,随着字节跳动商业化部成立“本地直营业务中心”,抖音才在本地生活领域动起了真格,APP也迎来了大刀阔斧的调整。


其中最显著的变化,是抖音APP的同城二级页面,增加了一个本地“吃喝玩乐”栏目,并为其倾斜了大量流量。这直接催生出了“探店”的商业模式,短视频博主和主播通过拍视频、直播为线下商家引流,获取一定报酬,成了另一种形式的“带货”。



相关数据显示,今年上半年接入抖音本地生活的商家及品牌数量已经达到15万家左右,入驻的团购商家增长了4万家左右,上半年本地生活GMV约220亿,以一个新兴平台来说,算是相当亮眼的成绩。


今年7月,抖音重启了外卖业务,开始在北京、上海等城市试水“团购配送”,配送服务一份起售,用户填写地址并付款后,购买的套餐即可配送到家。可以说,外卖是做本地生活绕不开的业务。


而现在抖音与饿了么合作,等于完成了本地生活领域的最后一块拼图。当前本地生活领域最大的巨头美团,也将面对迄今为止最强大的对手。


抖音缺人,美团缺流量


从抖音和饿了么的定位来看,两者拥有相当高的契合度,能在很大程度上弥补对方的不足,并放大自身的优势。



饿了么作为一个单纯的外卖平台,一直面临缺乏流量的困境,这也是所有阿里系平台的软肋。本质上说,阿里系平台的核心商业逻辑就是倒卖流量,比如淘宝从外部获取流量,再以竞价排名等方式转卖给商家,饿了么也是相同的道理。


对于这种商业模式来说,流量的来源就十分重要了。在零售电商领域,阿里解决这个问题的方式是“买广告”,比如各种APP的开屏、贴片广告,以及收购其他内容平台,比如微博,为淘宝天猫导流。只要买流量的成本比卖流量多,就能赚到钱。


但在本地生活领域,传统的引流方式就没那么管用了,因为吃喝玩乐涉及口碑和习惯问题,改变的成本很高。毕竟你在天猫和京东能买到一模一样的商品,但很难在两家餐厅吃到一模一样的菜。


而抖音的强大之处在于,它可以凭借丰富的内容潜移默化地影响人的观念,真人的推荐、动态的画面也能刺激人的消费欲。抖音所提供的客源,是饿了么商家无比需要的。


对于抖音来说,它也一直面临流量变现的问题。抖音目前拥有8亿月活用户,大街小巷里刷抖音的人随处可见,这些用户为抖音提供了庞大的流量。


但光有流量是没用的,流量转化为钱需要一个媒介,比如腾讯就是通过游戏将社交的流量变现的——用微信、QQ不花钱,但玩游戏需要充钱。抖音也是相同的道理,在此之前最大的变现渠道便是直播带货——看直播不用钱,买东西要花钱。


的确,在过去的三年中抖音电商取得了突飞猛进的增长,GMV已突破万亿。但抖音的野心显然不止于零售电商,以外卖为代表的服务型电商也是其看重的阵地。


做外卖最难的一道坎,其实在于配送。要知道物流可是实打实的重资产,需要大量的投入,风险相当大。与其花重金组建配送团队,不如与现成的外卖巨头合作。


一个缺流量,一个缺人,于是两家一拍即合,促成了这桩商业姻缘。


敌人的敌人就是朋友


丘吉尔曾说,没有永远的朋友,只有永远的利益,这句话用来形容电商的战场再合适不过了。


抖音和阿里,此前在直播电商的领域打得不可开交,毕竟自从薇娅、李佳琦相继消失后,抖音成了直播电商的中心,以东方甄选董宇辉为代表的新一代主播占领了行业的制高点。


但这两家存在明显竞争关系的巨头依然选择结盟,是因为他们有一个共同的对手——美团


目前,美团拥有国内50%以上的外卖市场份额,新玩家的入局无异于虎口夺食。面对抖音的威胁,美团也在寻找反击的手段。今年5月,美团上线直播工具“美团直播助手”,助力商家直播。


而在更早的去年12月,美团更是和快手达成互联互通战略合作。双将基于快手开放平台,打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力,打造“一站式”完整消费链路。



所以,有快手美团结盟在前,抖音选择与饿了么结盟就变得顺理成章。敌人的敌人就是朋友,这个道理早已成为巨头的共识。


从抖音和饿了么的这一举动也能看出,巨头间在垂直领域进行“亦敌亦友”的合作正成为行业的趋势。互联网真正实现“互联”的那一天,正离我们越来越近。


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