秒针系统发布《2022 可持续发展营销洞察报告》，携手行业共同前瞻可持续营销新机遇

近年来，随着生活质量的提升与环境意识的觉醒，消费者对可持续话题关注度持续提升，众多企业也正积极践行可持续营销，在与消费者建立长期关系的同时，朝着生态、经济和社会的可持续发展方向稳步前行。

7月22日，秒针系统举行线上发布会，正式发布《2022 可持续发展营销洞察报告》，基于中国消费者对可持续的认知，为品牌布局可持续营销提供参考。发布会上，秒针系统还特别邀请到来自复旦大学及上汽通用五菱汽车的嘉宾，带来有关可持续营销理论及企业最佳实践分享，与行业各方共同展望可持续营销的新方向与新机遇。

《2022 可持续发展营销洞察报告》：企业ESG展现行业价值坚持，消费者更关注“品质生活”

明略科技高级副总裁，秒针系统总裁赵洁发布《2022 可持续发展营销洞察报告》。报告聚焦企业可持续营销，依托于秒针社媒大数据，研究了不同行业的可持续发展营销实践及中国消费者对可持续发展的认知与互动偏好。

当前，众多企业正积极践行可持续营销，报告显示，可持续营销话题偏好与行业特性密不可分，展现了不同行业的价值坚持。如科技、汽车、智能电子行业，企业的可持续营销行为与环境相关话题高度关联，这也与消费者的期待一致。美妆，食品饮料、餐饮零食等消费相关企业，倾向于选择“负责任消费和生产”相关话题。另外，如母婴这类拥有特定用户群体的行业，则更关注儿童的健康成长、弱势群体机会平等等与目标群体强相关话题。

在消费者端，随着生活质量的提升，对于可持续发展话题更倾向于关注品质生活和精神满足。报告显示，中国网民在民生、生活质量和品质等方面关注度最高。而以“无贫穷”、“零饥饿”等为代表的民生基础保障性需求话题热度相对较低，这与2020年底中国完成脱贫攻坚目标任务，以及完成基础设施改善工作的社会大背景有关。随着对可持续的理解不断深入，中国消费者对于相关话题的关注也从基础物质上升到精神追求。以“良好健康与福祉”为例，中国消费者更加关注精神卫生的建设，如审美畸形造成的精神压力、青少年心理健康教育等话题。

此外，基于秒针系统提出的可持续发展“认知-行为匹配矩阵”，秒针系统可为企业提供可持续营销的机会点，助企业增强自身商业竞争力、促进经营发展。“认知-行为匹配矩阵”创造性地将社媒消费者认知和企业案例库进行整合，目前已申请国家发明专利认证。该矩阵横轴为消费者社媒认知偏好，纵轴为企业可持续实践行为偏好，可直观展现企业可持续营销分布情况，并科学指导企业可持续营销策略。

赵洁表示：

“目前，越来越多的客户正邀请秒针系统进行可持续角度的洞察，作为营销实效管理专家，秒针系统希望通过社媒大数据的洞察结合可持续发展的‘认知-行为匹配矩阵’，与客户共同追求可持续营销目标的实现，达成企业长期主义发展。”

行业各方共议可持续发展，让可持续营销可测量、可普及

以可持续发展的市场营销绩效为题，复旦大学管理学院教授、博士生导师，中国高校市场学研究会副会长蒋青云，分享了学界现有的可持续发展营销绩效的评价方式，并创造性地提出了“可持续发展影响力指数”的新思路。

蒋青云拆解了“可持续发展影响力指数”的构成，指数通过结合企业公开数据、秒针系统社交大数据及复旦大学、秒针系统已有的研究基础，从营销投入及不同向量上的投入比例，到营销产出中经济回报、社会回报、环境回报等多个变量，提出评估企业可持续营销投入产出比的方法论，旨在评估企业可持续营销为品牌价值带来的增值。

蒋青云表示：

“对可持续营销的绩效评估，不仅与具体的市场营销学理论，更与理论视野高度相关。‘可持续发展影响力指数’建立了一个实证研究模型，这一模型充分结合以秒针系统社媒舆情数据为代表的大数据，有望为企业的可持续营销投入带来更精确的测算。”

知行合一，践行可持续营销的企业中，不乏通过创新的举措，成功实现消费者口碑与自身经营发展“双丰收”的优秀代表。上汽通用五菱汽车品牌与市场部数字营销负责人张丽娜，就分享了新能源普及者——五菱的可持续发展模式。

为响应国家“双碳”目标,五菱深度洞察到低碳出行的趋势及背后的消费需求，进行快速响应和深度实践，于2020年推出品牌首台纯电车宏光MINIEV。上市后，宏光MINIEV凭借灵巧方便且性价比高的优势，销量持续攀升，让更多消费者快速低价享受新能源出行。乘用车市场信息联席会数据显示，在2022年1-5月，五菱在A00级别新能源车型市场中占比超过四成。

张丽娜表示：

“‘人民需要什么，五菱就造什么’是五菱一直以来的宗旨。五菱与秒针系统等合作伙伴的共创过程中，通过舆情大数据的梳理和挖掘，不仅为产品研发端提供洞察、建议及机会点，在渠道建设、服务改进等方面也提供了启发与灵感，帮助品牌点对点优化产品以满足用户需求；助力加速实现新能源的普及化。”

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