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郑州大学生300元抢6399元九号M95C+电车,提车被拒!官方回应震惊全网!
01
事件概述
11月15日,关于一名大学生以300元抢购价值6399元的九号电动车却被拒提车的事件引发了广泛关注。
事件发生在河南郑州,大学生小陈在九号智能电动车的旗舰店参与了一项促销活动,成功下单后却遭遇了提车难题。
02
抢购经历
小陈在11月9日凌晨看到该活动,迅速下单,订单显示原价6399元,活动优惠6099元,实际支付300元。
当天他前往门店提车,但店员告知他这300元只是定金,无法用来提车。
小陈对此感到困惑,并在网上发现有88人也遇到了类似问题。
03
其他消费者的遭遇
除了小陈,其他消费者也在九号电动车的双十一活动中遭遇了同样的情况。
无锡的冯先生和安徽马鞍山的王先生均表示,在门店提车时被告知券无法核销,无法提车。
王先生提到,商家在组装电动车时,财务部门表示不允许核销。
04
商家回应
针对消费者的投诉,九号电动车的线下门店工作人员表示,300元的支付并不足以提走价值6399元的电动车。
客服则解释称,直播间的300元确实是定金,后续需要支付尾款,并表示平台页面未能明确标示定金字样,造成了误解。
客服还提到将提供退一赔二的方案以解决问题。
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