武汉城管，火了！
The following article is from 万小刀 Author 吃瓜的万小刀
一、
最近，武汉经开城管火了！
他们面对占道经营的小商贩，没有一上来就讲理讲法砸摊子，而是笑着先让老板做完手里这单生意。
随后，他们表明来意，提醒老板不能占道经营。这既违反了相关规定，同时也给自己带来安全隐患。
老板说自己荆州来的，生意不错，自己就睡在车上。执法人员去看的时候，老板的几句话，瞬间让人破防。
“每天干到12点，挺辛苦的，还不是为了生活，为了孩子考上大学。”
执法人员对老板生活不易表示理解，还温馨提示他要注意身体，避免着凉。
按照流程，执法人员给老板开具了一份“温馨提示单”，并不是处罚单。
然后，他们帮老板收拾好东西，打扫好卫生，把老板带到规定的地方，让他继续卖货。
面对执法人员温柔的提醒，老板不仅全程配合，也表示意识到自己的错误，不该占道经营。
视频发出后，经开城管的文明执法得到很多人点赞。
二、
很多人留言说，这样执法，肯定不会有冲突。
也有人说，这才是文明的城市。而且这些评论都是几十万高赞！
除了城市里的占道经营，农民经常占道晒粮食，也是一个让很多地方头疼的问题。
面对正在收稻谷的农民大爷，经开城管没有恶语相向，更没有请出洒水车，互相伤害。
他们温声细语地问大爷，今年的收成如何？
得知比去年要强一些后，城管与大爷笑得都很开心。
在与大爷拉进距离之后，他们才温柔地指出，不能在马路上晒稻谷。
因为这不仅会危害行人和车辆的安全，对他们自己也造成一定的安全隐患。
同时经开城管也表示理解，问大爷是不是因为前几天天气不好，担心粮食受潮，这才把稻谷拿到马路上晒干?
听到这话，大爷连忙点头，说对对对，同时表示自己以后会注意这个问题，不在马路上晒粮食。
随后，经开城管还帮大爷收了粮食，让他们能早点回家。
在整个沟通过程中，执法人员态度和善，语气平和，大家像拉家常一样，大爷也没有一点抗拒，很和谐。
为何会如此？
三、
气氛之所以能这么融洽，是因为执法人员能带着同理心，文明执法。
提到城管，很多人第一反应就是“暴力执法”。
这是因为我们看过太多执法人员，尤其是城管，经常不分青红皂白就掀摊，没收货物。
他们掀翻的不只是摊位，更是那些商贩的生活。
疫情当下，生活不易，百姓求生存求发展异常艰难，谁的日子都不容易。但是为了自己的生计，占道经营肯定不对。
执法人员加强日常管理，及时纠正，也是本职工作。
但是执法水平有高低，武汉经开城管的做法，和黑龙江奶茶店事件执法人员的做法，通过视频对比，高下立判。
如何文明执法，武汉经开城管给出了一份标准答案，也给黑龙江奶茶店事件相关执法人员，提供了一个很好的示范。
占道经营固然不对，马路上晒粮食也确实会带来一定风险，但解决问题不一定非要剑拔弩张，雷霆万钧。
和占道经营以及马路上晒粮食相比，黑龙江奶茶店工作人员“欢迎光临，请扫一下码”，犯的“错误”明显小得多。
但肇州县市场监督管理局干部，自以为管得很好，一句“说晚了，你这店被封了，你第一句就该说扫码”，就彻底暴露了其管理水平。
很多时候，多一点将心比心，多一点换位思考，多一份理解宽容，问题往往能迎刃而解。
人民群众和执法人员从来都不是对立的，更不应该是水火不容的，很多时候都是可以和谐相处的。因为执法人员的初心和使命就应是为人民服务。
在执法过程中，发现问题，要从群众的角度去思考，他们为什么会出现这些问题，如何才能帮助他们解决问题。
动之以情，晓之以理，有温度的执法，更能被接受和信服。武汉经开城管的贴心之举，也迎来了群众的自觉配合，这就是证明。
如果老是觉得自己公权在手，高高在上，以权压人，仗势欺人，百姓就算口服，未必心服。
因为群众中也有高人，群众的眼睛是雪亮的，何况如今媒体高度发达，只要在网上晒一晒，是非曲直、是骡子是马立马一清二楚。黑龙江奶茶店事件也是证明。
公权是用来维护公道的，执法人员要做的不是让群众害怕你，而是要让群众懂得法规、敬畏法律、相信和维护法治。
时间和历史反复证明，俯首甘为孺子牛的好干部，将永远活在群众心里；而骑在人民头上作威作福的，早晚将被掀翻在地。
在法治建设快速发展的今天，执法人员更应该成为依法执法的表率，成为文明执法的模范，才能引导群众自觉学法、守法。管理人员水平提高一步，群众水平自然也会更上一层楼。
武汉经开城管出圈，火得好。这样的示范，值得“抄作业”。
希望这样的文明执法遍地开花，用正能量驱散疫情的阴霾，营造更加美好的环境，迎接充满生机活力的春天。
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