强化金融服务 建疫情防控堡垒
疫情就是命令，防控就是责任。河北枣强农商银行认真贯彻落实省市县三级疫情防控指挥部和河北省联社、衡水审计中心的防疫工作部署，全面部署疫情防控各项工作措施，明确职责分工，落实保障机制，为防疫工作提供坚强组织保障，确保金融服务安全稳定运行。
响应迅速，防控有力。
自疫情发生以来，枣强农商银行总行党委高度重视，将疫情防控工作摆在首位来抓，第一时间召开领导班子紧急会议，成立防疫领导小组，结合本行实际，制定疫情防控紧急预案，定期组织员工进行核酸检测，为员工配备充足的医用口罩、电子测温人脸识别设备、一次性手套、消毒酒精、除菌液等防疫必需品，最大限度的保障运营安全。同时，为配合县委、县政府做好疫情防控工作，枣强农商银行将机关及县城内干部职工进行分组，分赴五个执勤点进行24小时值班值守，落实每日消毒制度，对进出小区人员严格测温登记，全面排查外地返衡人员，及时做好信息交流反馈，确保政令畅通；成立小区临时党支部，吸收本单为及小区党员组成志愿服务队，多形式开展志愿服务，确保疫情防控工作高质量落实。枣强农商银行以高度的政治责任感、迅速行动、齐心协力、众志成城，持续夯实疫情防控的坚固堡垒。
金融支撑，“贷”动发展。
一是疫情期间，为积极落实普惠小微企业贷款延期还款付息政策，加大对实体经济支持力度，枣强农商银行提高站位，充分发挥专项金融政策落实的积极性和主动性。认真贯彻政策要求，深度解读政策内涵，对即将到期的普惠小微贷款列出台账，实事求是逐户分析企业受疫情影响的程度、整体管理水平和经营恢复状况。对受疫情影响的信贷企业，一户一策制定信贷支持和风险化解方案，积极运用两项直达货币政策工具，帮助企业渡过难关。截止到10月底，共办理延期还本付息60余笔，金额2800余万元。二是为全面深入贯彻落实党中央、国务院关于统筹做好疫情防控和经济社会发展的决策部署，枣强农商银行早谋划、早部署，积极与中国人民银行枣强县支行沟通协调申请再贷款专用额度资金，为受疫情影响较大的小微企业有序复工复产，提供了强有力的金融支撑。截至到10月底，共发放支小再贷款8户，金额共计7000余万元。优质服务，暖心为民。
为规范厅堂防疫流程，确保营业网点安全营业，枣强农商银行营业网点大堂经理和柜员提前到岗，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境，使用消毒液对厅堂定时消毒，对门把手、柜台、现金、自助服务设备、坐椅、笔、老花镜、柜外清等客户常接触到的地方重点消毒。一线员工们均佩戴口罩上岗，对进入营业厅的客户进行测温登记，大堂经理为未戴口罩的客户提供口罩，并指导客户正确佩戴，同时做好解释说明和引导分流，提倡客户使用手机银行等线上交易，减少柜面业务办理，降低营业厅的人群密度；对于必须在柜面办理的业务，在保证准确无误的前提下进一步提高办理速度，减少接触时间。
根据上级疫情防控工作的指示精神，枣强农商银行下辖各营业网点切实加强防护、严格落实工作人员线上防疫培训工作，在做好疫情防控的同时，有效保障了市民的日常金融服务。在坚决防止疫情传播蔓延的同时，通过言传身教的方式引导客户在“非常时期”通过网上银行、手机银行、微信银行以及ATM等自助设备办理业务，全力满足客户多元化金融服务需求。
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