客户突发癫痫 员工紧急救助

近日，客户刘女士到湖南衡南农商银行向阳支行办理业务时，突发癫痫恶疾，衡南农商银行向阳支行工作人员发现后，迅速采取专业急救措施，为客户赢得了最佳的救治时间，获得了在场群众的一致赞赏。当日早上，在衡南农商银行向阳支行工作人员进行晨会时，大堂经理注意到一位走进来的客户刘女士面色惨白，便上前询问是否需要帮助。刘女士称，自己胃不舒服，休息一下便好，曹亚丽为客户倒了杯热水后便一直陪在身边。在办理完惠农补贴业务后，坐在椅子上的刘女士突然开始剧烈抽搐，脸色青紫，渐渐陷入昏迷。衡南农商银行向阳支行员工发现后，凭借日常培训的急救经验，迅速拨打了急救电话，并疏散座椅周边客户，保持空气流通，让刘女士保持侧躺状，并细心地用纸巾不停擦拭客户嘴角留下的呕吐物，直到医生赶到现场进行救治。经过医生数分钟的急救，刘女士终于恢复了意识，并与家属取得了联系，经医生的检查确认已无大碍。“幸亏你们救助及时，不然呕吐物会迅速堵塞气管，甚至可能有生命危险！”医生感慨道。医生的话音刚落，安静的大厅爆发出一阵热烈的掌声，在场的客户纷纷为衡南农商银行向阳支行员工的暖心服务和专业素质鼓掌，往日喧哗的大厅此刻洋溢着人心的暖流。优质服务不仅体现在一点一滴的服务过程中，更体现在日常工作的每一个小细节里。衡南农商银行坚持定期开展专题培训演练，提升全体员工安保应急能力，确保紧急情况下，我行员工能够沉着应对，妥善处理，为客户提供实实在在的温度服务。

监  制丨段树军 徐春培  责  编丨张  炜  郭锦辉

制  作丨李   康              法  务丨徐  喆

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