一个传统企业为什么要做数字化转型？数字化转型转什么？数字化转型怎么转？绝大多数的企业希望解决三个方面的问题，通过数字化转型解决业务的增长、客户的满意，解决内部的管理和效率提升，还有能不能探索发现以及洞见自己是不是有新的商业模式，为企业未来的持续发展增加更多的动能。华为已经意识到第4次工业革命正在来临，数字化生产已经成为普遍的商业模式。所谓数字化的生产，其实就是以数据为处理对象，以ICT平台为生产工具，以软件为载体，以服务为目的的一个生产过程。过去的第3次工业革命所带来的机器的进步，并不能解决一家企业或者一个行业的运营问题，而运营效率或者说运营成本持续居高的问题，已经成为一个时代性的难题。数字技术和数字平台能够从根本上解决这个时代性的问题，使得企业在产品、体验和成本这3个要素上有可能同时做到最优。华为的数字化转型从企业的业务需求出发，对于华为内部来讲，充分提升了运营效率；对外来说，有效提升用户体验。同时，通过数据驱动，一切数据业务化，一切业务数据化。通过数据来驱动整个集团的运营，实现资金流、信息流和物流可视支撑决策。在推进数字化转型的过程中，首先要有战略决心，华为内部的数字化是在最高的管理层达成共识以后展开的。同时还要从客户和用户出发，将服务对象、客户定义清楚，提升用户体验。现在，企业在谈论数字化转型的时候，往往更多谈的是技术，但华为总结近几年数字化转型的经验时发现：数字化转型需要的是业务与技术的双轮驱动，回归业务本质，为客户和用户创造价值。具体而言就是V模型：V模型左边是CBA（Customer-Business-Architecture） ，以客户为中心，回归业务，架构牵引；右边是ABC（AI+Big Data+Cloud），关注AI和大数据，并将解决方案构建在统一的云平台上。（文末附PPT下载方式）
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