面对人肉开盒，我们能做的有多少？
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不知道做错了什么，个人信息却被莫名公开发布在网上，紧接着各种骚扰信息席卷而来，这样的事离我们普通人并不遥远。
小李（化名）就是受害者之一，她直播时从不露脸，用的都是网名和虚拟形象，也从未在直播间提及自己的身份信息。可前段时间，她的所有隐私，都被公开在一个“人肉开盒”的群里。
粉丝给她发来的群聊截图里，她的手机号、姓名、户籍地、就读的学校、社保记录，连同事的开房信息都赤裸裸地被列成表格，一览无余......
这就是近期肆虐网络的“人肉开盒”——不是简单的人肉搜索、曝光信息，而是在网络上发动一群人，分工合作追踪、掌握你的所有社交账号、线下动向。被“开盒”者会受到没完没了的电话轰炸、网络谩骂，而且“开盒者”还会纠集很多人一起骚扰、攻击被害人。
这些“开盒者”拿“人肉开盒”取乐，你若问他为什么“开盒”？答案可能荒谬至极：
互联网时代“人肉开盒”远比之前的“人肉搜索”复杂得多，体现为涉及主体复杂、信息交易不透明、骚扰形式多样等。
面对如此猖獗的不法行为，我们该做些什么？
01
“人肉开盒”，谁在玩火？
一言不合就会被“开盒”
随机性是“人肉开盒”的主要特征，这也是公众最为担心的一点。在某些热点事件中，如果与“开盒者”观点不一致，就会遭遇被“开”。
今年5月，美食博主杰克辣条“处刑式虐猫”，拍摄虐猫视频并上传至网络贩卖。有部分明星，在看到该事件后为反虐发声。
演员张馨予在微博上公开发声，“反对处刑式虐待动物，反对传播血腥直播视频”，希望大家不要传播此类视频，不要让小孩子模仿，保护未成年的心理健康。不法者随即公开预告要对张馨予等人进行“开盒”。
明星的“沉默”使得开盒者感受到“人肉”的快感，从而更加变本加厉，持续对张馨予进行网曝，还把枪口对准了赵露思、金星等为此次“反虐待”事件发声的艺人，把他们的手机号、身份证、社保信息等私密资料都曝光。紧接着连肖战、王一博等顶级流量都难逃魔爪。演员杨迪发文称自己也被“开盒”，总是遭受手机骚扰，最后只能选择更换手机号。
素人成为“人肉开盒”重灾区
“人肉开盒”之所以引发社会广泛关注，是因为除了针对明星或公众人物，这样的网络暴力行为正越来越多地让普通人成为受害者。
女主播小李遭到“开盒”后，恐怖的事情一桩接着一桩入侵她的生活。最开始是骚扰电话，不少人故意给小李打电话，接了之后，对方不说话，几秒之后，直接挂断。有时候深夜接起，听筒里只有“滋滋”的电流声和缓慢的呼吸声，十分吓人。
“人肉开盒”受害人小李收到的短信和匿名邮件
几个月后，这些恐怖电话频率减少了很多，小李才稍稍安心，没想到新一轮的骚扰又开始了。小李开始收到匿名邮件，邮件中赫然出现数十只眼睛，简直让人头皮发麻......
在你不知道的角落，有一群人不分昼夜地骚扰、威胁你，知道你的一切信息、秘密和动向，甚至会在你深夜回家的途中蹲你，慢慢地，“被开盒者”如同走进了恐怖片。
此类犯罪行为不仅让素人“裸奔”在网络空间，还会造成部分被害人经历“社会性死亡”，甚至可能会造成受害者精神失常、自杀等严重后果。“开盒者”通过电话、短信、邮件、快递等方式不停地骚扰“被开盒者”，甚至会牵连亲属。
02
整治“人肉开盒”，困难在哪？
信息泄露于无形，形成灰色产业链
人们的隐私泄露于无形，物流、电商等领域成为隐私泄露高发地，有不法者依托平台对他人资料进行交易，通过某人的部分社交账号信息，去查询ta的手机号码、身份证、其他平台信息等个人隐私资料。
在所谓的“黑市”上，除了姓名、地址等简略的个人信息外，只要给的钱足够，还能“定制需求”，比如航班信息、车辆记录、酒店记录等敏感信息。只需要一个电话号码或身份证，此类信息在“开盒者”手中就会“信手拈来”。
“开盒”违法成本低，但打击成本高
我国网民基数大，自媒体行业发达，大家接触个人信息的渠道也非常丰富，而网络空间因其开放性和匿名性成为了“人肉开盒”滋长的土壤。
“道高一尺，魔高一丈”用在个人信息保护领域可以说十分准确。若想从根源杜绝“人肉开盒”，就要阻断个人信息的买卖通道。但买卖信息行为需要绝对禁止很难，因为信息源头泄露的方式，交易的方式以及获取的方式都在不断变化。“人肉开盒”者如何获得个人信息是执法机关依法追究的难点，这也成为当下治理的主要难题。
“人肉开盒”概念泛化，平台治理难度大
“人肉开盒”概念的泛化以及判定标准的模糊也是治理道路上的一大障碍。一方面，因不同平台用户的认知存在较大差异，其对“人肉开盒”这一概念的理解也有出入。
例如，存在部分用户曲解隐私信息概念的情况，如有用户认为平台举报投诉系统通知中所提到的X先生/女士的称谓，便是泄露用户隐私信息。还有部分用户会出现混淆公开信息与隐私信息，在过往事件中，有网友对事件当事人于其他平台或过往内容中主动公布的个人信息进行讨论的现象。
另一方面，由于各平台对于“人肉开盒”的界定标准也各不相同，但体系化、规范化的治理仍需要一定时间的探索与磨合。
如何界定“开盒”，目前仍然没有明确的标准，因此各平台仍然是在自行制定的标准框架内对新出现的情况进行临时应对，这就增加了打击难度和时间成本，并且打击效果也会打折扣。
03
信息泄露的“魔盒”，谁来关上？
网信办重拳出击，开展专项行动
“人肉开盒”行为已突破了道德底线和法律红线，必须重拳出击，加以惩治，还网络空间以清朗之气。
11月17日中央网信办发文，决定即日起在全国范围内启动为期1个月的“清朗·网络戾气整治”专项行动。集中整治包括“网络厕所”“开盒挂人”行为在内的7类突出问题。截止发稿日，“清朗·网络戾气整治”专项行动治理效果显著。
快手发布相关治理公告
11月21日，快手公布治理“网络厕所”“开盒挂人”等行为，已处置违规账号361个。哔哩哔哩社区小管家也发布《哔哩哔哩关于“清朗·网络戾气整治”专项 的治理公告（1）》：累计处理违规行为16731起；处置违规账号347个，永久封禁i******r”“b******1”等违规账号9个。
12月18日，@微博管理员 发布了第五期专项治理情况，其中对煽动群体对立、放大群体矛盾的行为共处置违规账号514个，同时公告中也提到：微博站方将持续对恶意“开盒”“挂人”等各类“网络戾气”违规行为予以严厉打击，不断压实平台主体责任。
平台承担主体责任，优化治理机制
有人说，移动互联网时代，人们就像生活在透明的盒子里，不止外卖、快递会泄露你的个人信息，购物软件知道你买什么，社交软件知道你聊什么，地图软件知道你去哪里......
今年8月，B站收到多位UP主举报，称有群体在境外平台有组织地煽动用户对站内UP主进行“人肉开盒”。11月，B站通报了一起“人肉开盒”案例，案件牵涉18个省市，共计40余人。20日晚间，#B站通报人肉开盒案例#话题登上微博热搜第1位。
引起全网公愤的“人肉开盒”再一次把信息安全问题推到了公众面前，也是在倒逼平台完善升级。
为了更加迅速、准确、有效地治理“人肉开盒”乱象，b站、抖音、快手等各热门平台已相继出台应对机制，共同营造风清气正的网络环境。
以微博为例，微博日前已加强人力部署，强化落地页、热搜榜单等重点环节的巡查工作，实现对存在争议的热点话题高效感知。当出现相关舆情时，平台将通过机器策略精准阻断违规信息传播，并将对违规用户采取永久禁言、关闭账号等措施。
在长期治理方面，微博平台对“人肉”、“开盒”等关键词搜索落地页配置友善引导宣传图示，展示提示语引导用户文明互动、友善发言，对违规行为会进行相应处置。
同时，站方推荐用户强化隐私设置，用户可通过搜索“开盒”后的顶部页面进入设置模块，根据需求将相应防护功能打开。如用户在微博发现或遭遇“人肉开盒”时，可通过平台设有的“泄露隐私”举报投诉入口，第一时间将该行为上报。微博这一功能为网友提供了高效畅通的反馈路径，更大程度上保证了用户的网络使用安全感。
网民强化防范意识，加强隐私保护
对于普通网民来讲，在日常的上网时，一定要在能力范围内保护好自身隐私，小牛为大家总结了以下几点实用的经验：
在互联网上，不要随意地披露自己的真实姓名、身份证号、手机号、银行卡号、家庭住址等个人信息，也不要轻信他人的信息请求或者诱惑。在使用社交媒体时，要注意设置好自己的隐私权限，不要让陌生人看到你的个人资料或者动态。
很多人都习惯将照片分享到社交平台，但手机中的数码照片会存储包含拍照的时间、地点、设备参数等信息，可能会让陌生人分分钟就通过照片定位你，从而带来安全风险。
除不发送原图外，可以通过禁用手机相关权限或使用图片处理软件保存照片，既能保证清晰度，又能防止信息外泄。
不少用户会使用浏览器和社交软件中的“记住密码”功能，这在无形中就增加了隐私泄露的风险。
目前，部分浏览器已可以帮助用户实时监控密码泄露情况，并及时通知用户修改密码。以微软浏览器为例，用户可通过浏览器“设置-个人资料-密码”，开启密码泄露报警功能。
人肉开盒作为网络暴力的一种，是社会问题在网络上的投射。想要消除网络戾气，遏制“开盒挂人”病态文化无序滋长，还需多方合力共治。多措并举、系统治理，才能关上“打开的盒”，为用户营造清朗、安全的网络生态环境。
作者：尹珮瑶
责编：魏园
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