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如何做缓慢、艰苦的工作?比起重启或许更应该尝试修复并保持

shaonan 产品沉思录 ProductThinking 2023-08-19

去年有朋友找我探讨一个新产品的思路,我突然问了一句,是不是最近主产品遇到什么困难?他沉默了一会说,增长方面确实有点没有头绪,所以想是不是先做个新的产品试试。


我很能理解他的感受,因为我也曾遇到一样的困难,做过同样的选择。回头来看,不是看到了什么新的机会,或者有了什么绝妙的想法,而是想逃避无法增长的困难。


重新开始一个新的 idea,尤其是选择一些热门的赛道,总是很快能让我们重新站在聚光灯下,享受新生婴儿的待遇 —— 从编辑推荐,到媒体报道,再到新用户蜂拥而至的体验。这种东西和那些复杂、枯燥、令人沮丧的事情相比,显得格外诱人。


于是就会看到,许多团队开发了一个又一个产品,上了一次又一次的新品推荐,但最终每一个产品都会黯淡下来。因为任何事情,总会陷入到一种缓慢、艰苦、乏味的泥泞中,如果不能熬出头来,就会永远陷入这个魔咒。


创业如此,生活亦是如此。我想每个人都会不止一次想要给生活按下「重启」按钮,比如 GAP 一段时间或者换一个城市,但是真这样做了之后且有效果的,只是非常少数的情况。


或许还有一种思路,不是频繁地重启,而是修复并保持 —— 静坐片刻,总结一下,做一些改变。如果有必要的话,做一些大的改变。


我想起 21 年夏天 flomo 增长遇到瓶颈时,一天到晚想着怎么能做出超越 Roam 或 Notion 的新功能。而 light 却建议,先别着急转变路线,先把明确未做好的事情做了,比如申请应用市场的各种活动。这个过程很繁杂、缓慢、无聊,但当你坚持做完这些缓慢、枯燥的工作后,许多回报纷至沓来。


修复并保持,这个盘亘在脑海中的观点,被 Kurt Armstrong 的文章描绘的更加清晰。


Kurt Armstrong 是一位作家与牧师,但本文并非是某种 SOP ,能帮你迅速熬过去这些苦难。而更多的是带来一种新视角 —— 对于大多数事物,我们可以选择修复并保持,而非如消费主义鼓吹的那样,丢掉然后再去换一个新的。


下面是个人编译的内容,仅供参考:


我曾经做过许多工作,大多数都在干修复并保持(repair and remain)的事情,比如我不知道如何建造房子,但是很善于修理。这和牧师做的事情有些相似,多数时候你不需要全新的生活,只需要严肃的升级下自己内心。


某次有位朋友希望我帮忙疏通浴室水槽,因为他们十年前掉进去一把指甲刀。但过了太久,水槽已经生锈且脆弱,修理时就裂开了,由于找不到替代品,我只能拆掉台盆。不幸的是,我还弄脏了地板,所以也要一起拆掉。就这样,想要疏通一个被指甲刀堵住的水槽,导致产生了六个星期的工作和一张几十个零的账单。


修复并保持(repair and remain),这是我的工作方式,也是我的建议。我不知道你的生活工作如何,但我知道,一栋新房子不能解决你的问题,就像一个迷人的开始不能解决你曾经的苦恼那样。我知道直接逃跑很容易,和其他人一起生活很困难,因为我曾在六月的暴风雪中在落基山脉种下云杉;把三百镑的浴缸从二楼推下去;但相比于成为一个慈爱的父亲与合格的丈夫,这些都不足挂齿。

我曾与许多人进行过关于家庭的对话,其中无一例外都是说这一切让人精疲力尽,没有时间,理想空置,孩子烦扰,激情消失,厌倦一切。但如果你因此考虑离开,那么你得想清楚究竟是要解决什么问题?


我曾经把这种不安和不满归咎于广告商,但现在认为这是不对的。因为我们本来就不安分,广告商只是想出了如何培养并加剧这种天生的不安,承诺新的东西,会让一切都变得正确。


当广告将护手霜、海滩度假或一些粗犷的 SUV 与满足感、快乐和内心的平静联系起来时,我们会觉得不买它就是傻瓜;而当那东西不可避免地令人失望时,我们甚至很难注意到。总是有新的东西要买。这种难以捉摸的满足感,培养了我们不断购买新东西的叙事。


因此,当我们曾经 「许下誓言」的爱人令人失望时,我们会开始想,也许是时候换一个新的爱人了。所以我开始认为,装修房子并非是追逐时尚的、过度消费的标志;而是将其视为一项良好的投资,因为这意味着所有系统作为一个整体在工作,从屋檐到窗户,从地板到水龙头,只有维护得当,它们才能让房子像房子一样发挥作用。


而如果维护不当,或者当它们开始分崩离析时,整个事物的完整性就会受到影响。如果你忽视这些小而烦人的事情足够长的时间,那么任何微小的错误都会变得巨大就像开头的指甲刀那样。


因为在所有的环境中,有一个确定且无可辩驳的共同元素就是你。你是悲伤、失望、沮丧和心痛的承担者和载体,也是许多同样问题的来源。你有非常多的理由要离开,但我建议你留下来。这是个艰难的决定,我理解。


我们浸泡在各种迷人的可能性中,而忽略了我们已经得到的东西。我们有无数的选择,无论是新的应用程序,新的手机,新的汽车,新的房子,新的工作,新的城市,或新的配偶。而它们的承诺总是一样的:这个东西会让你快乐。不要再去尝试修复你已经得到的东西,只要得到一个新的,就能重新开始。


修复并保持听起来简单,但想做到并不容易。大多数情况下,他们会做他们已经决定要做的事情,然后离开。


但我仍然认为智慧的更好部分是留下来。忍耐、搏斗、受苦、挣扎、继续工作。你的心是不安的,我也是,我们所有的心都是不安的。或许只有死亡才能让我们安心下来,在那之前,你应该留下来。修复并保持,你已拥有的事物。


补充一些个人熬过去那些泥泞的方法,未必全面,但或许值得一试:

•不要臆想某些困难,先跳进去看一下,许多困难都是自己臆想的;•别想的太远,那会有巨大的无力感,先把眼前确定的事情做好,动起来就会有变化;•尽量把事情拆细,拆碎,拆到不需要太多思考,重要的是行动起来;•把过程和步骤记录下来,尽量清晰,避免未来遇到类似的事情还要重新做一遍;


记得,任何大事不是一夜之间发生的,而是由成百上千件日常小事组成的。


References

[1] Repair and Remain:How to do the slow, hard, good work of staying put.: https://comment.org/repair-and-remain/


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