虚拟人被普遍认为是元宇宙这一概念的重要要素，未来随着现实世界向虚拟世界的迁移，虚拟人将发挥更大的交互与功能价值。当下，对虚拟人的布局也被视为对于元宇宙概念的重要探索。万像文化是一家涵盖技术开发、内容制作、IP孵化运营、场景搭建等多领域的虚拟偶像平台型服务商，先后为众多品牌、平台提供了专业级场景的落地服务。2021年，先后投资燃麦科技和半人猫文化，完成业态升级。万像文化创始人&CEO夏冰表示，在打造虚拟人的过程中，万像文化立足于激发虚拟人数字身份的共情，从而产出更多可交互的内容，可落地的场景。万像将对数字人未来的想象总结为四个词：形象、IP、品牌、符号。在夏冰看来，一个好看的形象仅仅是让用户建立身份认证的第一步；怎样能够从一个形象变成一个IP，其实需要大量有价值的、优质的内容填充来建立与用户的共情。因为只有让用户共情，才可能变成一个IP，再从IP沉淀流量，让TA完全转化，甚至让TA与更多消费场景和消费品产生连接，让TA本身成为一个品牌。以下为夏冰在共同虚拟“元宇宙，未来之‘应’”会议的独家主题演讲和会后视频访谈。
什么是共情？我们做的虚拟人，云计算以及很多的技术应用，对于用户来说到底是在干什么？大家有没有感知到是什么？这是我们团队持续在探讨的问题。可能就是在有意义的空间、时间中，解决我们生活中的便利以及效率的问题。所以数字身份共情其实是从人出发的，人会通过什么东西产生共情？回忆一下，儿时我们看了一部好莱坞大片，具体的剧情已经记不清楚了，但是一定记得某个场景中的英雄大概是什么样的，我会记得斯嘉丽，会记得《美国队长》，会记得《葫芦兄弟》。我们一直在思考一个问题，元宇宙、数字人、虚拟偶像对普通的C端用户来说是什么？我觉得目前对于大部分的C端用户来说可能仅仅是概念。所以我们希望通过超写实数字人，让所有C端用户先从数字人的角度知道，未来元宇宙跟我有什么样的关系。在这样的数字化的世界里，我能赚钱？能获取流量？还是能消费？ 我们认为技术非常重要，但是对于用户来说技术是非常难以感知的，而我们运营的内容才是最容易被用户感知的。我们认为每个人都会是未来元宇宙里贡献生产力和生产资料的一份子。我们在数字共情中做了什么？首先，共情要有一个形象，我们需要有一个purpose（目标），要把这个形象推给谁？同时我们的用户是多种多样的，我们通过场景和用户的交互体验，把用户做了一些分层。举个例子，以燃麦孵化的AYAYI来说，我们希望她能够引领时尚，告诉用户未来元宇宙中时尚可以怎么玩。选择的阵地就是小红书，因为小红书上聚集了大量符合需求的人群。我们希望通过符合小红书用户审美的方式告诉他们我们来了。为什么我们能够更好地了解用户？为什么运营效率非常高？因为我们SAY NO比SAY YES多。要产生共情就要知道用户不是什么都接受的，一个百分百完美的人用户是不会喜欢的。用户会在生活中找能与她产生共情的点，可能是一个缺点也可能是一个优点。但是无论如何，一定要找到那个点，因为没有吸引点是没有让人具备共情能力的，同时这些点也会让用户发掘这个虚拟人其他有意思的特点。在过往的合作中，可以看到我们所孵化数字人的所有商业化合作都符合我们此前对于她人设的规划路径以及调性设计。这就是为什么要共情，我们希望SAY NO比SAY YES多，我们希望有边界、有节制地做一些事。因为对于每个人、每个场景、每个垂类的平台甚至每一类不同的用户而言，都需要不同的形象，不同的内容来满足共情的需求。
对数字人未来的想象：
用形象构建IP，把品牌变为符号
我们对于数字人IP的规划是什么，或者万像对于数字人未来的想象在哪里？我们总结了四个词。第一个是形象，第二个是IP，第三个是品牌，第四个是符号。一个好看的形象仅仅是让用户了解虚拟世界的第一步。怎样能够从一个形象变成一个IP，其实需要大量有价值的、优质的内容填充，建立与用户的共情。因为只有让用户共情，才可能变成一个IP，再从IP沉淀流量，让TA完全转化，甚至让TA与更多消费场景和消费品产生连接，让TA本身成为一个品牌。为了塑造数字人IP的品牌，我们与品牌的联名合作都会推出一些限量设计的新产品，我们希望展现未来共同虚拟的场景下，新品牌的呈现形式会是什么样的。车企不再卖车了，可能卖直升飞机，但只要它有这个车企的标志用户就一定会买，因为它能让我show off出来，这就是品牌的价值。为什么要从品牌变成符号呢？因为在整个虚拟化的世界里，我觉得未来在整个中国市场上，不管是本土的NFT，还是我们说的虚拟道具，一定会和实际的消费品，和用户可以理解的、看得见摸得着的东西挂钩。同时，在做共情的时候离不开的就是场景。我们在跟所有品牌合作的时候，比如刚才提到的保时捷，我们针对车，针对VR，针对音乐演出，会有非常多不同的场景。场景是最容易让用户感受到共情的，所以场景如何匹配形象和内容就变得特别重要。疫情后，线下娱乐消费空前高涨。我们和摩登天空合作了一个虚拟音乐艺人厂牌，发现从今年年初开始，不管是线下夜店、live house还是音乐节基本都人满为患，一票难求。所以我们非常看好整个线下音乐节的垂直场景，同时年底我们也会推出和摩登天空旗下Hip-hop厂牌 M_DSK五周年的特别演出。我们希望不断拓宽边界，能有更多好玩的伙伴、可爱的品牌方和我们共建线下的场景生态，能让更多普通的C端用户也能够感受到虚拟偶像、元宇宙与我有关。