2021渭南市12345热线话务员招聘公告（30人）

三秦才俊 2023-02-21

因工作需要，现面向社会公开招聘渭南市12345热线话务员30名，现将有关事项公告如下：

一、岗位职责

受理、解答群众、企业通过电话、网络等方式提交的咨询和投诉，与政府相关部门沟通、跟进、回访群众诉求办理情况。

二、招聘条件

(一)具有良好的政治素质和思想道德素质，遵纪守法，品行端正，无违法违纪行为;

(二)具有国家教育行政主管部门认可的大专及以上学历，专业不限;

(三)具有渭南市常住户口，年龄18周岁—30周岁;

(四)身体健康，普通话标准(具备普通话二级甲等以上资格证者优先)，有较强的语言组织和表达能力，有良好的服务意识，团队协作精神和抗压能力;

(五)具备良好的电脑操作技能，熟练掌握office操作和中文录入。

三、报名及资格审核

(一)报名时间:2021年4月7日—4月13日;

(二)报名方式：应聘者在渭南市人民政府网站下载并填写《渭南市12345热线服务中心话务员应聘登记表》(见附件)，发送至wnzfrx12345@163.com邮箱;

(三)网上资格初审通过后进入笔试，参加笔试时须持本人身份证、毕业证、《应聘登记表》等相关证件原件及复印件进行资格复审;

(四)笔试通过后进入面试。面试主要内容：1.普通话朗读。2.综合能力素质。笔试、面试时间和地址，电话另行通知。

四、聘用管理

(一)话务员试用期为1个月，试用期内接受上岗培训，试用期发放工资2000元;一经聘用，享受基本工资及社会保险;

(二)试用期满后根据表现，择优聘用。体检(自费)合格后与第三方公司签订劳务合同，性质为劳务派遣，派遣至渭南市12345热线服务中心从事热线接听工作;

(三)工作地点：渭南市12345热线服务中心(渭南市新能源大数据中心二楼);

(四)工作时间：热线实行7*24小时轮班工作制，分早班、中班、夜班，具体工作时间由单位统一调配。

联系人：李丹 19909139937 赵娟 18991699122

附件（阅读原文下载）：

渭南市12345热线服务中心话务员应聘登记表

来源：渭南市人民政府网