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星巴克官宣了

商周君 商业周刊中文版 2020-08-25


6月28日,星巴克在博客文章中表示,将暂停在社交媒体上投放广告


星巴克认为,要建立包容的在线社区,还需要做更多的工作,商业领袖和决策者都必须团结起来,才能影响真正的变革。星巴克在声明中表示将 “在内部、与媒体合作伙伴和民权组织进行讨论,以阻止仇恨言论的传播”。星巴克发言人称,此次暂停投放广告的社交媒体并不包括谷歌旗下的 YouTube,但不会进行付费促销


星巴克表示,其行为不属于“#StopHateforProfit”运动的一部分,但它正在与民权组织及其媒体合作伙伴讨论如何停止在线仇恨言论时暂停其社交广告。


星巴克是在社交媒体平台暂停投入广告的最新一家全球知名公司。此前,包括可口可乐、帝亚吉欧(Diageo)和联合利华在内的全球知名品牌公司,都暂停了在社交平台上的广告。


联合利华2020年剩余时间内将停止在Facebook Inc.和Twitter Inc.上投放美国广告,并表示主要原因是仇恨言论和极化政治。“此时继续在这些平台上做广告不会为人们和社会增加价值,”该公司在一封电子邮件声明中说。“我们将关注形势发展,必要时重新考虑我们的决定。”


联合利华声明截图


由于越来越多的公司表示将暂停广告投放,社交媒体的广告业务深受影响。根据其与营销商的沟通,Facebook一直告诉广告商其政策基于原则而非商业利益。该公司一直在与广告商沟通讨论其最近的一些举措,包括选民登记和发布经过验证的选举信息等。


Twitter全球客户解决方案副总裁Sarah Personette 6月26日表示,该公司的“使命是为公众对话提供服务,并确保Twitter是一个人们可以建立人脉,寻求和接收真实可信信息并自由表达自己的地方,安全地。”她补充说,Twitter“尊重我们合作伙伴的决定,在此期间将继续努力并与他们密切沟通。”


#StopHateforProfit运动的组织者指控称,在阻止仇恨言论和虚假信息方面,Facebook做得不够。面对指责,Facebook 6月26日表示,它将对可能有害或具有误导性的帖子贴上标签,以示这些帖子缺乏新闻价值。


Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示,对声称“特定种族、族裔、民族血统、宗教信仰、种姓、性取向、性别认同或移民是对他人的威胁”的广告,Facebook将予以禁止



#StopHateforProfit这场运动敦促扎克伯格采取进一步措施,包括在Facebook内部建立永久的公民维权机构、对基于身份的仇恨和错误信息进行独立审计、寻找和删除发布此类内容的公共机构或私人团体,以及建立专家小组来审查投诉等。


受此影响,6月26日,Facebook股价下跌8.3%,创近3个月以来的最大跌幅,扎克伯格财富缩水72亿美元。


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整理编辑:商周君


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